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• 戴爾開放其在菲律賓的第二家客戶呼叫中心

  2007-03-01 00:00
  北京時間3月1日消息，美國電腦廠商戴爾公司官員日前表示，公司已經(jīng)于本周四在菲律賓開放了它的第二家客戶呼叫中心，同時它打算將在菲律賓招聘的本地員工總數(shù)增加到2600人。戴爾客戶體驗業(yè)務(wù)副總裁迪克韓特在記...
  

• 買單用手機(jī)DoCoMo與麥當(dāng)勞開發(fā)手機(jī)支付

  2007-02-27 00:00
  日本頂級手機(jī)運營商NTTDoCoMo公司打算在麥當(dāng)勞公司連鎖店中提供電子支付服務(wù)，以此對某些用戶進(jìn)行特別促銷。DoCoMo和麥當(dāng)勞公司周一發(fā)表聯(lián)合聲明說，兩家公司將于今年7月共同出資3億日元（248萬...
  

• Skype創(chuàng)始人：與Tom合資公司將獨立存在

  2007-02-27 00:00
  Lewis&Hichey公司內(nèi)，所有的電腦都裝上了Skype軟件。在每臺電腦的旁邊，是一個由飛利浦制造的無繩Skype電話，上面印有“Skype認(rèn)證”的字樣。除此之外，還有包括Polycom生產(chǎn)的Sk...
  

• Avaya：將結(jié)合超級版“Google應(yīng)用”提供方案

  2007-02-25 00:00
  美國VOIP廠商Avaya公司日前表示，將結(jié)合Google公司最近推出的超級版“Google應(yīng)用”提供集成的解決方案。Avaya表示，他們將把自己的IPOffice產(chǎn)品和Google應(yīng)用向結(jié)合，并在年...
  

• 感謝電話擠爆客服盛大獲用戶反饋

  2007-02-25 00:00
  在創(chuàng)造了歷史最高的業(yè)績之后，盛大義無反顧地出資回報用戶，被業(yè)內(nèi)稱為“明智的選擇”。盛大先是斥資數(shù)百萬給部分玩家送上了實物新年大禮包；然后從除夕之夜開始了行業(yè)有史以來最大規(guī)模的玩家回報活動，三重“紅包”...
  

• 戴爾考慮新出售電腦方式將打破直銷模式枷鎖

  2007-02-24 00:00
  美國東部時間2月22日（北京時間2月23日）據(jù)外電的最新報道稱，戴爾周四表示，該公司目前正在考慮新的出售電腦的方式。市場分析師認(rèn)為，如果戴爾想與惠普、蘋果等競爭對手更好地競爭，這將是必要的一步。戴爾發(fā)...
  

• 傳微軟擬投資2000萬在上海成立MSN研發(fā)中心

  2007-02-23 00:00
  知情人士周三透露，微軟將在上海為其MSN在線服務(wù)設(shè)立第一個海外研發(fā)中心。據(jù)路透社報道，該中心將坐落于在上海紫竹科技園區(qū)，計劃投資2000萬美元。該中心將用于開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)軟件，并將為微軟即時通訊工具M(jìn)SN...
  

• 戴爾辦博客聽取意見用戶投票決定公司策略

  2007-02-23 00:00
  天極ChinaByte2月23日消息(老沈編譯)，據(jù)國外媒體報道，在數(shù)千用戶在戴爾博客上投票之后，戴爾公司領(lǐng)導(dǎo)人的新團(tuán)隊正在考慮讓客戶選擇購買裝有Linux操作系統(tǒng)的電腦，以替代原來默認(rèn)的Window...
  

• 戴爾拒絕支付加班費遭呼叫中心員工起訴

  2007-02-14 00:00
  2月14日消息，戴爾在羅斯堡（Roseburg）的呼叫中心的雇員已經(jīng)提出起訴，指控戴爾違反了美國聯(lián)邦政府和州的工資與工時法律。據(jù)戴爾雇員2月8日向美國Eugene地區(qū)法院提出的訴狀稱，在羅斯堡的Dav...
  

• 一條短信即可甄別公民身份

  2007-02-09 00:00
  經(jīng)過5年的建設(shè)，全國近13億人口身份數(shù)據(jù)已于2006年底全部入庫，世界最大的人口身份信息數(shù)據(jù)庫“全國公民身份信息系統(tǒng)”正式建成。長期以來，假身份證給我們的社會安全構(gòu)成了很大的威脅，給銀行、電信等單位也...
  

• 成都進(jìn)入戴爾擴(kuò)張視野

  2007-02-07 00:00
  四川新聞網(wǎng)-成都日報訊：（記者尹婷婷繆琴）“成都是一個非常有競爭力的城市，對未來戴爾的發(fā)展而言，這里也是一個非常好的地點”，昨日，專程來蓉參加公司年會的戴爾亞太及日本區(qū)副總裁、中國區(qū)總裁閔易達(dá)向記者透...
  

• 選擇金牌電話技術(shù)支持獲得金牌客戶體驗

  2007-02-05 00:00
  如果向商業(yè)客戶詢問他們在工作中最怕遇到的情況是什么，他們多半會告訴你筆記本出現(xiàn)故障且遲遲無法恢復(fù)。確實，在當(dāng)今競爭激烈的環(huán)境中，PC出現(xiàn)任何問題都可能給客戶帶來巨大損失。PC出現(xiàn)問題后，使用者或IT人...
  

• DellConnect讓客服電話效率提高10%

  2007-02-05 00:00
  在服務(wù)理念至上的今天，更甜美的嗓音、更謙恭的態(tài)度以及無窮無盡的耐心，已經(jīng)成為所有提供客服電話廠商的努力方向。但對大多數(shù)不懂電腦的“傻瓜級”用戶來說，這些絲毫不能緩解電話這端用戶因為缺乏基礎(chǔ)電腦操作知識...
  

• 西門子：解讀主宰2007年的7種網(wǎng)絡(luò)化趨勢

  2007-02-05 00:00
  在最近的一次談話中，西門子網(wǎng)絡(luò)公司的總裁兼首席執(zhí)行官HaraldBraun略述了將主宰2007年的七個趨勢。本文是此次談話的一些亮點。作為美國西門子網(wǎng)絡(luò)公司總裁兼首席執(zhí)行官，HaraldBraun領(lǐng)導(dǎo)...