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• 透視中國電信114號(hào)碼百事通

  2007-03-23 00:00
  中國電信為什么要推出電信114號(hào)碼百事通？中國電信114號(hào)碼百事通的贏利模式在那里？中國電信114號(hào)碼百事通的核心技術(shù)是什么？中國電信為什么要推出電信114號(hào)碼百事通？——從搜索市場的細(xì)分看電信114...
  

• 江蘇電信IT系統(tǒng)走出“家門”顯身手

  2007-03-22 00:00
  IT系統(tǒng)不僅要為企業(yè)內(nèi)部服務(wù)，而且要直接融入業(yè)務(wù)與服務(wù)轉(zhuǎn)型工作。江蘇電信企業(yè)信息化部在為本公司業(yè)務(wù)、服務(wù)、運(yùn)營、管理提供良好的IT支撐的同時(shí)，通過技術(shù)攻關(guān)研發(fā)出了一些應(yīng)用價(jià)值高的IT系統(tǒng)，并成功投入商...
  

• HXD09交換機(jī)中標(biāo)四川移動(dòng)12580系統(tǒng)二期擴(kuò)容

  2007-03-22 00:00
  恒訊達(dá)HXD09智能語音交換機(jī)成功為四川移動(dòng)12580系統(tǒng)改造升級(jí).系統(tǒng)容量為7個(gè)E1接入，恒訊達(dá)公司的HXD09智能語音交換機(jī)以其高度可靠的運(yùn)行性能和智能化,大大緩解了四川12580系統(tǒng)功能和容量緊...
  

• 中國電信七大代表性新業(yè)務(wù)新服務(wù)

  2007-03-21 00:00
  隨著中國電信向綜合型信息服務(wù)提供商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，中國電信的產(chǎn)品也向多樣化發(fā)展，業(yè)務(wù)量也隨之不斷擴(kuò)大，很多用戶對(duì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)產(chǎn)生興趣的同時(shí)，也感到選擇的迷惘，為讓用戶能清晰、明白地了解中國電信的各項(xiàng)產(chǎn)品和業(yè)...
  

• 深圳網(wǎng)通致力創(chuàng)造客戶服務(wù)新價(jià)值

  2007-03-15 00:00
  服務(wù)為王，深圳網(wǎng)通就在您身邊深圳網(wǎng)通致力創(chuàng)造客戶服務(wù)新價(jià)值通信運(yùn)營是基于大投入、國家資源配置以及逐漸市場化的標(biāo)簽行業(yè)，并與信息時(shí)代下的每個(gè)中國人息息相關(guān)。從固話、移動(dòng)電話、網(wǎng)絡(luò)再到寬帶，從少數(shù)人的特別...
  

• 福建鐵通完善“10050”客服系統(tǒng)

  2007-03-15 00:00
  在“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”來臨之際，福建鐵通認(rèn)真開展“誠信服務(wù)，放心消費(fèi)”活動(dòng)，以解決電信服務(wù)中用戶最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題為著眼點(diǎn)，通過落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，暢通投訴渠道，完善客戶服務(wù)流程與服務(wù)監(jiān)...
  

• 上海移動(dòng)短信訂制今起需兩次確認(rèn)

  2007-03-14 00:00
  上海移動(dòng)13日宣布，從本月起訂制類短信業(yè)務(wù)必須要經(jīng)過用戶的二次確認(rèn)。對(duì)于短信、彩信、WAP等訂購包月類、訂閱類的移動(dòng)信息服務(wù)，上海移動(dòng)承諾，在收到用戶的訂購請求后，才向用戶發(fā)送請求確認(rèn)的信息，并經(jīng)用戶...
  

• 三網(wǎng)融合大勢所趨建議監(jiān)管機(jī)構(gòu)統(tǒng)一

  2007-03-12 00:00
  近日，全國人大代表、中國網(wǎng)通副總經(jīng)理朱立軍透露，其在兩會(huì)期間已向全國人大提交一項(xiàng)《建議》書，其中提出，三網(wǎng)融合已是大勢所趨，深入推進(jìn)三網(wǎng)融合，建議解決政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的融合問題，除媒體內(nèi)容另有監(jiān)管部門外，...
  

• 尋呼機(jī)留給我們的時(shí)代密碼

  2007-03-12 00:00
  在信息產(chǎn)業(yè)部官方網(wǎng)站上，中國聯(lián)通申請停止四川等30省市無線尋呼業(yè)務(wù)的公示這幾天靜靜地掛在一角——若到了22日無用戶大面積的“挽留”反饋，信產(chǎn)部將批準(zhǔn)終止該業(yè)務(wù)，這意味著曾擁有世界上最大尋呼網(wǎng)絡(luò)和用戶群...
  

• 新疆鐵通開通95105108鐵路客貨運(yùn)信息查詢熱線

  2007-03-12 00:00
  為更好地服務(wù)老百姓，給新疆居民乘坐火車外出或利用鐵路進(jìn)行貨物運(yùn)輸提供更加方便快捷的信息，同時(shí)為了進(jìn)一步促進(jìn)鐵路部門客、貨運(yùn)信息宣傳工作，新疆鐵通結(jié)合實(shí)際，克服各種語音技術(shù)困難，和鐵路部門聯(lián)合推出并開通...
  

• 尋呼機(jī)時(shí)代三幕?。喝褶k臺(tái)到小眾應(yīng)用

  2007-03-12 00:00
  在信息產(chǎn)業(yè)部官方網(wǎng)站上，中國聯(lián)通申請停止四川等30省市無線尋呼業(yè)務(wù)的公示這幾天靜靜地掛在一角———若到了22日無用戶大面積的“挽留”反饋，信產(chǎn)部將批準(zhǔn)終止該業(yè)務(wù)，這意味著曾擁有世界上最大尋呼網(wǎng)絡(luò)和用戶...
  

• 北京移動(dòng)為兩會(huì)特設(shè)7×24專項(xiàng)服務(wù)保障熱線

  2007-03-07 00:00
  為確保“兩會(huì)”期間移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行和網(wǎng)絡(luò)信息安全，中國移動(dòng)北京公司提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備措施，特別為會(huì)議開設(shè)了7×24小時(shí)專項(xiàng)服務(wù)熱線，隨時(shí)為代表、委員提供上門服務(wù)。中國移動(dòng)北京公司把每年的“兩會(huì)”服務(wù)工作...
  

• 青海鐵通推出便民服務(wù)呼叫業(yè)務(wù)

  2007-03-07 00:00
  為有效整治城市垃圾廣告，美化城市環(huán)境，并為公眾提供優(yōu)質(zhì)高效的便民服務(wù),近日，由青海鐵通與西寧市城管局聯(lián)合推出了95105114便民服務(wù)呼叫中心業(yè)務(wù)，并開通了咨詢熱線。該業(yè)務(wù)以鐵通固話平臺(tái)為依托，以先進(jìn)...
  

• 中國聯(lián)通客戶服務(wù)工作提出新理念,以客戶為中心用服務(wù)促發(fā)展

  2007-03-07 00:00
  日前，來自中國聯(lián)通系統(tǒng)的近150位領(lǐng)導(dǎo)及客服工作者聚會(huì)武漢，共商服務(wù)大計(jì)。會(huì)議期間，無論是數(shù)據(jù)詳實(shí)、思路清晰的工作報(bào)告，還是第三方咨詢公司的客戶滿意度調(diào)查通報(bào)，處處體現(xiàn)出中國聯(lián)通對(duì)客戶服務(wù)工作的重視。...