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• 惟貝特研發(fā)的故事

  2023-08-01 17:39
  20年前，惟貝特誕生了第一款通訊耳麥，為了給企業(yè)和個人協(xié)作營造舒適高效的溝通環(huán)境和純凈通透的音頻體驗，我們不斷強化外觀和佩戴舒適度，并在聲學(xué)性能上做到了全球領(lǐng)先水平。20年來，我們始終專注于技術(shù)創(chuàng)新，...
  

• 大同市搶占數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新賽道

  2023-07-31 17:54
  近年來，大同市搶抓數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展機遇，不斷推進(jìn)算力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力扶持?jǐn)?shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全力打造“東數(shù)西算”山西樞紐大同集群，為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展增勢賦能。一直以來，該市堅持把發(fā)展大數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)作為穩(wěn)就業(yè)促就...
  

• 西安聯(lián)通與西安市大數(shù)據(jù)資源管理局開展聯(lián)合黨建和調(diào)研活動

  2023-07-31 17:52
  6月30日，西安聯(lián)通、西安市大數(shù)據(jù)局、周至縣行政審批局、周至縣大數(shù)據(jù)管理中心、周至縣聯(lián)通，聯(lián)合開展“數(shù)字賦能振興鄉(xiāng)村”主題黨日活動。西安市大數(shù)據(jù)局黨組書記、局長劉鑫，西安聯(lián)通黨委書記、總經(jīng)理李博，以及...
  

• 華為智能聯(lián)絡(luò)中心，攜手伙伴視聯(lián)千行百業(yè)

  2023-07-31 17:38
  7月28日，華為在南京舉辦智能聯(lián)絡(luò)中心創(chuàng)新大會，共話“無邊界”的全渠道客戶服務(wù)?；谌A為智能聯(lián)絡(luò)中心平臺，科大訊飛與星網(wǎng)信通分別分享了智能客服方案，來自華為的資深專家分享了ChatGPT與數(shù)字人在智能...
  

• 國網(wǎng)數(shù)科引入全媒體智能呼叫中心提高服務(wù)便捷度

  2023-07-28 11:27
  國家經(jīng)濟快速發(fā)展和社會民生長期穩(wěn)定離不開能源事業(yè)的支撐。近年來，能源電力行業(yè)進(jìn)入到"信創(chuàng)2.0"時代，電力行業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展趨向智能化、數(shù)字化。北京聯(lián)信志誠信息技術(shù)有限公司（MyComm）作為領(lǐng)先的能源...
  

• 聯(lián)絡(luò)中心的發(fā)展前景：擁抱技術(shù)并賦予員工權(quán)力

  2023-07-28 11:20
  在過去的十年中，全球各地的聯(lián)絡(luò)中心經(jīng)歷了行業(yè)變革旋風(fēng)，以適應(yīng)客戶不斷變化的需求。面向領(lǐng)導(dǎo)者的新工具，包括人工智能等技術(shù)的改進(jìn)和人才管理轉(zhuǎn)型，以及座席繼續(xù)居家辦公，已經(jīng)改變了聯(lián)絡(luò)中心及其客戶的格局。這種...
  

• 聯(lián)絡(luò)中心自動化技術(shù)日趨勃興

  2023-07-28 11:08
  聯(lián)絡(luò)中心自動化趨勢和人工智能創(chuàng)新是今年幾乎所有CX活動的最熱門話題。每個聯(lián)絡(luò)中心供應(yīng)商正在尋找新的方法，通過智能自動化來增強座席的性能。貝恩公司的一份報告指出，人工智能驅(qū)動的自動化不再僅僅是省錢；是關(guān)...
  

• transcosmos在中國正式發(fā)布全渠道智能客服平臺“transCxLink” 連接各類溝通渠道，提升聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù)效率，優(yōu)化顧客體驗

  2023-07-26 18:06
  transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡稱：transcosmos；聯(lián)席總裁：牟田正明、神谷健志)旗下的獨資子公司上海特思爾大宇宙商務(wù)咨詢有限公司(以下簡稱：transcosmosChi...
  

• 中關(guān)村科金系列大模型應(yīng)用亮相2023WAIC幫助企業(yè)打造超級員工

  2023-07-26 13:31
  近日，以“智聯(lián)世界生成未來”為主題的第六屆世界人工智能大會（WAIC）在上海世博中心正式開幕，匯聚融通了全球人工智能領(lǐng)域的前沿技術(shù)、產(chǎn)業(yè)動向、思想智慧和人文生態(tài)。中關(guān)村科金作為領(lǐng)先的對話式AI技術(shù)解決...
  

• 對話式人工智能與會話智能，別再傻傻的分不清

  2023-07-24 17:56
  人們很容易將對話式人工智能與會話智能（ConversationIntelligence）(CI)混淆，考慮到它們相似的功能，這是完全可以理解的。畢竟，這兩種技術(shù)都依賴于尖端的人工智能來促進(jìn)動態(tài)的自然語...
  

• 河北承德：“好聲音”唱響“京北聲谷”

  2023-07-24 16:53
  全面推進(jìn)普通話應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展承德：“好聲音”唱響“京北聲谷”在中國灤平普通話體驗館，北京市民李大偉帶著9歲兒子小睿先參觀，后體驗，再學(xué)習(xí)，最終通過語音測試，這種新奇有趣的互動體驗，讓小睿流連忘...
  

• 機器人工程技術(shù)師：讓機器人“大腦”更強“體格”更健

  2023-07-24 16:50
  “您好，歡迎致電貴陽市12345政務(wù)服務(wù)熱線，有什么可以幫您？”“你好，我想咨詢一下公積金如何提?。俊薄衲?月，貴陽貴安12345熱線共受理案件190074件。每天，坐席人員需要面對數(shù)以千百計...
  

• 對話式人工智能與會話智能，別再傻傻的分不清

  2023-07-20 21:53
  人們很容易將對話式人工智能與會話智能（ConversationIntelligence）(CI)混淆，考慮到它們相似的功能，這是完全可以理解的。畢竟，這兩種技術(shù)都依賴于尖端的人工智能來促進(jìn)動態(tài)的自然語...
  

• 搭建云呼叫中心的6個理由！螳螂科技CRM+云呼叫中心讓電銷效率倍增!

  2023-07-12 18:46
  近幾年，中國的呼叫中心市場一直保持25%的增長速度。目前，呼叫中心不只局限于提供傳統(tǒng)意義上的客服熱線，還要擔(dān)當(dāng)主動呼出，以及建立營銷渠道的重任，呼叫中心決定了企業(yè)的運營效果和成交額。在電銷場景中，螳螂...