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• 江西省規(guī)模最大數(shù)據(jù)中心集群呼之欲出

  2021-12-27 11:51
  12月23日，中國電信江西公司宣布，由該公司打造的“江西醫(yī)保云”平臺全面上線試運行?！敖麽t(yī)保云”備份中心落戶臨空經(jīng)濟區(qū)中國（南昌）數(shù)字經(jīng)濟港，標志著中國電信江西公司在我省投資打造的又一個云計算大數(shù)據(jù)...
  

• 呼叫中心在客戶關(guān)系管理中有什么作用?

  2021-12-27 11:49
  客戶是企業(yè)的一項重要資產(chǎn)，企業(yè)的產(chǎn)品價值或者服務(wù)價值往往都需要從它的客戶身上才能體現(xiàn)。現(xiàn)代企業(yè)越來越重視自己的客戶，維持客戶關(guān)系，管理客戶關(guān)系是企業(yè)一直在做的事情。那么，呼叫中心在客戶關(guān)系管理中有什么...
  

• 數(shù)據(jù)：2022年全球云計算市場預(yù)計達4740億美元

  2021-12-24 16:57
  最新數(shù)據(jù)顯示，到2022年，全球云計算市場應(yīng)該會增長到4740億美元，比2021年的4080億美元增長16%以上。市場研究公司Gartner上個月表示，首疫情影響以及數(shù)字服務(wù)的激增，“使云成服務(wù)為新數(shù)...
  

• 亞馬遜 re:Invent 全球大會：把云計算交到更多人手里

  2021-12-24 16:56
  隨著云計算的發(fā)展，云化世界已不再是未來。作為全球云計算行業(yè)的開創(chuàng)者和探路者，亞馬遜云科技所創(chuàng)辦的re:Invent全球大會，一直是全球云計算領(lǐng)域的行業(yè)風(fēng)向標。2021年，正逢亞馬遜re:Invent的...
  

• 從不足6萬人猛增至1290萬人，學(xué)歷層次快速提升 高質(zhì)量人才加速服務(wù)外包轉(zhuǎn)型發(fā)展

  2021-12-24 16:33
  12月17日，《中國服務(wù)外包十五年發(fā)展與展望(2006-2021)》報告發(fā)布會暨中國服務(wù)外包15年貢獻獎頒發(fā)儀式在線上線下同時舉辦。來自北京數(shù)字貿(mào)易協(xié)會等各地服務(wù)外包及數(shù)字服務(wù)協(xié)會，中軟國際、軟通動力...
  

• 做大附加值 提升價值鏈！貴州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級

  2021-12-24 16:30
  作為首個國家級大數(shù)據(jù)綜合試驗區(qū)的貴州，正成為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的沃土。服務(wù)外包在此落地時，就帶上了“數(shù)字化、智能化”的基因。抓企業(yè)培養(yǎng)、推業(yè)態(tài)創(chuàng)新、強市場開拓……一系列硬舉措讓服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在貴州茁壯成長...
  

• 沈陽市服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包協(xié)會正式成立

  2021-12-24 16:29
  2021年12月22日，沈陽市服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包協(xié)會第一屆會員大會在東軟軟件園舉行，市商務(wù)局、市民政局以及30余家會員企業(yè)單位出席大會。沈陽市服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包協(xié)會的首次成立，標志著沈陽市“中國服務(wù)外...
  

• 湘潭市數(shù)字經(jīng)濟孵化基地及大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)促進會揭牌

  2021-12-24 10:34
  12月23日，湘潭市數(shù)字經(jīng)濟孵化基地、湘潭市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)促進會揭牌儀式在湖南軟件職業(yè)技術(shù)大學(xué)舉行，省工業(yè)和信息化廳行業(yè)事務(wù)中心主任倪東海，湘潭市委常委、副市長董巍等共同揭牌?！罢畬⒎趸瘓@辦在校園，學(xué)校...
  

• 永定區(qū)：智慧監(jiān)督大數(shù)據(jù)平臺上線運行

  2021-12-24 10:34
  據(jù)悉，為進一步加強監(jiān)督信息化工作，特別是加大對民生資金領(lǐng)域的監(jiān)督力度，保障政策落實到位，切實維護廣大人民群眾切身利益，從源頭上治理微腐敗，2020年7月，永定區(qū)紀委監(jiān)委牽頭組織區(qū)大數(shù)據(jù)中心提出了永定區(qū)...
  

• 參與國際產(chǎn)業(yè)分工優(yōu)勢漸顯我國承接離岸服務(wù)外包量質(zhì)齊升

  2021-12-24 10:32
  商務(wù)部日前公布的數(shù)據(jù)顯示，2021年1-11月，我國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額15604億元，執(zhí)行額11016億元，同比分別增長20.2%和19.4%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額8760億元，執(zhí)行額65...
  

• 福州市開展服務(wù)外包示范城市建設(shè)

  2021-12-24 10:32
  日前，從福州市商務(wù)局獲悉，2021年，福州市深入貫徹《商務(wù)部等8部門關(guān)于推進服務(wù)外包加快轉(zhuǎn)型升級的指導(dǎo)意見》，積極采取措施，推進“中國服務(wù)外包示范城市”建設(shè)，加快福州市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。進一步修訂...
  

• Gartner發(fā)現(xiàn)客戶孤獨感是呼叫中心的驅(qū)動因素

  2021-12-24 10:20
  Gartner在最近的一份報告中預(yù)測，到2026年，75%打電話給客戶服務(wù)和支持中心的客戶將出于孤獨感而打電話，而不是因為他們有客戶服務(wù)問題，這將影響客戶服務(wù)主管如何優(yōu)先考慮客戶自助服務(wù)的優(yōu)先級別。G...
  

• 智能服務(wù)上線實施路線圖

  2021-12-23 18:13
  一個項目往往會有著多方的參與，每一個參與方即是項目成員的身份同時也因其原有崗位的影響會對同一事物持有不同看法，不同做法，其并不一定即是錯誤，但往往不同崗位疊加則會有錯誤產(chǎn)生。在一切準備工作皆已完善之下...
  

• MyComm房地產(chǎn)呼叫中心助富華物業(yè)踐行以客戶為中心

  2021-12-23 17:27
  年關(guān)將至，喜訊傳來~日前，北京聯(lián)信志誠公司（MyComm）承建的富華物業(yè)400客服中心項目順利上線。富華物業(yè)公司設(shè)置統(tǒng)一的400客服中心，其功能涵蓋所有物業(yè)服務(wù)的全部應(yīng)用，公司總部設(shè)置呼叫中心座席，受...