首頁(yè) >> 行業(yè)新聞 >> 呼叫中心外包

• 中國(guó)“聲谷”悄然啟航　從事外包呼叫服務(wù)

  2008-06-16 17:55
  12日，倍受關(guān)注的中國(guó)“聲谷”--江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地的企業(yè)迎來(lái)首家入駐企業(yè)，來(lái)自北京，以網(wǎng)絡(luò)視頻傳輸為核心產(chǎn)品的核創(chuàng)科技有限公司將把這里作為他們江蘇的研發(fā)基地，這也標(biāo)志著國(guó)內(nèi)首個(gè)可提供外包呼叫服務(wù)的...
  

• 貝塔斯曼解散中國(guó)公司：網(wǎng)上書店轉(zhuǎn)交歐唯特

  2008-06-16 13:42
  盡管貝塔斯曼是第一個(gè)將風(fēng)靡全球的書友會(huì)概念引入中國(guó)的企業(yè)，但由于長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)不善，其在中國(guó)的分公司面臨解散。6月13日，北京貝塔斯曼二十一世紀(jì)圖書公司表示，將終止其全國(guó)范圍內(nèi)36家貝塔斯曼書友會(huì)業(yè)務(wù)。在中...
  

• 解讀軟件外包產(chǎn)業(yè)鏈:50%中國(guó)企業(yè)忍受4層剝削

  2008-06-15 15:31
  騰訊科技訊6月14日消息，盡管中國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)已經(jīng)獲得國(guó)際的認(rèn)可，但在接單過(guò)程中，我國(guó)企業(yè)還是受到多至四層的“剝削”，拿的是三包、四包的系統(tǒng)局部工程單。如此不僅利潤(rùn)受到影響，同時(shí)也不能看到全局，學(xué)習(xí)不...
  

• 胡青華：北京漸成中國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)大腦

  2008-06-15 15:29
  騰訊科技訊6月14日消息，盡管包括大連、成都、南京都在各自打造著軟件城市，但作為首都，北京的天然優(yōu)勢(shì)卻是不可動(dòng)搖。同時(shí)面對(duì)各地的競(jìng)爭(zhēng)，北京的軟件產(chǎn)業(yè)也正在發(fā)生轉(zhuǎn)型，它正在成為各大軟件企業(yè)的大腦——研發(fā)...
  

• 外包：它有利于我嗎？

  2008-06-14 21:44
  企業(yè)家不能事事都干，這就是為什么要外包的原因。但是，將你的一部分業(yè)務(wù)的控制權(quán)交給一個(gè)外部服務(wù)提供商并非毫無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。DanMartin對(duì)如何有效外包做了調(diào)查。外包對(duì)小企業(yè)的好處是巨大的。它可以讓你毫不分心...
  

• 頂級(jí)外包企業(yè)的CEO說(shuō)，決定因素是質(zhì)量而不是價(jià)格

  2008-06-14 21:42
  VenkateshRoddam先生是印度海得拉巴市的一位世界知名外包企業(yè)的首席執(zhí)行官。Roddam先生2008年5月8日在美國(guó)卡內(nèi)基梅隆大學(xué)說(shuō)，距離大海數(shù)百英里的印度海得拉巴市由于工匠們?cè)谡渲樯洗蚩字?..
  

• 托管模式加速呼叫中心向中小企業(yè)延伸

  2008-06-10 12:05
  呼叫中心從９０年代末進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，已為越來(lái)越多的企業(yè)及消費(fèi)大眾所熟悉，從初期的銀行、電信、證券等大型企業(yè)的客戶服務(wù)到近幾年的攜程、億龍、PPG等以電話為主要營(yíng)銷手段的成功企業(yè)。呼叫中心應(yīng)用的領(lǐng)域及作用...
  

• 九五太維中標(biāo)上海某證券互動(dòng)中心咨詢項(xiàng)目

  2008-06-10 17:53
  近日，九五太維中標(biāo)上海某證券公司客戶互動(dòng)中心的咨詢項(xiàng)目。根據(jù)該證券公司服務(wù)中心的目前業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，九五太維經(jīng)過(guò)詳細(xì)的調(diào)研，為該證券公司服務(wù)中心量身制定了針對(duì)性很強(qiáng)的互動(dòng)咨詢及培訓(xùn)方案。內(nèi)容涉及了人力資...
  

• IBM官員:惠普收購(gòu)EDS不會(huì)影響IBM領(lǐng)先地位

  2008-06-09 19:24
  6月9日消息，軟件巨頭IBM稱，惠普收購(gòu)?fù)獍?wù)公司EDS不會(huì)挑戰(zhàn)其在IT服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。IBM印度副總裁兼總經(jīng)理RajeshNambiar說(shuō)，惠普收購(gòu)的是“昨天”的商業(yè)模式。這不可能對(duì)我們?cè)贗T...
  

• 蘇州呼叫中心落戶勝浦園區(qū)

  2008-06-08 16:15
  日前，電信蘇州呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地、中國(guó)服務(wù)外包示范基地勝浦園正式成立。該基地依托電信通信基礎(chǔ)設(shè)施，將重點(diǎn)打造國(guó)內(nèi)外呼叫中心產(chǎn)業(yè)聚集地、呼叫中心人才培訓(xùn)與派遣基地、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）基地、呼叫中心新產(chǎn)...
  

• 中國(guó)無(wú)錫國(guó)際數(shù)據(jù)中心開(kāi)建 總投資約七億元

  2008-06-06 23:29
  作為2008年江蘇省重點(diǎn)工程之一，中國(guó)無(wú)錫國(guó)際數(shù)據(jù)中心近日在無(wú)錫新區(qū)開(kāi)工，建成后將成為服務(wù)無(wú)錫經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)重要的信息基礎(chǔ)設(shè)施。數(shù)據(jù)中心是專門提供網(wǎng)絡(luò)資源外包以及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的企業(yè)模式，是服務(wù)...
  

• 天津網(wǎng)通呼叫中心擴(kuò)大服務(wù)外包內(nèi)容

  2008-06-06 10:36
  本報(bào)訊（記者李夏）服務(wù)外包是信息化發(fā)展到今天的必然趨勢(shì)，記者昨天從天津網(wǎng)通增值業(yè)務(wù)中心了解到，天津網(wǎng)通呼叫中心作為網(wǎng)通集團(tuán)的一個(gè)外包基地，目前已經(jīng)擁有2000個(gè)坐席，可以為用戶提供平臺(tái)外包、坐席服務(wù)外...
  

• 無(wú)錫市服務(wù)外包企業(yè)認(rèn)證費(fèi)可獲補(bǔ)貼

  2008-06-05 22:00
  無(wú)錫市服務(wù)外包企業(yè)CMMI認(rèn)證培訓(xùn)日前開(kāi)課。作為國(guó)際CMMI認(rèn)證權(quán)威人士，斯福泰克公司總裁解明明為向無(wú)錫市代表介紹了相關(guān)情況。CMMI認(rèn)證是衡量軟件外包質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，是服務(wù)外包企業(yè)與歐美軟件發(fā)包...
  

• 印度的Aegis欲收購(gòu)菲律賓外包商

  2008-06-05 00:05
  據(jù)悉，印度服務(wù)外包商Aegis正在收購(gòu)菲律賓的一家擁有8000坐席的外包商，該收購(gòu)將是Essar集團(tuán)下屬機(jī)構(gòu)在過(guò)去的兩年半里的第十次收購(gòu)。AegisBPO首席執(zhí)行官AparupSengupta提到該公...