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• 阿里在新加坡建數(shù)據(jù)中心 設(shè)為云計算國際總部

  2015-08-20 09:24
  和美國電子商務(wù)巨頭亞馬遜一樣，中國阿里巴巴也將云計算當(dāng)做了一個戰(zhàn)略新興業(yè)務(wù)。周三，阿里巴巴宣布，將在新加坡建設(shè)一座數(shù)據(jù)中心，另外阿里巴巴云計算業(yè)務(wù)的國際總部，也將設(shè)在新加坡。據(jù)美國科技新聞網(wǎng)站ZDNE...
  

• 智能客服提升呼叫中心效率

  2015-08-04 15:51
  隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用，企業(yè)客服熱線呼叫中心等待時間長的問題將迎刃而解。即時通訊云服務(wù)提供商環(huán)信近日上線了移動客服3.0產(chǎn)品，其通過智能聊天機器人+智能知識庫可為人工客服擋住80%的常見問題，大幅提...
  

• 第三屆游戲運營技術(shù)論壇開幕在即 帶你走近游戲運營之美

  2015-07-15 09:50
  2015年全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)游戲綜合服務(wù)商騰訊游戲，攜手InfoQ、51Callcenter、騰訊大講堂，共同主辦以運營之美用心創(chuàng)造為主題的第三屆游戲運營技術(shù)論壇，論壇將于7月28日在上海瑞金洲際酒店隆重...
  

• “互聯(lián)網(wǎng)+”時代視頻呼叫中心不再是奢侈品

  2015-06-25 13:33
  客戶聯(lián)絡(luò)中心的新型服務(wù)渠道-視頻，給客戶facetoface的貼心服務(wù)。容聯(lián)云通訊面向系統(tǒng)集成商(SI)和獨立軟件開發(fā)商(ISV)提供視頻呼叫中心解決方案，適用于VTM視頻、移動展業(yè)、視頻面簽、遠(yuǎn)程專...
  

• 大數(shù)據(jù)掀起革新浪潮——企業(yè)運用大數(shù)據(jù)推動加速發(fā)展案例點擊

  2015-05-26 08:52
  據(jù)統(tǒng)計，從人類文明開始到2003年，人類共創(chuàng)造了5TB的信息。而現(xiàn)在，這樣的數(shù)據(jù)量卻僅需兩天就能夠被創(chuàng)造出來，且速度仍在加快。2011年，全球創(chuàng)建和復(fù)制的數(shù)據(jù)總量達(dá)到1.8ZB（1ZB等于產(chǎn)業(yè)力量&m...
  

• 容聯(lián)云通訊O2O工具包 知您所需的互聯(lián)網(wǎng)+通訊

  2015-05-13 17:28
  如今，互聯(lián)網(wǎng)+大熱，零售、餐飲、醫(yī)療、出行等行業(yè)，都在向線上支付線下消費的O2O模式演進(jìn)，大眾可以依靠網(wǎng)絡(luò)解決越來越多的生活需求。但對于平臺而言，這就意味著不止要連接線上線下，還要完成商戶與用戶間的信...
  

• 貴陽龍洞堡陽明花鳥升級電商時代

  2015-05-12 08:43
  5月8日上午，2015中國電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展峰會農(nóng)業(yè)電子商務(wù)論壇在貴陽市成功舉辦。論壇以新形勢下農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展趨勢及電商模式為主題，來自中央有關(guān)部委、地方政府、科研院所和知名涉農(nóng)電商企業(yè)的12位領(lǐng)導(dǎo)和...
  

• 互聯(lián)網(wǎng)時代：需要一個“大白”式的客戶服務(wù)

  2015-05-11 15:24
  今年第87屆奧斯卡最佳動畫片《超能陸戰(zhàn)隊》在國內(nèi)各大影院上線，該影片的主人公氣球機器人大白的形象深入人心。雖說是部動畫片，但卻在成人中掀起了一股轟轟烈烈的大白熱，網(wǎng)上各種文章轉(zhuǎn)發(fā)，紛紛表達(dá)了對大白的喜...
  

• 神馬搜索與云知聲達(dá)成戰(zhàn)略合作 探索語音搜索創(chuàng)新

  2015-03-11 18:50
  神馬搜索宣布，近日與云知聲達(dá)成戰(zhàn)略合作，將共同探索語音搜索創(chuàng)新，以滿足智能移動硬件設(shè)備用戶需求。神馬搜索總裁梁捷表示，隨著以AppleWatch為代表新型智能移動硬件不斷出現(xiàn)，文字搜索已經(jīng)無法滿足用戶...
  

• 中移動向虛擬運營商開放4G轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)

  2015-02-28 11:41
  從中國移動獲悉，其已全面向虛擬運營商優(yōu)化4G業(yè)務(wù)資費，針對語音、短彩信、流量、WLAN等業(yè)務(wù)全面提供模組、單價批發(fā)模式，并降低語音模組、流量模組基準(zhǔn)價格，全力支持虛擬運營商的市場發(fā)展。據(jù)了解，中國移動...
  

• 互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)全面提升客戶互動

  2015-02-10 09:21
  隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展、數(shù)字平臺的風(fēng)起云涌以及消費者需求的日益?zhèn)€性化，客戶在與企業(yè)的互動過程中變得更加主動，他們不僅能通過電子商務(wù)網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)、在線論壇、博客等多種渠道獲得關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的充足信息...
  

• 從“柳桃問道”看泛互聯(lián)網(wǎng)時代的體驗營銷

  2014-12-22 09:19
  10月8日，柳傳志搭載當(dāng)下中國第一社交自媒體《羅輯思維》，問道如何用互聯(lián)網(wǎng)思維賣好柳桃，發(fā)下英雄帖，點名白鴉等五少俠支招，高招者可為柳老一招師，并獲萬元學(xué)費。接下來7天共收到2863份營銷方案，23日...
  

• 共建智慧城市呼叫中心方正科技正式簽約宏貝

  2014-12-18 08:52
  在方正科技看來，轉(zhuǎn)型智慧城市應(yīng)該是極度需求下的決策。而這個決策來源于什么?來源于各種城市，并產(chǎn)生了對智慧城市建設(shè)的極度需求，而這會轉(zhuǎn)變?yōu)榉秸萍贾腔鄢鞘薪ㄔO(shè)的一個動力。而智慧城市需要更加智慧的Call...
  

• 擁抱互聯(lián)網(wǎng)，韓電集團云服務(wù)呼叫中心平臺上線

  2014-11-24 11:36
  隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的突飛猛進(jìn)，微博、微信等自媒體的飛躍發(fā)展，信息日趨對稱、透明、即時化，消費者的維權(quán)意識越來越強，企業(yè)處理稍有不慎就非常容易釀成大的品牌危機。作為傳統(tǒng)制造業(yè)的中國家電業(yè)，有著年銷售產(chǎn)值過萬...