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• G20峰會(huì)杭州開啟掃碼租車時(shí)代 推雙語服務(wù)熱線

  2016-09-01 14:40
  在杭州，有一群身穿紅馬褂的寶馬，帶著市民穿梭在杭州大街小巷。這就是被譽(yù)為小紅車的杭州公共自行車。為了跟上G20杭州峰會(huì)的節(jié)奏，接待好來自四面八方的外國友人，小紅車做了不少功課，它的顏值高了，也變得更加...
  

• 地鐵客服熱線——實(shí)現(xiàn)呼叫中心優(yōu)質(zhì)化服務(wù)

  2016-08-26 17:14
  南昌地鐵自2015年12月21日開通以來，為南昌市民的出行帶來了極大的便利。南昌軌道交通集團(tuán)96999客服熱線也于同日開通，市民在乘坐地鐵時(shí)遇到問題，都習(xí)慣撥打熱線向客服中心尋求幫助。乘車期間有走失的...
  

• [內(nèi)蒙古]自治區(qū)12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)順利運(yùn)行

  2016-08-19 15:17
  12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話系統(tǒng)（以下簡稱12328電話系統(tǒng)）是交通運(yùn)輸部通過建設(shè)以地方為主，部、省、市三級聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行的全國統(tǒng)一的電話服務(wù)系統(tǒng)。主要服務(wù)內(nèi)容為受理和辦理交通運(yùn)輸行業(yè)的投訴舉報(bào)、信息咨詢...
  

• 廣汽本田客服中心啟動(dòng)4PS標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，引領(lǐng)汽車服務(wù)品牌

  2016-08-09 11:21
  2016年7月26日，經(jīng)過前期從實(shí)用性、權(quán)威性、影響力等方面進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)考察，廣汽本田客戶聯(lián)絡(luò)中心宣布正式接軌4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)體系，希望通過4PS國際標(biāo)準(zhǔn)體系的導(dǎo)入，幫助廣汽本田客戶聯(lián)絡(luò)中心進(jìn)一步提...
  

• 浦口公共自行車呼叫中心系統(tǒng)上線

  2016-08-03 10:01
  快報(bào)訊(記者李娜)哪里可以辦理公共自行車卡？卡片消磁不能刷卡借車？車樁故障不能還車？近日，籌備多時(shí)的浦口公共自行車呼叫中心系統(tǒng)完成建設(shè)并正式上線運(yùn)營。據(jù)了解，這是南京建立的首個(gè)公共自行車呼叫系統(tǒng)。今后...
  

• 途虎蕪湖客服中心正式投入運(yùn)營 完美助力消費(fèi)服務(wù)升級

  2016-07-26 11:06
  近日，途虎蕪湖客服中心正式投入運(yùn)營，從5月初項(xiàng)目正式落戶蕪湖，經(jīng)過1個(gè)多月時(shí)間的籌備，汽車后市場最專業(yè)的客服中心終于揭開了神秘的面紗，讓大家可以一睹它的真容。（客服中心門口醒目的途虎養(yǎng)車全國用戶聯(lián)絡(luò)中...
  

• 車聯(lián)網(wǎng)呼叫中心缺少的是什么？

  2016-06-28 17:36
  【慧聰汽車電子網(wǎng)訊】因沒有更多的粘性服務(wù)內(nèi)容與安全性考量不足的核心服務(wù)，車聯(lián)網(wǎng)呼叫中心曾在去年被披上質(zhì)疑的外衣，在行業(yè)人眼中被質(zhì)疑其未來的服務(wù)廣度，在車聯(lián)網(wǎng)所促使的未來發(fā)展中陷入了行業(yè)迷途。時(shí)隔將近一...
  

• 車聯(lián)網(wǎng)的終極目標(biāo)是智能交通！

  2016-06-28 12:09
  我們現(xiàn)在一提車聯(lián)網(wǎng)這個(gè)概念，自然而然地給車聯(lián)網(wǎng)烙上私家車的標(biāo)簽，不可否認(rèn)的是乘用車在我國機(jī)動(dòng)車?yán)锼嫉谋戎?，但真正要研究車?lián)網(wǎng)，除了乘用車還有商用車，也就是我們常說的交通運(yùn)輸市場以及集團(tuán)用戶等行業(yè)市場...
  

• 跨城出行可以這樣玩？12308約租車一鍵呼叫

  2016-06-03 16:50
  近年來，互聯(lián)網(wǎng)出行逐漸普及，人們對于網(wǎng)絡(luò)約車并不陌生。12308上線約租車業(yè)務(wù)，相比其他約車平臺(tái)，它更擅長提供跨城出行服務(wù)，平臺(tái)資料置于陽光下，車輛和用戶雙向信息驗(yàn)證夠安全。12308約租車就在家門口...
  

• 南寧“966122”車管服務(wù)熱線開通智能語音自助預(yù)

  2016-01-21 11:30
  廣西交安網(wǎng)南寧訊（通訊員黃東玲王宇）近日，南寧市公安局交警支隊(duì)車管所推出首個(gè)智能語音自助預(yù)約服務(wù)，市民可通過撥打966122聲訊電話自助預(yù)約電動(dòng)自行車學(xué)習(xí)與上牌。據(jù)了解，從2016年1月16日起，車管...
  

• 福建鐵通客服中心實(shí)習(xí)員工與專席人員經(jīng)驗(yàn)交流討論

  2016-01-18 10:16
  為進(jìn)一步了解下現(xiàn)場實(shí)習(xí)員工在現(xiàn)場實(shí)習(xí)作業(yè)后的心得感想和學(xué)習(xí)收獲，將現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)帶回中心分享，將所學(xué)技術(shù)知識帶回中心傳播擴(kuò)散。1月14日，客服中心在倉山一廠5樓會(huì)議室組織下現(xiàn)場實(shí)習(xí)人員與專家坐席進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流...
  

• 南昌地鐵96999呼叫中心開通24天接3616次求助

  2016-01-18 10:13
  南昌地鐵96999客服熱線話務(wù)員正在接聽熱線在地鐵里面丟了東西？找不到同行的朋友？或是弄不清該在那一站下車？這些統(tǒng)統(tǒng)不是問題。自開通以來，截至1月13日24點(diǎn)，客服中心共計(jì)接聽市民來電3616次，總通...
  

• 96520出租車電召服務(wù)熱線28日試運(yùn)行

  2015-12-25 11:38
  全市1600多輛出租車提供24小時(shí)叫車服務(wù)96520出租車電召服務(wù)熱線28日試運(yùn)行本報(bào)訊（記者王文通訊員韓丹）在上下班高峰期打不到的怎么辦？在偏遠(yuǎn)地區(qū)、夜間或者有特殊需要打的怎么辦？這些問題都將迎刃而...
  

• 地鐵呼叫中心客服熱線96999開通 尋人尋物兩小時(shí)內(nèi)有反饋

  2015-12-22 09:28
  12月21日，南昌軌道交通集團(tuán)客服熱線正式開通。乘客撥打96999，可以查詢地鐵1號線站點(diǎn)、時(shí)刻、票價(jià)等信息，也受理乘客的投訴舉報(bào)、意見建議。現(xiàn)在，客服熱線接聽的大多是咨詢電話，收到的建議或意見不多。...