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• “12122”語音智能客服機器人上線：為車主提供高效服務(wù)

  2020-12-09 11:14
  記者11月24日從內(nèi)蒙古暢捷高速公路聯(lián)網(wǎng)收費結(jié)算有限公司了解到，內(nèi)蒙古“12122”語音智能客服機器人于日前正式上線。此舉旨在進一步提升高速公路服務(wù)水平，使廣大車主享受高效、便捷的出行服務(wù)。據(jù)了解，內(nèi)...
  

• 聯(lián)動云集團榮膺“金音獎”2020中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎

  2020-11-27 18:08
  日前,2020(第十三屆)“金音獎”中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心及卓越客服體驗評選頒獎典禮與國際峰會在上海隆重舉行,聯(lián)動云集團憑借出色的客戶服務(wù)品質(zhì),得到行業(yè)內(nèi)外的高度認可,再次斬獲汽車出行行業(yè)“2020中國...
  

• 交通服務(wù)監(jiān)督12328電話呼叫中心系統(tǒng)

  2020-08-10 11:18
  12328電話作為全國統(tǒng)一的交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話，是各級交通運輸主管部門密切聯(lián)系人民群眾的橋梁紐帶，是推進交通運輸治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要依托。12328呼叫中心電話系統(tǒng)的出現(xiàn)可以幫助交通運輸部...
  

• 揭秘12306客服中心：你以為他們只是接電話？

  2020-07-22 17:03
  152名客服代表平均年齡25歲每人每天解答問題近800個每天要說2000多句話多種班制，8種作息時間24小時不間斷服務(wù)電話接通率達到99.6%兩通電話間隔不足4秒上崗前要做的第一件事是把自己的手機鎖起...
  

• 華晨汽車集團控股有限公司客服中心災(zāi)備系統(tǒng)項目招標公告

  2020-02-24 19:10
  沈陽招標中心有限公司受華晨汽車集團控股有限公司委托，對華晨汽車集團控股有限公司客服中心災(zāi)備系統(tǒng)項目進行國內(nèi)公開招標，通過公開招標擇優(yōu)選定中標人。現(xiàn)將有關(guān)事宜公告如下：1、項目概況與招標范圍1.1項目名...
  

• 12306： 鐵路大數(shù)據(jù) 如何協(xié)助疫情防控

  2020-02-10 17:45
  作為全球交易量最大的票務(wù)平臺，12306擁有海量的旅客出行數(shù)據(jù)。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生后，12306如何協(xié)助疫情防控？記者走入12306，展開近距離的觀察。在12306監(jiān)控大屏幕上，記者看到，...
  

• AI客服叫車用時更短，迪士尼打車排隊更快，“老”強生用上“新”技術(shù)

  2020-01-17 11:48
  春節(jié)將至，這對于出租車行業(yè)來說是一年中電話叫車的最高峰，但強生62580000電話調(diào)度中心不似往年繁忙，也沒有額外加班加點，每日接聽量反而增加了10%。原來，這里上崗了一批看不見的AI客服。除了AI客...
  

• 河南省機場集團有限公司云呼叫及總經(jīng)理熱線系統(tǒng)項目【重新招標】-結(jié)果公告（102萬）

  2020-01-03 18:46
  本河南省機場集團有限公司云呼叫及總經(jīng)理熱線系統(tǒng)項目【重新招標】（招標項目編號：XCZB05-1910080），確定001河南省機場集團有限公司云呼叫及總經(jīng)理熱線系統(tǒng)項目：的中標人如下：一、中標人信息：...
  

• 德州市交通運輸局12328熱線電話勞務(wù)外包服務(wù)（二次）中標公告（43萬）

  2019-12-31 17:47
  德州市交通運輸局12328熱線電話勞務(wù)外包服務(wù)（二次）成交公告一、采購人：德州市交通運輸局地址：德州市長河大道166號聯(lián)系方式：0534-2583166采購代理機構(gòu)：山東省魯建工程項目管理有限公司德州...
  

• 上海市交通熱線信息管理系統(tǒng)運維項目中標公告（29.8萬，萬達信息）

  2019-12-30 20:24
  公告信息：采購項目名稱上海市交通委員會交通指揮中心上海市交通熱線信息管理系統(tǒng)運維項目品目服務(wù)/信息技術(shù)服務(wù)/運行維護服務(wù)/軟件運維服務(wù)采購單位上海市交通委員會交通指揮中心行政區(qū)域上海市公告時間2019...
  

• 北京12345市城管執(zhí)法局分中心“接訴即辦”運行服務(wù)中標公告（300萬，北京融睿誠通金融）

  2019-12-28 14:03
  公告信息：采購項目名稱12345市城管執(zhí)法局分中心“接訴即辦”運行服務(wù)品目采購單位北京市城市管理綜合行政執(zhí)法局本級行政區(qū)域北京市公告時間2019年12月27日16:36本項目招標公告日期2019年12...
  

• 愛立信與微軟攜手打造下一代車聯(lián)網(wǎng)

  2019-12-26 14:14
  愛立信攜手微軟將雙方在車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)進行融合。愛立信正在基于運行于微軟Azure云平臺上的微軟車聯(lián)網(wǎng)平臺，構(gòu)建其車聯(lián)云（CVC）解決方案。該集成解決方案使汽車制造商能夠更便捷、更快速地部署和擴展...
  

• 山東省交通運輸廳96669呼叫中心客戶服務(wù)系統(tǒng)及ETC外網(wǎng)網(wǎng)站系統(tǒng)升級改造項目中標公告

  2019-12-26 00:28
  山東省交通運輸廳96669呼叫中心客戶服務(wù)系統(tǒng)及ETC外網(wǎng)網(wǎng)站系統(tǒng)升級改造項目成交公告一、采購人：山東省交通運輸廳數(shù)據(jù)應(yīng)用和收費結(jié)算中心地址：濟南舜耕路17號(山東省交通運輸廳數(shù)據(jù)應(yīng)用和收費結(jié)算中心)...
  

• 南航知識庫與智能客服（2019）軟件采購評標公示（百度，256萬）

  2019-12-18 09:13
  評標公示項目名稱：【知識庫與智能客服（2019）軟件采購】招標編號：【0761-1940CSN02612】招標人：【中國南方航空股份有限公司采購管理部】開標時間：2019年12月17日9時30分經(jīng)評標...