首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 呼叫中心外包

• 邁可行和萬聲共同打造領先的呼叫中心

  2005-09-08 00:00
  近日，邁可行與湖北萬聲簽訂合同，由邁可行為湖北萬聲提供MPS2000-Q可編程排隊機系統(tǒng)，實現(xiàn)基于IP和模擬座席、混合座席接入、自動語音導航（IVR）功能的排隊機系統(tǒng)的二次開發(fā)，實現(xiàn)萬聲原有呼叫中心系...
  

• 天津郵政局拿到首筆 11185坐席外包訂單

  2005-09-04 00:00
  8月下旬，天津郵政局與北京八百拜互動技術有限公司正式簽訂11185客服中心坐席外包協(xié)議，這是天津局首筆客服中心坐席外包業(yè)務。為讓11185郵政客服中心更好地為社會提供服務，今年天津局對該中心進行了擴容...
  

• 美《商業(yè)周刊》:西班牙正在成為歐洲外包服務中心

  2005-08-30 00:00
  隨著競爭日漸激烈，越來越多的企業(yè)將目光投向了能夠大幅度降低運營成本的外包市場，而全球外包服務的興起也促成了一座座呼叫中心的成功。就在一些發(fā)展中國家因為技術外包服務而聲名鵲起的同時，憑借迷人的風光和完善...
  

• 易沃軟件與易方創(chuàng)建上海電視導購營銷席位租賃中心

  2005-08-25 00:00
  在中國處于朝陽產業(yè)的電視購物市場近年來逐漸成熟與火爆，越來越多的商家進入到這個市場進行逐鹿。據(jù)上海廣電集團的業(yè)內人士透露，業(yè)績一般的電視購物公司，一個晚上的營業(yè)額就在50萬元人民幣以上，顯然這是一個新...
  

• 潤迅電話商務建立國際戰(zhàn)略合作聯(lián)盟

  2005-08-19 00:00
  2005年8月18日－紐約、新加坡、香港和中國深圳：DDCHRO，一家全球領先的人力資源外包、數(shù)據(jù)處理和人力資本BPO解決方案的供應商，和位于新加坡及深圳的特馬國際，一家為希望進入中國市場的公司提供顧...
  

• Panasonic 攜手上海易方客戶服務中心

  2005-08-16 00:00
  Panasonic從1978年開始向中國出口產品以來，已向中國出口了各種產品和零部件。另一方面，還提供了彩色電視機等AV家電、電冰箱等家用電器的生產設備和技術，推動了這些產品的國產化進程。1987年9...
  

• 先鋒軟件興建江西省首個企業(yè)呼叫中心

  2005-08-08 00:00
  8月8日上午，由先鋒軟件承建的我省首個企業(yè)呼叫中心（CALLCENTER）奠基暨開工儀式在南昌國家高新技術開發(fā)區(qū)金廬軟件園舉行。該呼叫中心計劃投資3億元，首期投資5000萬元，規(guī)劃建設總建筑面積達2....
  

• 提供業(yè)務轉型外包服務 IBM在日建服務中心

  2005-08-02 00:00
  IBM（日本）公司今天宣布在日本千葉市的Makuhari建立業(yè)務轉型外包（BTO）服務中心。新的服務中心的工作重點是在基于IBM（日本）公司自己的網(wǎng)絡和基于電話的銷售模式上，進行銷售和營銷服務以及其他...
  

• 九五太維攜手海爾集團

  2005-07-27 00:00
  近日，九五太維資訊公司與青島海爾集團正式合作并開始實施海爾電話回訪及溢出電話信息接入客戶服務中心項目。該項目建成后將為海爾集團提供電話回訪及溢出電話信息接入等內容服務。此次合作表明了九五太維資訊公司先...
  

• 微碼電話營銷中心選擇恒訊達HXD09智能語音交換平臺

  2005-07-18 00:00
  傳統(tǒng)營銷手段對市場的驅動越來越有限，追求領先的企業(yè)需要新的營銷動力。微碼營銷（MicroMarketing）是中國數(shù)據(jù)庫營銷和直復營銷服務領域的領導者,致力于向客戶提供整合的數(shù)據(jù)庫營銷及直復營銷服務。...
  

• 九五太維為天津移動濱海分公司進行大客戶業(yè)務培訓

  2005-06-28 00:00
  2005年6月，天津移動濱海分公司與有豐富的客戶服務中心領域及電信行業(yè)經驗的九五太維資訊公司(95teleweb)正式簽訂大客戶業(yè)務培訓合作協(xié)議，由九五太維負責天津移動濱海分公司的大客戶經理業(yè)務培訓項...
  

• 印度提供可信賴外包環(huán)境 數(shù)據(jù)偷竊將處監(jiān)禁

  2005-06-27 00:00
  印度最高軟件機構表示，它將幫助政府制裁呼叫中心的員工沉溺于出售與顧客相關的銀行業(yè)務信息的“犯罪行為”。印度國家軟件和服務公司協(xié)會(NASSCOM)主席KiranKarnik說，印度是一個“可信賴”的外...
  

• 索尼愛立信熱線用95Teleweb－oms提升運營效率

  2005-10-21 00:00
  作為多次獲得國內外各類評比優(yōu)秀獎項殊榮的客戶聯(lián)絡中心佼佼者，"索尼愛立信客戶服務熱線"除了秉承一貫的優(yōu)質服務理念和積極的實踐探索外，前瞻性的意識到要想實現(xiàn)全面管理的突破，必須要有一套能夠滿足聯(lián)絡中心需...
  

• 翔龍與香港浸會大學電話調查項目獲得高度評價

  2005-06-15 00:00
  翔龍呼叫中心于2004年11月份完成了香港浸會大學和北京的中國傳媒大學共同進行的學術研究項目，研究主要內容是深圳、香港居民社區(qū)身份的認同和社區(qū)參與方面的情況。這個學術研究調查的主要目的還有浸會大學傳理...