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• 惠普被評(píng)為全球電信服務(wù)管理市場(chǎng)第一位

  2006-12-06 00:00
  世界一流的市場(chǎng)分析公司OSSObserver在近日公布的一份《服務(wù)管理前景展望》深度分析報(bào)告中，將惠普公司（HP）列為全球電信行業(yè)服務(wù)管理市場(chǎng)的領(lǐng)袖廠商。總部位于美國伊利諾斯州的OSSObserver...
  

• 在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中應(yīng)用未開發(fā)信息以改善服務(wù)提供商的業(yè)務(wù)

  2006-12-06 00:00
  電信網(wǎng)絡(luò)中有相當(dāng)數(shù)量的信息有待開發(fā)。服務(wù)提供商應(yīng)充分使用未開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)信息這一資源，以便提高自身的競爭優(yōu)勢(shì)和收入。通過獲取未開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)信息，服務(wù)提供商可以為用戶提供新服務(wù)，提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和客戶服務(wù)...
  

• 低工資人才吸引北電在印度建立全球支持中心

  2006-12-05 00:00
  通信行業(yè)領(lǐng)先廠商北電網(wǎng)絡(luò)公司宣布，為了更好的向全球的客戶提供支持服務(wù)，它將在印度的德里建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理中心。當(dāng)?shù)貢r(shí)間本周一北電網(wǎng)絡(luò)公司表示，新建立的中心將提供網(wǎng)絡(luò)管理、技術(shù)升級(jí)和許多應(yīng)用服務(wù)。將向印度...
  

• 惠普第五座SOA職能中心落戶印度班加洛爾

  2006-12-04 00:00
  惠普日前正式在印度班加洛爾市為其新設(shè)的SOA中心揭幕，這個(gè)SOA中心也是其5億全球投資策略的一部分，該中心的主要作用是向惠普的企業(yè)客戶提供服務(wù)導(dǎo)向體系結(jié)構(gòu)SOA服務(wù)。據(jù)www.zeenews.com報(bào)...
  

• 思科IP下一代網(wǎng)絡(luò)引領(lǐng)“Video2.0”時(shí)代的到來

  2006-12-04 00:00
  2006年12月4日?qǐng)?bào)道思科今天宣布推出一系列全新的增強(qiáng)型解決方案，使各種類型、不同規(guī)模的運(yùn)營商能通過思科IP下一代網(wǎng)絡(luò)(IPNGN)架構(gòu)為企業(yè)和個(gè)人用戶提供“互聯(lián)式生活”。思科IPNGN支持開發(fā)并交...
  

• OKI中國開發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)、物流一體化中心建成

  2006-12-04 00:00
  前言：從工具到舞臺(tái)，從單純的聯(lián)絡(luò)設(shè)備到具備個(gè)性魅力的企業(yè)通信平臺(tái)；這就是目前通信業(yè)界正悄然發(fā)生著的變化。11月底，日本沖電氣工業(yè)株式(OKI)在常州的兩家投資企業(yè)----沖電氣軟件技術(shù)(江蘇)有限公司...
  

• 聯(lián)想手機(jī)呼叫中心落戶廈門,廈門坐席總數(shù)近萬

  2006-12-01 00:00
  隨著聯(lián)想手機(jī)總部落戶廈門,同時(shí)其作為國產(chǎn)手機(jī)的龍頭企業(yè)的地位也日益鞏固.最近聯(lián)想手機(jī)選擇九五太維使用英立訊平臺(tái)建設(shè)為其建設(shè)了60坐席的呼叫中心,作為其服務(wù)全國手機(jī)用戶的服務(wù)中心.隨著越來越多的企業(yè)在廈...
  

• 微軟技術(shù)中心與Mitel共同展示統(tǒng)一通信解決方案

  2006-12-01 00:00
  Mitel是微軟確認(rèn)的首選合作伙伴作為已經(jīng)被大眾信賴的IP通訊解決方案的提供商Mitel將使用統(tǒng)一通訊解決方案,在微軟全球技術(shù)中心對(duì)Mitel3300綜合通訊平臺(tái)、業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)、5224和5340IP電話...
  

• CNNIC開通全球客服熱線配套互聯(lián)網(wǎng)地址注冊(cè)

  2006-11-30 00:00
  中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）于11月28日正式開通7×24小時(shí)全天候客戶服務(wù)熱線，為全球客戶實(shí)時(shí)有效地處理相關(guān)問題。用戶撥打（010）58813000-1，就可以獲得關(guān)于CN域名、中文域名、通用...
  

• 3Com宣布以8.82億美元收購華為所持H3C股份

  2006-11-29 00:00
  3Com本周二宣布，該公司已經(jīng)同華為達(dá)成協(xié)議，將以8.82億美元的價(jià)格收購后者在合資公司華為-3Com(H3C)持有的49%股份。這一交易還需在中國履行一些慣例手續(xù)。這一交易完成之后，3COM將獲得H...
  

• 游戲就是服務(wù)業(yè)天晴客服團(tuán)隊(duì)大規(guī)模擴(kuò)容

  2006-11-28 00:00
  一流企業(yè)賣品牌，二流企業(yè)賣產(chǎn)品，這句經(jīng)典名言如果放在了中國網(wǎng)游業(yè)界中就是對(duì)服務(wù)與游戲的最佳詮釋：二流的廠商只會(huì)提供游戲產(chǎn)品給玩家，而一流的廠商則是不斷奉獻(xiàn)出最佳的游戲品牌服務(wù)！在中國網(wǎng)游業(yè)界中，始終貫...
  

• IBM全球服務(wù)執(zhí)行中心落戶成都

  2006-11-28 00:00
  （2006年11月27日，成都）今天，IBM公司（NYSE：IBM）與成都高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)（以下簡稱高新區(qū)）簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，將在成都高新區(qū)天府軟件園建立成都IBM全球服務(wù)執(zhí)行中心，為中國以及全球的...
  

• 北電攜手微軟推統(tǒng)一通信平臺(tái)聯(lián)手展開營銷攻勢(shì)

  2006-11-28 00:00
  雖然放棄了3G部門，但北電仍然對(duì)中國通信市場(chǎng)充滿信心，其現(xiàn)在的目標(biāo)瞄準(zhǔn)了企業(yè)通信平臺(tái)。日前，北電和微軟在廣州聯(lián)合進(jìn)行了統(tǒng)一通信平臺(tái)的推廣，根據(jù)雙方此前簽署的協(xié)議，北電將負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備等硬件產(chǎn)品的提供，微...
  

• 我來給戴爾上堂課

  2006-11-27 00:00
  今天能為你獻(xiàn)上這篇專欄，我要感謝南倫敦的多家網(wǎng)吧，以及我那銀發(fā)上網(wǎng)族父母效率驚人的無線上網(wǎng)筆記本電腦。前一陣子，我的老古董電腦突然出故障，不可避免地，我撥打了戴爾的客服熱線。48小時(shí)后，一臺(tái)嶄新的機(jī)器...