首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 呼叫中心外包

• 亞洲最大呼叫中心將建

  2005-11-16 00:00
  本報訊上海電信世紀(jì)新元信息產(chǎn)業(yè)有限公司將建立亞洲最大的呼叫中心。昨天，世紀(jì)新元信息有限公司副總經(jīng)理張嵐透露了上述信息。據(jù)介紹，世紀(jì)新元信息產(chǎn)業(yè)有限公司10000號是個集電信業(yè)務(wù)咨詢、電信業(yè)務(wù)查詢、電信...
  

• 浩豐時代與萬向通信再度合作，打造高效呼出系統(tǒng)

  2005-11-09 00:00
  繼浩豐時代成功實施萬向通信外包呼叫中心客戶關(guān)系管理系統(tǒng)之后，近日，又以SambaDialer®預(yù)測撥號系統(tǒng)的杰出性能中標(biāo)外包呼叫中心呼出系統(tǒng)項目。項目進(jìn)展非常順利，從合同簽訂到系統(tǒng)上線運行、開...
  

• 實施機制創(chuàng)新青島網(wǎng)通114臺正式外包管理

  2005-11-04 00:00
  中國網(wǎng)通青島市分公司與代理公司正式簽署了114業(yè)務(wù)外包協(xié)議，這是繼該公司寬帶、固話裝機維護和160業(yè)務(wù)實行外包管理之后，在外包機制創(chuàng)新方面上取得的又一重要成果。114查號業(yè)務(wù)實施外包，是青島網(wǎng)通不斷推...
  

• 維賽特攜手易方客戶服務(wù)中心

  2005-11-01 00:00
  上海維賽特網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有限公司是由上海市社會福利國際交流中心，中國電信集團上海市電信公司等單位共同投資，經(jīng)中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)，主營全國VSAT衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司。上海維賽特網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有限公...
  

• 易寶太平洋收購廣州浚峰呼叫中心

  2005-10-20 00:00
  太平洋商業(yè)網(wǎng)絡(luò)有限公司(Nasdaq:PACT)，中國領(lǐng)先的客戶關(guān)系管理(CRM)、呼叫中心、交互語音應(yīng)答(IVR)業(yè)務(wù)和增值服務(wù)(VAS)業(yè)務(wù)提供商，今天宣布其子公司易寶太平洋已收購廣州浚峰網(wǎng)絡(luò)技術(shù)...
  

• eSOON為中國銀行提供專業(yè)培訓(xùn)

  2005-10-13 00:00
  中國銀行為提高各一級分行客戶服務(wù)分中心的運營管理水平，統(tǒng)一運營管理模式，建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，更好的適應(yīng)銀行市場競爭的變化突起，近日邀請eSOON公司就客戶投訴管理以及客戶滿意度管理進(jìn)行了培訓(xùn)。本次培訓(xùn)...
  

• 離岸外包項目執(zhí)行中的問題警示

  2005-09-29 00:00
  近年來，外包已成為許多企業(yè)降低成本的必要選項，外包業(yè)務(wù)從呼叫中心、軟件開發(fā)、系統(tǒng)維護、用戶支持發(fā)展到復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理、分析、建模等與公司日常運行密切相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，幾乎涵蓋了所有的業(yè)務(wù)職能。毋容置疑，離...
  

• 如何管理外包員工

  2005-09-28 00:00
  根據(jù)有關(guān)媒體報道，2001年以來，一批大學(xué)畢業(yè)生與北京亞太蘭特信息咨詢有限公司簽約?！八麄児ぷ髟谀ν辛_拉，薪酬和管理在亞太蘭特?！憋@然，這批大學(xué)畢業(yè)生就是以外包人員的身份進(jìn)入摩托羅拉(中國)電子有限公...
  

• 舜遠(yuǎn)科技成功打造專業(yè)外包型客戶服務(wù)中心

  2005-09-27 00:00
  2004年11月，由舜遠(yuǎn)科技（全名"舜遠(yuǎn)科技（上海）有限公司"）打造的上海易方客戶服務(wù)中心正式開通。考慮到上海易方客戶服務(wù)中心以國際型企業(yè)的目標(biāo)定位，舜遠(yuǎn)科技與上海易方經(jīng)過慎重討論和規(guī)劃，確立了易方客...
  

• 易寶太平洋在中國拓展新的接觸中心業(yè)務(wù)

  2005-09-23 00:00
  中國領(lǐng)先的客戶關(guān)系管理(CRM)、呼叫中心、交互語音應(yīng)答(IVR)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)(VAS)提供商，宣布其子公司易寶太平洋(Epro)將在中國廣州啟動一個擁有250個坐席的接觸中心，以滿足中國香港和大陸...
  

• 萬向通信成功升級至ZingSwitch® CVNET

  2005-09-23 00:00
  萬向通信呼叫中心的前身為TCY呼叫中心，她成立于1999年底，是一家從事呼叫中心外包服務(wù)的專業(yè)機構(gòu)?，F(xiàn)今的萬向通信有限公司是一家電信增值業(yè)務(wù)運營服務(wù)商，是迄今為止中國電信增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域投資規(guī)模最大的新興...
  

• PacificNet在中國新建呼叫中心

  2005-09-22 00:00
  周三，客戶關(guān)系管理公司PacificNetInc.(PACT)稱，該公司的PacificNetEpro部門將于十一月在中國廣州新建一個擁有250個座位的呼叫中心。此舉是因為香港和中國大陸的客戶需求大幅...
  

• 太平人壽與賽迪通呼叫中心聯(lián)手打造保險電話營銷中心

  2005-09-20 00:00
  從現(xiàn)在開始，當(dāng)您的電話來電顯示95121818這個號碼時，您可千萬別覺奇怪，這是太平人壽北京分公司通過呼叫中心的形式，向北京市民提供金融保險產(chǎn)品和服務(wù)。2005年7月，為了感謝北京市民對太平人壽的大力...
  

• 易寶太平洋為中國電信海南分公司的10000號提供CRM咨詢和呼叫中心培訓(xùn)服務(wù)

  2005-09-09 00:00
  2005年9月7日－太平洋商業(yè)網(wǎng)絡(luò)有限公司(Nasdaq:PACT)，中國領(lǐng)先的客戶關(guān)系管理(CRM)、呼叫中心、交互語音應(yīng)答(IVR)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)(VAS)提供商，今天宣布其子公司易寶太平洋被中國...