首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 呼叫中心外包

• 中國“聲谷”悄然啟航　從事外包呼叫服務

  2008-06-16 17:55
  12日，倍受關注的中國“聲谷”--江蘇信息服務產業(yè)基地的企業(yè)迎來首家入駐企業(yè)，來自北京，以網絡視頻傳輸為核心產品的核創(chuàng)科技有限公司將把這里作為他們江蘇的研發(fā)基地，這也標志著國內首個可提供外包呼叫服務的...
  

• 貝塔斯曼解散中國公司：網上書店轉交歐唯特

  2008-06-16 13:42
  盡管貝塔斯曼是第一個將風靡全球的書友會概念引入中國的企業(yè)，但由于長期經營不善，其在中國的分公司面臨解散。6月13日，北京貝塔斯曼二十一世紀圖書公司表示，將終止其全國范圍內36家貝塔斯曼書友會業(yè)務。在中...
  

• 解讀軟件外包產業(yè)鏈:50%中國企業(yè)忍受4層剝削

  2008-06-15 15:31
  騰訊科技訊6月14日消息，盡管中國軟件外包產業(yè)已經獲得國際的認可，但在接單過程中，我國企業(yè)還是受到多至四層的“剝削”，拿的是三包、四包的系統(tǒng)局部工程單。如此不僅利潤受到影響，同時也不能看到全局，學習不...
  

• 胡青華：北京漸成中國軟件外包產業(yè)大腦

  2008-06-15 15:29
  騰訊科技訊6月14日消息，盡管包括大連、成都、南京都在各自打造著軟件城市，但作為首都，北京的天然優(yōu)勢卻是不可動搖。同時面對各地的競爭，北京的軟件產業(yè)也正在發(fā)生轉型，它正在成為各大軟件企業(yè)的大腦——研發(fā)...
  

• 外包：它有利于我嗎？

  2008-06-14 21:44
  企業(yè)家不能事事都干，這就是為什么要外包的原因。但是，將你的一部分業(yè)務的控制權交給一個外部服務提供商并非毫無風險。DanMartin對如何有效外包做了調查。外包對小企業(yè)的好處是巨大的。它可以讓你毫不分心...
  

• 頂級外包企業(yè)的CEO說，決定因素是質量而不是價格

  2008-06-14 21:42
  VenkateshRoddam先生是印度海得拉巴市的一位世界知名外包企業(yè)的首席執(zhí)行官。Roddam先生2008年5月8日在美國卡內基梅隆大學說，距離大海數百英里的印度海得拉巴市由于工匠們在珍珠上打孔制...
  

• 托管模式加速呼叫中心向中小企業(yè)延伸

  2008-06-10 12:05
  呼叫中心從９０年代末進入中國以來，已為越來越多的企業(yè)及消費大眾所熟悉，從初期的銀行、電信、證券等大型企業(yè)的客戶服務到近幾年的攜程、億龍、PPG等以電話為主要營銷手段的成功企業(yè)。呼叫中心應用的領域及作用...
  

• 九五太維中標上海某證券互動中心咨詢項目

  2008-06-10 17:53
  近日，九五太維中標上海某證券公司客戶互動中心的咨詢項目。根據該證券公司服務中心的目前業(yè)務發(fā)展狀況，九五太維經過詳細的調研，為該證券公司服務中心量身制定了針對性很強的互動咨詢及培訓方案。內容涉及了人力資...
  

• IBM官員:惠普收購EDS不會影響IBM領先地位

  2008-06-09 19:24
  6月9日消息，軟件巨頭IBM稱，惠普收購外包服務公司EDS不會挑戰(zhàn)其在IT服務領域的領導地位。IBM印度副總裁兼總經理RajeshNambiar說，惠普收購的是“昨天”的商業(yè)模式。這不可能對我們在IT...
  

• 蘇州呼叫中心落戶勝浦園區(qū)

  2008-06-08 16:15
  日前，電信蘇州呼叫中心產業(yè)基地、中國服務外包示范基地勝浦園正式成立。該基地依托電信通信基礎設施，將重點打造國內外呼叫中心產業(yè)聚集地、呼叫中心人才培訓與派遣基地、業(yè)務流程外包（BPO）基地、呼叫中心新產...
  

• 中國無錫國際數據中心開建 總投資約七億元

  2008-06-06 23:29
  作為2008年江蘇省重點工程之一，中國無錫國際數據中心近日在無錫新區(qū)開工，建成后將成為服務無錫經濟轉型、推進產業(yè)升級重要的信息基礎設施。數據中心是專門提供網絡資源外包以及專業(yè)網絡服務的企業(yè)模式，是服務...
  

• 天津網通呼叫中心擴大服務外包內容

  2008-06-06 10:36
  本報訊（記者李夏）服務外包是信息化發(fā)展到今天的必然趨勢，記者昨天從天津網通增值業(yè)務中心了解到，天津網通呼叫中心作為網通集團的一個外包基地，目前已經擁有2000個坐席，可以為用戶提供平臺外包、坐席服務外...
  

• 無錫市服務外包企業(yè)認證費可獲補貼

  2008-06-05 22:00
  無錫市服務外包企業(yè)CMMI認證培訓日前開課。作為國際CMMI認證權威人士，斯福泰克公司總裁解明明為向無錫市代表介紹了相關情況。CMMI認證是衡量軟件外包質量的重要標準之一，是服務外包企業(yè)與歐美軟件發(fā)包...
  

• 印度的Aegis欲收購菲律賓外包商

  2008-06-05 00:05
  據悉，印度服務外包商Aegis正在收購菲律賓的一家擁有8000坐席的外包商，該收購將是Essar集團下屬機構在過去的兩年半里的第十次收購。AegisBPO首席執(zhí)行官AparupSengupta提到該公...