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• 江蘇移動全省實施“12345工程”

  2007-03-07 00:00
  著力建設(shè)客戶全程參與式的卓越服務(wù)體系建設(shè)卓越服務(wù)體系在服務(wù)工作取得顯著成效后如何實現(xiàn)新的突破？中國移動江蘇公司今年起在全省實施“12345工程”，旨在以服務(wù)渠道體系化為基礎(chǔ)，以服務(wù)管理精細化為保障，以...
  

• 淄博網(wǎng)通拓展114發(fā)展空間

  2007-03-06 00:00
  日前，山東淄博網(wǎng)通對114業(yè)務(wù)進行大調(diào)整，除了對機房進行重新布線、網(wǎng)絡(luò)升級調(diào)試等，還對其盈利模式進行大變身，擬將其打造成一個巨大的資源庫，讓用戶在這個電話平臺上，除了查詢，還可以發(fā)布信息。據(jù)了解，升級...
  

• 服務(wù)：固話運營商2007年的首個關(guān)鍵詞

  2007-03-06 00:00
  隨著移動電話資費不斷降低，移動通信市場份額不斷擴大，固話業(yè)務(wù)分流趨勢明顯；相對于移動通信，固定電話的新業(yè)務(wù)少，業(yè)務(wù)增長點匱乏……曾經(jīng)居于強勢地位的固話運營商今天面臨前所未有的市場壓力。為了在保住已有市...
  

• 臺灣大哥大擬收購臺灣固網(wǎng)突破中華電信主宰

  2007-03-05 00:00
  臺灣大哥大擬分階段收購臺灣固網(wǎng)，希望整合雙方網(wǎng)絡(luò)及財務(wù)資源，以進軍多合一通訊(TriplePlay，三重服務(wù))市場。這家臺灣地區(qū)三大移動電信運營商之一昨日宣布，將通過100%持股的轉(zhuǎn)投資公司臺信國際電...
  

• 信產(chǎn)部要求運營商減少資費套餐種類明碼標價

  2007-03-05 00:00
  針對部分消費者反映電信資費套餐種類繁多、不方便選擇的問題，信息產(chǎn)業(yè)部相關(guān)人士近日表示，將進一步要求電信企業(yè)依法經(jīng)營，誠信服務(wù)，在制訂資費套餐時，要更多地關(guān)心用戶感受，減少資費套餐的種類，簡化資費結(jié)構(gòu)，...
  

• 手機電視：美國1年后手機可向家庭電視發(fā)內(nèi)容

  2007-03-05 00:00
  美國移動運營商，包括弗萊森無線（VerizonWireless）和美國電話電報（AT&T）公司，都準備銷售電視節(jié)目，但消費者愿意購買嗎？過些時候弗萊森無線將首次推出允許用戶通過手機觀看電視節(jié)目的服務(wù)。...
  

• 聯(lián)通申請停止尋呼業(yè)務(wù)十余天后尋呼業(yè)消失

  2007-03-05 00:00
  繼幾年前申請191/192無線尋呼網(wǎng)絡(luò)服務(wù)后，中國聯(lián)通再次申請停止其它頻段的尋呼業(yè)務(wù)。而且，此次聯(lián)通申請的是其余所有頻段的尋呼業(yè)務(wù)，這意味著中國聯(lián)通將全面停止尋呼業(yè)務(wù)，并已完成在網(wǎng)用戶的清理和轉(zhuǎn)網(wǎng)等善...
  

• 國際運營商ICT服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及策略分析

  2007-03-02 00:00
  國際電信運營商ICT服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀A(yù)T&TAT&T提供的ICT服務(wù)主要包括客戶網(wǎng)絡(luò)的外包管理、客戶應(yīng)用系統(tǒng)存貯和托管、數(shù)據(jù)中心運維管理等。其ICT服務(wù)主要由商業(yè)客戶部門負責(zé)，提供的ICT服務(wù)解決方案可以...
  

• 黑龍江網(wǎng)通總經(jīng)理深入10060臺席值班

  2007-03-01 00:00
  為了讓“誠信服務(wù)放心消費”暨“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動落到實處，2月27日8點30分，黑龍江網(wǎng)通總經(jīng)理段旭東準時來到省公司投訴中心領(lǐng)導(dǎo)臺席，進行現(xiàn)場辦公。由此，黑龍江網(wǎng)通實施的領(lǐng)導(dǎo)干部到一線值班制度正式啟動。...
  

• 融合通信：競爭暗流涌動2007年市場是否保持上升勢頭

  2007-02-28 00:00
  Avaya：80%研發(fā)資金投向軟件和服務(wù)邁向智能通信路線圖上海貝爾阿爾卡特：研發(fā)人員數(shù)量要翻番2007年，上海貝爾阿爾卡特已經(jīng)為3G做好了充分準備。此外，上海貝爾阿爾卡特將在中國市場大力推廣WiMAX...
  

• 電信網(wǎng)通“君子協(xié)議”被曝光從互攻轉(zhuǎn)為互讓

  2007-02-28 00:00
  由于被媒體曝光了一份互不進入?yún)f(xié)議，中國電信和中國網(wǎng)通近日再次引發(fā)業(yè)界關(guān)于重組的猜想和討論。投行美林證券昨天也發(fā)表研究報告，調(diào)高中國電信(0728，HK)及中國網(wǎng)通(0906，HK)評級至“買入”，目標...
  

• 中國電信談企業(yè)信息化服務(wù)的四個階段

  2007-02-28 00:00
  從世界范圍看，IT部門面向最終客戶提供服務(wù)的歷程可以分為四個階段。第一階段是救火隊階段，即哪里出了問題趕快派人到哪里，有時候會忙得焦頭爛額，響應(yīng)也不及時，打電話找不到人，最終客戶滿意度不高。第二階段是...
  

• 歐洲移動巨頭結(jié)盟對抗Google

  2007-02-28 00:00
  最近，歐洲最大的電信運營商們正在聯(lián)合起來，籌劃共同建立一個手機搜索引擎，以對抗雅虎、Google等美國搜索巨頭的挑戰(zhàn)。沃達豐、法國電信、西班牙電信、德國電信、和黃、意大利電信，以及一家美國運營商Cin...
  

• 未來五年中華電信將投資18億美元構(gòu)建NGN網(wǎng)絡(luò)

  2007-02-28 00:00
  臺灣移動服務(wù)提供商中華電信主席TanHochen日前在新聞發(fā)布會上表示，未來五年(從2007年到2011年)內(nèi)，公司構(gòu)建下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)的投資將達到新臺幣612億元(約18億美元)。主席稱，今年分...