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• 京東云將成為云計(jì)算領(lǐng)域最大黑馬

  2023-07-11 11:05
  京東零售云已經(jīng)并入京東科技在數(shù)字化的浪潮下，京東迎來了新一輪的組織調(diào)整。近日，行業(yè)消息顯示京東零售云已經(jīng)正式并入京東科技，京東零售云負(fù)責(zé)人李煥民的架構(gòu)也跟著一起并了過來。其中，京東零售云成立于2020...
  

• 世界云計(jì)算巨頭如何做好中國市場？對話亞馬遜云科技倪殿令

  2023-07-11 11:04
  「今天我們正身處一個(gè)歷史的洪流，一個(gè)巨變的十字路口。生成式AI讓人工智能技術(shù)完全破圈，帶來了機(jī)器學(xué)習(xí)被大規(guī)模采用的歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)。它正在掀起新一輪的科技革命，為人類帶來前所未有的顛覆性、革命性和史詩級的影...
  

• 云計(jì)算——提供強(qiáng)大而安全的“計(jì)算力”

  2023-07-11 11:01
  多年來，我國高度重視新一代信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展。國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)云計(jì)算創(chuàng)新發(fā)展培育信息產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的意見》，工信部制訂云計(jì)算“十三五”規(guī)劃，科技部部署國家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃“云計(jì)算與大數(shù)據(jù)”重點(diǎn)專項(xiàng)等，為云計(jì)算的...
  

• 劉祥龍調(diào)研互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)外包基地建設(shè)工作

  2023-07-07 14:37
  7月4日，區(qū)委書記劉祥龍現(xiàn)場調(diào)研互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)外包基地建設(shè)有關(guān)工作。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)何文、閆偉、劉杰、厲彥寶、鄭麗麗等參加調(diào)研。劉祥龍先后來到巨正大廈、日照大學(xué)城（前大洼）分園區(qū)現(xiàn)場，實(shí)地調(diào)研項(xiàng)目推進(jìn)情況。隨后，劉...
  

• 搭建云呼叫中心的 6 個(gè)理由！螳螂科技 CRM + 云呼叫中心讓電銷效率倍增!

  2023-07-07 14:06
  近幾年，中國的呼叫中心市場一直保持25%的增長速度。目前，呼叫中心不只局限于提供傳統(tǒng)意義上的客服熱線，還要擔(dān)當(dāng)主動呼出，以及建立營銷渠道的重任，呼叫中心決定了企業(yè)的運(yùn)營效果和成交額。在電銷場景中，螳螂...
  

• 中國石化一體化IT運(yùn)維服務(wù)臺應(yīng)用

  2023-07-07 13:33
  近日，共享服務(wù)呼叫中心在中國石化一體化IT運(yùn)維服務(wù)系統(tǒng)完成了服務(wù)臺首次接單。呼叫中心坐席及時(shí)接單處理，協(xié)調(diào)顧問迅速解決了企業(yè)用戶關(guān)于統(tǒng)一身份無對應(yīng)審批流程的問題。中國石化一體化IT運(yùn)維服務(wù)體系建設(shè)是集...
  

• 客服人員說-愛自己選更好的

  2023-07-07 10:32
  作為一名客服人員，每天工作時(shí)長基本都要在8個(gè)小時(shí)以上，會遇到各種各樣的業(yè)務(wù)問題。經(jīng)常會有帶著情緒的客戶，宣泄著不滿，這時(shí)候你的話語很重要，如果耳麥不清晰，重復(fù)的話語會給客戶帶來不好的體驗(yàn)，將會加深誤會...
  

• 濟(jì)寧高新區(qū)：“數(shù)字城管”讓城市管理更智慧

  2023-07-03 17:49
  近年來，濟(jì)寧高新區(qū)為進(jìn)一步提升城市精細(xì)化管理效能，確保各類“城市病”和群眾“煩心事”在最短時(shí)間內(nèi)解決，以“保重點(diǎn)、抓難點(diǎn)、凸顯亮點(diǎn)、彰顯特色”為工作理念，持續(xù)加大“數(shù)字城管”工作力度，竭力為城市品質(zhì)做...
  

• 惟貝特VTCS61會議解決方案通過zoom認(rèn)證

  2023-06-30 13:57
  惟貝特會議解決方案VTCS61USB會議通通過Zoom認(rèn)證！VTCS61在回聲消除、全雙工效果、語音質(zhì)量以及降噪效果四個(gè)方面有了大幅的提升，音質(zhì)已完全達(dá)到ZOOM所要求的標(biāo)準(zhǔn)。VTCS61是一款適用于...
  

• “京北聲谷”服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展合作促進(jìn)大會在承德縣召開

  2023-06-29 19:12
  承德縣服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目呼叫中心。陳相旭攝承德縣服務(wù)外包項(xiàng)目業(yè)務(wù)員接聽客戶電話。陳相旭攝中新網(wǎng)河北新聞6月29日電(張桂芹關(guān)鵬玉)28日，“京北聲谷”(承德縣)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展合作促進(jìn)大會在河北省承德縣...
  

• 麥肯錫詳解新一代運(yùn)營模式，這是企業(yè)在數(shù)字時(shí)代發(fā)展的利器

  2023-06-29 19:09
  公司希望工作速度可以更敏捷、更快、更有效。他們希望提供卓越的客戶體驗(yàn)，利用新技術(shù)來降低成本，提高質(zhì)量和透明度，并創(chuàng)造價(jià)值。問題是，雖然大多數(shù)公司都想變得更好，結(jié)果卻往往功虧一簣：在不同的單位一次性的舉...
  

• 通服熱線、呼叫未來，2023年全國熱線論壇順利召開

  2023-06-29 18:46
  近日，由中國通服廣東公司熱線研究院主辦，廣東廣信通信服務(wù)有限公司/廣東郵電人才服務(wù)有限公司承辦的全國熱線論壇在廣州召開。本次論壇以“通服熱線，呼叫未來”為主題，特邀國內(nèi)呼叫中心行業(yè)著名專家顧問4PS聯(lián)...
  

• 新機(jī)涌動，離岸服務(wù)外包插上“數(shù)字”翅膀

  2023-06-28 19:07
  今年以來，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步增長。商務(wù)部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，1-5月中國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額8159億元，執(zhí)行額5504億元，同比分別增長12.3%和18.0%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額4636億...
  

• 外包服務(wù)商發(fā)生多起安全風(fēng)險(xiǎn)事件，監(jiān)管要求銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)排查隱患、切實(shí)整改

  2023-06-28 19:06
  國家金融監(jiān)督管理總局視覺中國資料圖6月27日，澎湃新聞記者從業(yè)內(nèi)人士處獲悉，國家金融監(jiān)督管理總局辦公廳近日向各銀保監(jiān)局、銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)第三方合作中網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全管理的通知》（下稱《通知》...