首頁(yè) >> 行業(yè)新聞 >> 呼叫中心外包

• 亞洲最大呼叫中心將建

  2005-11-16 00:00
  本報(bào)訊上海電信世紀(jì)新元信息產(chǎn)業(yè)有限公司將建立亞洲最大的呼叫中心。昨天，世紀(jì)新元信息有限公司副總經(jīng)理張嵐透露了上述信息。據(jù)介紹，世紀(jì)新元信息產(chǎn)業(yè)有限公司10000號(hào)是個(gè)集電信業(yè)務(wù)咨詢、電信業(yè)務(wù)查詢、電信...
  

• 浩豐時(shí)代與萬(wàn)向通信再度合作，打造高效呼出系統(tǒng)

  2005-11-09 00:00
  繼浩豐時(shí)代成功實(shí)施萬(wàn)向通信外包呼叫中心客戶關(guān)系管理系統(tǒng)之后，近日，又以SambaDialer®預(yù)測(cè)撥號(hào)系統(tǒng)的杰出性能中標(biāo)外包呼叫中心呼出系統(tǒng)項(xiàng)目。項(xiàng)目進(jìn)展非常順利，從合同簽訂到系統(tǒng)上線運(yùn)行、開(kāi)...
  

• 實(shí)施機(jī)制創(chuàng)新青島網(wǎng)通114臺(tái)正式外包管理

  2005-11-04 00:00
  中國(guó)網(wǎng)通青島市分公司與代理公司正式簽署了114業(yè)務(wù)外包協(xié)議，這是繼該公司寬帶、固話裝機(jī)維護(hù)和160業(yè)務(wù)實(shí)行外包管理之后，在外包機(jī)制創(chuàng)新方面上取得的又一重要成果。114查號(hào)業(yè)務(wù)實(shí)施外包，是青島網(wǎng)通不斷推...
  

• 維賽特?cái)y手易方客戶服務(wù)中心

  2005-11-01 00:00
  上海維賽特網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有限公司是由上海市社會(huì)福利國(guó)際交流中心，中國(guó)電信集團(tuán)上海市電信公司等單位共同投資，經(jīng)中華人民共和國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)，主營(yíng)全國(guó)VSAT衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司。上海維賽特網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有限公...
  

• 易寶太平洋收購(gòu)廣州浚峰呼叫中心

  2005-10-20 00:00
  太平洋商業(yè)網(wǎng)絡(luò)有限公司(Nasdaq:PACT)，中國(guó)領(lǐng)先的客戶關(guān)系管理(CRM)、呼叫中心、交互語(yǔ)音應(yīng)答(IVR)業(yè)務(wù)和增值服務(wù)(VAS)業(yè)務(wù)提供商，今天宣布其子公司易寶太平洋已收購(gòu)廣州浚峰網(wǎng)絡(luò)技術(shù)...
  

• eSOON為中國(guó)銀行提供專業(yè)培訓(xùn)

  2005-10-13 00:00
  中國(guó)銀行為提高各一級(jí)分行客戶服務(wù)分中心的運(yùn)營(yíng)管理水平，統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理模式，建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，更好的適應(yīng)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化突起，近日邀請(qǐng)eSOON公司就客戶投訴管理以及客戶滿意度管理進(jìn)行了培訓(xùn)。本次培訓(xùn)...
  

• 離岸外包項(xiàng)目執(zhí)行中的問(wèn)題警示

  2005-09-29 00:00
  近年來(lái)，外包已成為許多企業(yè)降低成本的必要選項(xiàng)，外包業(yè)務(wù)從呼叫中心、軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)、用戶支持發(fā)展到復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理、分析、建模等與公司日常運(yùn)行密切相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，幾乎涵蓋了所有的業(yè)務(wù)職能。毋容置疑，離...
  

• 如何管理外包員工

  2005-09-28 00:00
  根據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，2001年以來(lái)，一批大學(xué)畢業(yè)生與北京亞太蘭特信息咨詢有限公司簽約?！八麄児ぷ髟谀ν辛_拉，薪酬和管理在亞太蘭特?！憋@然，這批大學(xué)畢業(yè)生就是以外包人員的身份進(jìn)入摩托羅拉(中國(guó))電子有限公...
  

• 舜遠(yuǎn)科技成功打造專業(yè)外包型客戶服務(wù)中心

  2005-09-27 00:00
  2004年11月，由舜遠(yuǎn)科技（全名"舜遠(yuǎn)科技（上海）有限公司"）打造的上海易方客戶服務(wù)中心正式開(kāi)通?？紤]到上海易方客戶服務(wù)中心以國(guó)際型企業(yè)的目標(biāo)定位，舜遠(yuǎn)科技與上海易方經(jīng)過(guò)慎重討論和規(guī)劃，確立了易方客...
  

• 易寶太平洋在中國(guó)拓展新的接觸中心業(yè)務(wù)

  2005-09-23 00:00
  中國(guó)領(lǐng)先的客戶關(guān)系管理(CRM)、呼叫中心、交互語(yǔ)音應(yīng)答(IVR)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)(VAS)提供商，宣布其子公司易寶太平洋(Epro)將在中國(guó)廣州啟動(dòng)一個(gè)擁有250個(gè)坐席的接觸中心，以滿足中國(guó)香港和大陸...
  

• 萬(wàn)向通信成功升級(jí)至ZingSwitch® CVNET

  2005-09-23 00:00
  萬(wàn)向通信呼叫中心的前身為T(mén)CY呼叫中心，她成立于1999年底，是一家從事呼叫中心外包服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。現(xiàn)今的萬(wàn)向通信有限公司是一家電信增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，是迄今為止中國(guó)電信增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域投資規(guī)模最大的新興...
  

• PacificNet在中國(guó)新建呼叫中心

  2005-09-22 00:00
  周三，客戶關(guān)系管理公司PacificNetInc.(PACT)稱，該公司的PacificNetEpro部門(mén)將于十一月在中國(guó)廣州新建一個(gè)擁有250個(gè)座位的呼叫中心。此舉是因?yàn)橄愀酆椭袊?guó)大陸的客戶需求大幅...
  

• 太平人壽與賽迪通呼叫中心聯(lián)手打造保險(xiǎn)電話營(yíng)銷中心

  2005-09-20 00:00
  從現(xiàn)在開(kāi)始，當(dāng)您的電話來(lái)電顯示95121818這個(gè)號(hào)碼時(shí)，您可千萬(wàn)別覺(jué)奇怪，這是太平人壽北京分公司通過(guò)呼叫中心的形式，向北京市民提供金融保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。2005年7月，為了感謝北京市民對(duì)太平人壽的大力...
  

• 易寶太平洋為中國(guó)電信海南分公司的10000號(hào)提供CRM咨詢和呼叫中心培訓(xùn)服務(wù)

  2005-09-09 00:00
  2005年9月7日－太平洋商業(yè)網(wǎng)絡(luò)有限公司(Nasdaq:PACT)，中國(guó)領(lǐng)先的客戶關(guān)系管理(CRM)、呼叫中心、交互語(yǔ)音應(yīng)答(IVR)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)(VAS)提供商，今天宣布其子公司易寶太平洋被中國(guó)...