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• 戴爾“刮骨療傷”2.0計劃能否拯救戴爾？

  2007-03-13 00:00
  邁克爾·戴爾重掌帥印，企圖通過“Dell2.0計劃”重振戴爾雄風(fēng)。然而，沒有什么靈丹妙藥能使戴爾一夜之間恢復(fù)元?dú)?。但倘若戴爾卷土重來，它會更加頑強(qiáng)。多年以后，當(dāng)邁克爾·戴爾站在華爾街投資人面前，想起2...
  

• 12家網(wǎng)絡(luò)廠商客服調(diào)查

  2007-03-12 00:00
  一個電話引起的風(fēng)波——網(wǎng)絡(luò)廠商客服大調(diào)查突然間的一個電話，讓我對無線網(wǎng)絡(luò)廠商的售后服務(wù)有了新的看法，這個電話是一位網(wǎng)友打來的，他詢問我為什么D-Link的DI-624+A(資料報價文章社區(qū))用過一段時...
  

• IT世界“315”售后服務(wù)廠商調(diào)查

  2007-03-12 00:00
  聯(lián)接國家315年主題和諧消費(fèi)，在此基礎(chǔ)上專門針對IT產(chǎn)品的售前售后方面進(jìn)行針對性的分析，特別是在售后服務(wù)已經(jīng)進(jìn)行了跨越式的飛躍的情況下，去尋找誠信服務(wù)典范品牌。為了更好的讓廣大網(wǎng)友了解品牌廠商的服務(wù)體...
  

• 運(yùn)籌帷幄：2007年中間件市場分析與預(yù)測

  2007-03-09 00:00
  回顧06年的發(fā)展，相比05年，國內(nèi)中間件軟件在技術(shù)、產(chǎn)品和市場銷售方面，都減慢了發(fā)展速度，原因是多方面的。從廠商競爭格局來看，仍然由BEA、IBM、東方通三家公司占據(jù)前三名。但令人可喜的是，國內(nèi)本土中...
  

• 商業(yè)周刊：戴爾可能進(jìn)行大幅裁員

  2007-03-09 00:00
  戴爾并沒有明確說出裁員或減少員工數(shù)量之類的話語。只是戴爾創(chuàng)始人邁克爾·戴爾于1月31日重新執(zhí)掌戴爾帥印后曾表示，必須精簡公司，以作為其改善經(jīng)營業(yè)績的一部分。戴爾發(fā)言人鮑勃·皮爾森說：“我們希望流線化我...
  

• 跨國巨頭猛攻語音識別技術(shù)讓電腦聽懂人們說話

  2007-03-09 00:00
  語音識別已經(jīng)不再遙不可及！近日，微軟新推出的WindowsVista就安裝了語音識別系統(tǒng)。不懂鼠標(biāo)和鍵盤操作的人，有了此軟件的幫助，問題就能迎刃而解。這也是這一操作系統(tǒng)的一大亮點(diǎn)。從上世紀(jì)50年代開始...
  

• Avaya為聯(lián)想筆記本配置IP通信功能

  2007-03-09 00:00
  美國佛羅里達(dá)奧蘭多VOICECON，2007年3月6日——Avaya與聯(lián)想今日宣布他們將結(jié)合雙方的出色技術(shù)優(yōu)勢在IP及統(tǒng)一通信解決方案領(lǐng)域進(jìn)行合作。聯(lián)想將與Avaya攜手加強(qiáng)ThinkPad筆記本的I...
  

• 戴爾戰(zhàn)略調(diào)整遭受拷問

  2007-03-06 00:00
  計世網(wǎng)3月5日消息接受聯(lián)邦當(dāng)局財務(wù)調(diào)查，公司管理層大調(diào)整以及銷售收入下降等，這些都令戴爾今后的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型蒙上了一層陰影。陷入困境的戴爾最近以來麻煩不斷，而第四財報的出籠更令其雪上加霜。近五年來，戴爾的季...
  

• 微軟統(tǒng)一通信刺激PBX銷售增長

  2007-03-06 00:00
  AMI-Partners在上周五的一份報告中稱，全球面向中小企業(yè)（SMB）市場的PBX產(chǎn)品正在高速發(fā)展，今年的銷售額將超過67億美元。這份報告跟蹤IPPBX和TDMPBX的增長。這家市場研究公司的SM...
  

• 點(diǎn)擊通話成為網(wǎng)絡(luò)呼叫營銷新寵

  2007-03-05 00:00
  經(jīng)常上網(wǎng)的朋友時常會發(fā)現(xiàn)，一些網(wǎng)站上越來越多地出現(xiàn)了“點(diǎn)擊通話”的圖標(biāo)，也就是說，只要在企業(yè)網(wǎng)站上點(diǎn)擊一下“點(diǎn)擊通話”的圖標(biāo)，就可以立即接通該企業(yè)的電話，方便而且保證不出錯。這種“點(diǎn)擊通話”的出現(xiàn)，正...
  

• 戴爾在菲律賓建立第二家客戶呼叫中心

  2007-03-02 00:00
  美國電腦制造商戴爾公司周四在菲律賓成立了在該地區(qū)的第二個客戶呼叫中心，并計劃將它在本地雇用的員工數(shù)量提高到2600人左右。據(jù)美聯(lián)社報道，戴爾負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的副總裁迪克·亨特(DickHunter)說：...
  

• IPPBX強(qiáng)勢增長2006年企業(yè)電話市場增長9%

  2007-03-02 00:00
  InfoneticsResearch公司在最新發(fā)表的《企業(yè)電話》報告中稱，傳統(tǒng)的TDMPBX電話系統(tǒng)在2005到2006年之間一直保持下降趨勢，全球TDMPBX制造商的銷售營收下降了22%；與此同時，...
  

• 戴爾開放其在菲律賓的第二家客戶呼叫中心

  2007-03-01 00:00
  北京時間3月1日消息，美國電腦廠商戴爾公司官員日前表示，公司已經(jīng)于本周四在菲律賓開放了它的第二家客戶呼叫中心，同時它打算將在菲律賓招聘的本地員工總數(shù)增加到2600人。戴爾客戶體驗業(yè)務(wù)副總裁迪克韓特在記...
  

• 買單用手機(jī)DoCoMo與麥當(dāng)勞開發(fā)手機(jī)支付

  2007-02-27 00:00
  日本頂級手機(jī)運(yùn)營商N(yùn)TTDoCoMo公司打算在麥當(dāng)勞公司連鎖店中提供電子支付服務(wù)，以此對某些用戶進(jìn)行特別促銷。DoCoMo和麥當(dāng)勞公司周一發(fā)表聯(lián)合聲明說，兩家公司將于今年7月共同出資3億日元（248萬...