首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 呼叫中心外包

• 易寶集團(tuán)向太平洋商業(yè)收購旗下?lián)碛幸讓毺窖蠹瘓F(tuán)余下股權(quán)

  2008-06-03 10:59
  易寶集團(tuán)(EPROGROUP)于2008年4月以2,100萬港元向太平洋商業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司(PACIFICNET)(美國納斯達(dá)克上市:PACT)收購旗下?lián)碛幸讓毺窖蠹瘓F(tuán)有限公司(PACIFICNETEPR...
  

• 中國“汽車業(yè)”與“呼叫中心外包業(yè)”正處于約會階段

  2008-06-02 16:46
  中國汽車工業(yè)協(xié)會近日的相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，2008年一季度，汽車產(chǎn)銷雙雙超過250萬輛，好于人們的預(yù)期；與上年同期相比，產(chǎn)量增幅有所回落，而銷量基本持平。正如08年年初業(yè)內(nèi)人士分析的，中國汽車業(yè)08年將持續(xù)...
  

• 三流售后玷污一流品牌根源是售后外包責(zé)任外移

  2008-06-02 11:29
  本報(bào)記者近日收到多起家電產(chǎn)品的售后服務(wù)投訴。專家表示，大多數(shù)家電企業(yè)將售后維修服務(wù)外包給其他維修公司，在降低成本的同時(shí)也放松了對售后服務(wù)的監(jiān)督管理。然而消費(fèi)者對售后服務(wù)的滿意度將直接影響到對家電品牌的...
  

• 我心相連-飛翱為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛心

  2008-05-30 19:13
  2008年5月12日下午14時(shí)28分，四川省汶川縣發(fā)生8.0級地震，全國十多個(gè)省市有明顯震感，人員傷亡慘重。隨著抗震救災(zāi)工作進(jìn)入一個(gè)新的階段，災(zāi)民安置和災(zāi)后重建等問題被提上日程。5.12大地震牽動著全...
  

• 九五太維中標(biāo)某保險(xiǎn)公司客服中心外包

  2008-05-29 10:34
  近日，九五太維中標(biāo)某保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)中心。為確保完備的服務(wù)質(zhì)量以及最大做到專業(yè)的客戶化服務(wù)，客戶服務(wù)中心采用最先進(jìn)的電話自動分配系統(tǒng)，終端服務(wù)設(shè)備，報(bào)告系統(tǒng)，及質(zhì)量監(jiān)控設(shè)備。所有提供熱線服務(wù)的客服代表...
  

• 51汽車與易方客服再度續(xù)約

  2008-05-28 11:23
  作為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，51汽車再度與易方客服中心攜手合作。易方客戶服務(wù)中心豐富的資源優(yōu)勢為51汽車創(chuàng)造了一個(gè)良好的呼叫中心運(yùn)營平臺。雙方堅(jiān)信良好的軟硬條件所構(gòu)建的環(huán)境，將會為51汽車的業(yè)務(wù)發(fā)展助力。51...
  

• 深圳在美舉辦服務(wù)外包推介會

  2008-05-28 11:22
  5月20日，在美國華盛頓召開的Gartner服務(wù)外包全球峰會上，深圳市政府舉辦了“創(chuàng)新之城－深圳發(fā)展服務(wù)外包的機(jī)遇與優(yōu)勢”主題推介會。推介會詳細(xì)介紹了深圳服務(wù)外包的現(xiàn)狀、發(fā)展機(jī)遇和優(yōu)勢，以及鼓勵(lì)措施等...
  

• 易方客戶服務(wù)中心—3M最終的選擇

  2008-05-27 20:48
  在世界上有50%的人每天直接或間接地接觸到3M公司的產(chǎn)品，3M公司不斷努力開發(fā)新產(chǎn)品來迎合客戶的需求、幫助客戶解決問題，以期成為在所服務(wù)的市場里成為備受推崇的供應(yīng)商及最具創(chuàng)意的企業(yè)，而本著靈感來源于客...
  

• 黃有權(quán):飛翱在內(nèi)資市場取得突破

  2008-05-30 16:34
  2008年5月15日“中國呼叫中心外包峰會”在上海大寧國際會議中心舉行，來自全國各主要呼叫中心聚集地的共45家外包呼叫中心及BPO運(yùn)營機(jī)構(gòu)的CEO齊聚會場，就“全球化背景下的中國呼叫中心外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展...
  

• 揚(yáng)州首期呼叫中心座席員培訓(xùn)班開班

  2008-05-27 11:06
  5月23日上午，“揚(yáng)州首期呼叫中心座席員培訓(xùn)班”開班典禮在揚(yáng)州熱點(diǎn)信息資訊有限公司（文昌中路18號東關(guān)小學(xué)文昌分校內(nèi)）隆重舉行。本次培訓(xùn)班由揚(yáng)州熱點(diǎn)資訊承辦培訓(xùn)任務(wù)，首批入班學(xué)員50名。區(qū)委常委、常務(wù)...
  

• 國創(chuàng)富盛為簡柏特提供IP錄音設(shè)備

  2008-05-27 10:29
  簡柏特（大連）有限公司是簡柏特第一家分支機(jī)構(gòu)（注：簡柏特全球集團(tuán)是由美國通用電氣（GE）和另外兩家美國投資公司共同出資成立的一家從事業(yè)務(wù)流程外包（BPO）的專業(yè)集團(tuán)公司），公司運(yùn)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)...
  

• 安萊新一代IP呼叫中心廣州二期建成

  2008-05-26 16:52
  繼去年底安萊廣州的新一代呼叫中心一期工程完成不久，安萊呼叫中心業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，目前，廣州二期呼叫中心已經(jīng)建成，并在上周舉行了熱鬧的正式搬遷入伙儀式。安萊IP呼叫中心均采用先進(jìn)的分布式IP技術(shù)，座席的分配...
  

• ChinaSourcing2008中國軟件與信息服務(wù)外包峰會將召開

  2008-05-26 16:44
  2008第十二屆中國國際軟件博覽會系列論壇：ChinaSourcing2008中國軟件與信息服務(wù)外包峰會將召開由工業(yè)和信息化部、國家發(fā)展和改革委員會、科技部、北京市人民政府主辦的第十二屆中國國際軟件博...
  

• Teleperformance China 幫助大型保險(xiǎn)公司成功提高銷售轉(zhuǎn)化率

  2008-05-26 15:18
  2007年，華泰人壽委托TeleperformanceChina代為銷售他們的意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品。他們希望借助Teleperformance的電銷優(yōu)勢幫他們提高付費(fèi)險(xiǎn)的銷售轉(zhuǎn)化率。為了提高客戶滿意度，T...