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• “互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)示范區(qū)項目落戶高新區(qū)

  2018-05-30 17:24
  近日，從數(shù)博會上獲悉，豬八戒網(wǎng)貴州省總部暨貴陽互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)綜合示范區(qū)落地高新區(qū)。2018數(shù)博會開幕當天，豬八戒網(wǎng)與貴州省人民政府簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，與貴陽國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管理委員會簽訂項目共...
  

• 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的多媒體服務需求

  2018-01-05 16:10
  阿里巴巴董事局主席馬云在第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會開幕式上發(fā)表主題演講時表示未來30年屬于用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的公司、國家和年輕人?；仡櫤艚兄行牡陌l(fā)展，會發(fā)現(xiàn)呼叫中心的發(fā)展史就是由單一媒體向不斷融合的更多媒體發(fā)展...
  

• 世界互聯(lián)網(wǎng)大會共話AI 小i機器人聚焦產(chǎn)業(yè)賦能

  2017-12-08 09:56
  全球目光匯集千年水鄉(xiāng)，各界議題聚焦人工智能。中國規(guī)格最高的互聯(lián)網(wǎng)峰會——世界互聯(lián)網(wǎng)大會12月5日在浙江烏鎮(zhèn)閉幕，盤點本屆大會三天期間的熱議話題，人工智能無疑成為本屆大會嘉賓討論...
  

• 沈向洋: 語音識別5年內(nèi) 視覺識別10年內(nèi)完勝人類

  2017-12-07 10:48
  導語：經(jīng)歷了移動互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮，人工智能已來，這一輪科技革命大局已定?答案是：NO！經(jīng)歷了移動互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮，人工智能已來，這一輪科技革命大局已定?答案是：NO！12月4日晚，由網(wǎng)易新...
  

• 為何說共享單車的發(fā)展離不開呼叫中心微信客服？

  2017-04-17 16:55
  一、共享單車的發(fā)展一個以解決最后一公里為發(fā)展號角的共享單車，伴隨著氣溫的回升，發(fā)展的浪潮也是空前絕后，尤其是兩會期間，政協(xié)代表們的建言獻策，讓共享單車成為舉國之事。據(jù)有關資料統(tǒng)計，目前，共享單車在市場...
  

• 引領大數(shù)據(jù),華為助力紹興云數(shù)據(jù)中心建設

  2017-04-17 16:53
  近日華為攜手紹興市政府，為建設紹興市政府新行政中心添磚加瓦，為打造高效、便民、節(jié)能的政府行政中心貢獻力量。紹興市新行政中心落戶鏡湖，為加快紹興新中心的集聚，中心區(qū)的建設起到了重要作用。此外為解決目前紹...
  

• 華為發(fā)布 2017全球指數(shù)顯示：數(shù)字鴻溝進一步擴大

  2017-04-17 16:34
  [中國，深圳，2017年4月17日]華為今日發(fā)布了全球聯(lián)接指數(shù)（GCI）2017報告，這是華為連續(xù)第四年發(fā)布該指數(shù)報告。研究表明，全球大部分國家都在通過加大ICT基礎設施的投資與使能應用，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)...
  

• 移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的IMCC——我就是聯(lián)絡中心

  2017-03-22 10:29
  在移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，IMCC這一概念被企業(yè)所熟知。IMCC是InstantMessagingContactCenter的縮寫，解釋為即時通訊聯(lián)絡中心。隨著這一概念的不斷擴散，全渠道統(tǒng)一營銷服務...
  

• Genesys呼叫中心解決方案全面提升中小銀行客服體驗

  2017-03-13 18:40
  近日，憑借良好的業(yè)界背景和優(yōu)秀的部署實施能力，億迅替換原有系統(tǒng)，成功中標某商業(yè)銀行客服中心項目。據(jù)悉，該項目全部采用領先的GenesysSIP解決方案，并根據(jù)客戶的雙站點的需求，實現(xiàn)靈活切換，為公司進...
  

• 中興“智能客服機器人”助力呼叫中心應用

  2017-03-13 18:37
  2016年3月，全世界的焦點都匯聚在一臺名為阿法狗（AlphaGo）的人工智能機器身上，這位由谷歌創(chuàng)造的高手在圍棋較量中戰(zhàn)勝了韓國九段高手、榮獲數(shù)十個世界冠軍的石佛李世石，這一盛舉被媒體夸張為人機世界...
  

• 巨人網(wǎng)絡客戶服務呼叫中心引入普強大數(shù)據(jù)方案

  2017-03-13 14:12
  據(jù)悉，近日巨人網(wǎng)絡客戶服務呼叫中心引入普強大數(shù)據(jù)方案，及時有效的解決用戶問題，進一步實現(xiàn)其一切以玩家為出發(fā)點的宗旨精品戰(zhàn)略。巨人網(wǎng)絡有限公司成立于2004年11月18日，是一家以網(wǎng)絡游戲為發(fā)展起點，集...
  

• 2017中國呼叫中心與大數(shù)據(jù)峰會，呼叫中心外包商泰盈科技將閃亮登場

  2017-03-06 22:48
  泰盈科技將參展4月26-27日在上海.陸家嘴.國際會議中心舉行的2017中國呼叫中心與大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會（ACCC）,在線注冊(確認后參會無須費用)：公司將秉承創(chuàng)外包之泰、享服務之盈的核心價值觀，抓住國家...
  

• 為了給在家工作的客服培訓，蘋果竟然想出了這些花招！

  2017-02-20 10:40
  在很多boss眼中客服部門依然是一個成本中心，提起客服中心，很多人腦海中就是大面積的格子間工位，一臺電腦，一個電話，一個耳機，為了節(jié)省成本，不少企業(yè)紛紛將客服中心外遷，或者采用外包的方式以此來降低成本...
  

• 傳統(tǒng)服務升級“互聯(lián)網(wǎng)+”

  2016-12-28 09:00
  當前，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展深刻改變著客戶消費習慣，如何滿足智能時代多元化的用戶需求，是擺在傳統(tǒng)行業(yè)面前的一道難題。面對新的挑戰(zhàn)，各大行業(yè)紛紛開啟互聯(lián)網(wǎng)+模式，利用大數(shù)據(jù)精準挖掘客戶需求、通過跨平臺合作打通...