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• 到2025年，中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)測算規(guī)模將超3萬億元

  2021-12-06 10:54
  “編制《“十四五”大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，目的是推動我國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，這也是我國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的第二個五年規(guī)劃?！?1月30日，在工業(yè)和信息化部召開的新聞發(fā)布會上，工業(yè)和信息化部信息技術(shù)發(fā)展司司長謝...
  

• 推動大數(shù)據(jù)與鄉(xiāng)村振興深度融合

  2021-12-06 10:54
  作為曾經(jīng)貧困程度最深的省份，貴州創(chuàng)造了反貧困事業(yè)的“省級樣板”。走出絕對貧困并非終點，而是鄉(xiāng)村振興的基礎(chǔ)和起點。近年來，隨著大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的深度實施，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為推動貴州高質(zhì)量發(fā)展的強大引擎。充分挖掘大...
  

• 人工智能AI在呼叫中心領(lǐng)域的應(yīng)用

  2021-12-06 10:49
  最近很火的話題:“許多研究數(shù)據(jù)也說明在未來社會，人類的工作機會將被不斷進化的機器人取代，從而淪為勞動力市場上的弱者。”科技的發(fā)展一直在呼叫中心行業(yè)發(fā)展中占據(jù)舉足輕重的位置，每一個技術(shù)的革新，也對行業(yè)帶...
  

• 深海捷助力構(gòu)建“1+N”社區(qū)居家養(yǎng)老呼叫中心解決方案

  2021-12-06 10:48
  隨著我國社會飛速發(fā)展，人口逐漸呈現(xiàn)老齡化趨勢。老齡人口成為一個大群體，養(yǎng)老問題已成為社會的難點和痛點。面對社會中養(yǎng)老問題，深海捷提供居家養(yǎng)老型呼叫中心方案，助力解決新時代智慧養(yǎng)老難題。居家養(yǎng)老作為受眾...
  

• 小i機器人再奪“金音獎” 新一代數(shù)智聯(lián)絡(luò)中心鑄就客戶輝煌

  2021-12-03 15:24
  昨日，由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)站（51Callcenter）主辦，國家工信部、人社部指導(dǎo)的“金音獎”2021大數(shù)據(jù)應(yīng)用與客戶聯(lián)絡(luò)中心國際系列峰會暨2021中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與最佳客戶體驗頒獎典禮...
  

• 靈云AICC榮獲“金音獎”中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)解決方案獎

  2021-12-03 13:07
  近日，“金音獎”2021（第十四屆）大數(shù)據(jù)應(yīng)用與客戶聯(lián)絡(luò)中心國際系列峰會與最佳客服頒獎典禮在上海成功舉辦，捷通華聲作為行業(yè)領(lǐng)先的人工智能技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)提供商，受邀參會，所研發(fā)的靈云AICC全智能客服...
  

• 東芝空調(diào)連續(xù)四年斬獲金音獎「中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎

  2021-12-03 12:31
  2021年11月24日，2021（第十四屆）大數(shù)據(jù)應(yīng)用與客戶聯(lián)絡(luò)中心國際峰會在上海隆重舉行。會上揭曉了金音獎2021年度榜單，東芝空調(diào)售后服務(wù)中心榮獲“2021中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎-客戶服務(wù)”獎。金...
  

• 南海區(qū)行政服務(wù)中心“區(qū)長直通車”平臺獲“金音獎”稱號

  2021-12-03 12:28
  11月24日，在第十四屆金音獎中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心及卓越客戶體驗頒獎典禮上，佛山市南海區(qū)行政服務(wù)中心“區(qū)長直通車”平臺榮獲2021年“金音獎—中國政務(wù)服務(wù)熱線獎”稱號。該獎項以4PS國際標(biāo)準(zhǔn)作為評選標(biāo)...
  

• 京東智能客服言犀斬獲金音獎2021中國最佳智能客服機器人方案

  2021-12-03 12:26
  2021年11月24日，2021（第十四屆）大數(shù)據(jù)應(yīng)用與客戶聯(lián)絡(luò)中心國際峰會在上海隆重舉行。會上揭曉了金音獎2021年度榜單，京東智能客服言犀榮獲“2021中國最佳智能客服機器人方案“獎。金音獎設(shè)立于...
  

• 攜程商旅榮獲第十四屆“金音獎”殊榮，客戶服務(wù)再受認(rèn)可

  2021-12-03 12:22
  11月24-25日，由51Callcenter主辦，國家工信部、人社部等相關(guān)部門支持與指導(dǎo)的2021（第十四屆）“金音獎”中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心及卓越客服體驗評選頒獎典禮與國際峰會于上海圓滿舉行。作為被...
  

• 【熱辣新聞】七星連珠！廣州12345熱線第七次榮獲“金音獎”中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎（客戶服務(wù)）

  2021-12-03 12:11
  11月24日，2021（第十四屆）“金音獎”中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心及卓越客服體驗評選頒獎典禮與國際峰會在上海隆重舉行。會上揭曉了金音獎2021年度榜單，廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（下稱“廣州1234...
  

• 前10月我國服務(wù)貿(mào)易逆差大幅收窄 離岸服務(wù)外包快速增長

  2021-12-03 11:40
  商務(wù)部公布的最新數(shù)據(jù)顯示，前10月我國服務(wù)貿(mào)易繼續(xù)保持較快增長，服務(wù)進出口總額達41980.3億元，同比增長12.7%，比前9月加快1.1個百分點。我國服務(wù)出口增速顯著大于進口，帶動我國服務(wù)貿(mào)易逆差大...
  

• 手下生風(fēng)美樂家呼叫中心舉辦打字競技比賽

  2021-12-03 11:37
  現(xiàn)代人的生活中，電腦幾乎是必需品，打字也成了每天必做的事情。而在美樂家的員工們，尤其是呼叫中心的同事們，每天很長一段時間都是坐在電腦前，不停地敲擊著鍵盤。他們不僅要接聽客戶電話，耐心回答與詢問，還要盡...
  

• 大數(shù)據(jù)監(jiān)測讓傳銷“無處可逃”

  2021-12-03 11:35
  大數(shù)據(jù)監(jiān)測讓傳銷“無處可逃”--福建省泉州市市場監(jiān)管局推進網(wǎng)絡(luò)傳銷監(jiān)測查處工作紀(jì)實作為市場監(jiān)管總局網(wǎng)絡(luò)傳銷監(jiān)測查處試點單位，福建省泉州市市場監(jiān)管局定位“立足區(qū)域、輻射全省、服務(wù)全國”，依托網(wǎng)監(jiān)系統(tǒng)、網(wǎng)...