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• 清華同方：用呼叫中心聯(lián)動(dòng)客戶需求

  2007-01-08 00:00
  讓呼叫中心與CRM聯(lián)動(dòng)多年來(lái)，清華同方建設(shè)了各種各樣的信息系統(tǒng)，有效支撐了企業(yè)發(fā)展。清華同方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)本部客服中心副總經(jīng)理顧穎說(shuō)：“我們是SAPCRM在國(guó)內(nèi)的第一個(gè)客戶?！笨杉幢阌辛诉@些IT系統(tǒng)的支撐...
  

• 體貼透明高效易當(dāng)客服系統(tǒng)全面升級(jí)

  2007-01-08 00:00
  上海易當(dāng)網(wǎng)絡(luò)《精靈復(fù)興》一直秉承著用戶為本的服務(wù)原則，以體貼、人性化的服務(wù)為廣大用戶維護(hù)一個(gè)順心、舒心、安心的游戲環(huán)境。隨著《精靈復(fù)興》正式步入商業(yè)化，官方的客戶服務(wù)系統(tǒng)也進(jìn)行了全面更新。升級(jí)后的客戶...
  

• 思科8.3億收購(gòu)電郵公司闖入反垃圾郵件市場(chǎng)

  2007-01-05 00:00
  周四美國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備生產(chǎn)商思科系統(tǒng)宣布，將以8.3億美元的現(xiàn)金和股票，收購(gòu)信息及電郵安全公司IronPortSystems，以滿足不斷增長(zhǎng)的反病毒及反垃圾郵件軟件需求。思科公司安全技術(shù)部門高級(jí)副總裁...
  

• OKI企業(yè)一體化解決方案ITU電信展獲獎(jiǎng)

  2007-01-05 00:00
  2006年12月4日—8日，ITU全球電信展首次移師海外，在中國(guó)香港舉行。作為四年一度的全球盛會(huì)，ITU被譽(yù)為通信業(yè)內(nèi)的奧林匹克大會(huì)，電信企業(yè)無(wú)不使出渾身解數(shù)展示自己的最新產(chǎn)品和技術(shù)以吸引眼球。沖電氣...
  

• 紐曼全球呼電話榮膺《渠道最佳矚目新星獎(jiǎng)》

  2007-01-05 00:00
  產(chǎn)品是渠道中流通的血液，其重要性勿庸置疑。作為渠道權(quán)威媒體，《計(jì)算機(jī)產(chǎn)品與流通》雜志一直向渠道成員推薦有價(jià)值、能夠帶來(lái)最大受益的產(chǎn)品，其中最關(guān)鍵的指標(biāo)之一就是獲獎(jiǎng)產(chǎn)品的綜合獲利能力。北京紐曼公司選送的...
  

• 阿爾卡特利用千兆以太網(wǎng)解決方案和PoE功能提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的靈活性

  2007-01-04 00:00
  巴黎，–阿爾卡特(Paris:CGEP.PA，NYSE:ALA)日前宣布推出兩款用于企業(yè)的創(chuàng)新型可堆疊以太網(wǎng)交換機(jī)解決方案：阿爾卡特OmniSwitch6850L和阿爾卡特OmniSwitch6850...
  

• 華碩擴(kuò)大對(duì)華投資力度投資總額至5.62億美元

  2007-01-03 00:00
  TOM科技訊美國(guó)東部時(shí)間1月2日（北京時(shí)間1月3日）據(jù)外電的最新報(bào)道稱，華碩電腦日前透露稱，該公司將向中國(guó)大陸三家分公司投入7360萬(wàn)美元，以繼續(xù)擴(kuò)大上述三家分公司主板和筆記本電腦的生產(chǎn)能力。華碩電腦...
  

• 阿梅里奧：用雙模式抗衡戴爾

  2007-01-03 00:00
  就職聯(lián)想CEO一年接受獨(dú)家專訪阿梅里奧用“雙模式”抗衡戴爾文·賈存斗阿梅里奧說(shuō)自己太忙了，大部分時(shí)間在飛機(jī)上度過的他“像一個(gè)吉普賽人”，滿世界跑。他身上承載了很大的期許。2005年12月21日，阿梅里...
  

• 研發(fā)芯片高手指點(diǎn)青島牽手名企建技術(shù)支持中心

  2006-12-31 00:00
  本報(bào)12月29日訊（記者李志波）記者從今天上午在青島（市南）軟件基地舉行的青島集成電路設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)基地啟用暨青島基地——Cadence技術(shù)支持中心進(jìn)駐儀式上了解到，本市正式牽手全球最大的集成電路設(shè)計(jì)平臺(tái)供...
  

• 反垃圾郵件組織ORDB關(guān)閉無(wú)法提供有效防護(hù)

  2006-12-31 00:00
  為反制垃圾郵件泛濫所成立的OpenRelayDatabase（簡(jiǎn)稱ORDB），因無(wú)法持續(xù)提供有效的防護(hù)，于日前宣布終止。ORDB是在5年前網(wǎng)絡(luò)業(yè)泡沫破裂后不久，由一群志愿者所成立。其目的是阻止垃圾郵件...
  

• 國(guó)外調(diào)查顯示：更多的跨國(guó)公司開始考慮使用IP融合服務(wù)

  2006-12-28 00:00
  由EIU（EconomistIntelligenceUnit，經(jīng)濟(jì)學(xué)家信息中心）近期提供的一份調(diào)查報(bào)告指出：全球的MNC（MultiNationalCorporation，跨國(guó)公司）們正熱衷于使用IP...
  

• 盛大：核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵－－客戶服務(wù)

  2006-12-27 00:00
  要指出的是，無(wú)論如何，盛大都是中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)歷經(jīng)艱辛的先驅(qū)，它為用戶提供的娛樂消費(fèi)，良好的售后服務(wù)，高效的業(yè)務(wù)組織體系，是它創(chuàng)建自身競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵原因?！源蟊娷浖だ顒偂ぁ蛾?yáng)謀——也胡扯一下盛大的新...
  

• 記錄愛普生熱線服務(wù)媒體交流會(huì)

  2006-12-27 00:00
  受愛普生（中國(guó)）有限公司之邀，2006年12月26日，中關(guān)村在線記者參加了在愛普生熱線服務(wù)中心舉行的“愛普生熱線服務(wù)媒體交流會(huì)”。在會(huì)上，愛普生（中國(guó)）有限公司CS本部部門經(jīng)理唐立軍先生首先為大家認(rèn)真...
  

• GoogleTalk將添加更多功能成為真正的VoIP客戶端

  2006-12-27 00:00
  過去兩年里Google發(fā)布了很多產(chǎn)品和服務(wù)，但是它們大部分都功能簡(jiǎn)單或者有待完善，面對(duì)這樣的狀況，Google會(huì)如何面對(duì)呢？Google的回答是：“今年只是剛剛開始，明年我們將會(huì)大步前進(jìn)！”Googl...