上海電信外包呼叫中心概況
??? 上海電信外包呼叫中心業(yè)務(wù)是依托上海電信平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)資源和呼叫中心軟排隊(duì)接入資源，為企業(yè)提供的一種創(chuàng)新型的呼叫中心平臺(tái)資源托管類服務(wù)。
??? 企業(yè)不需要投入任何呼叫中心系統(tǒng)的軟硬件，只需向運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)外包呼叫中心資源，企業(yè)就可以迅速建立起自己的呼叫中心系統(tǒng)。

業(yè)務(wù)介紹
??? 外包呼叫中心目前有7大類產(chǎn)品：呼入型外包、呼出型外包、資源類外包、培訓(xùn)類外包、災(zāi)備類外包、遠(yuǎn)端座席類外包
??? 用戶將需求提交外包呼叫中心產(chǎn)品部門，根據(jù)客戶的個(gè)性化需求，個(gè)性化解決方案，滿足客戶需求。
靈活性的外包服務(wù)模式，多種服務(wù)產(chǎn)品，為客戶解決呼叫中心需求，降低成本，提高運(yùn)作效率。

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