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• 四川移動大數(shù)據(jù)AI語音優(yōu)化疫情排查

  2021-11-23 13:33
  “根據(jù)疫情防控需要，我們每天有大量居民的健康信息等情況需要通過電話聯(lián)系核實，之前，采用人工外呼的方式核查，時間緊、任務(wù)重，無法快速完成核實，且后期還需將核查結(jié)果整理和上報。使用移動‘大數(shù)據(jù)AI語音’產(chǎn)...
  

• 加快服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級 高質(zhì)量發(fā)展的成色越來越足

  2021-11-23 13:28
  服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)事關(guān)城市發(fā)展能級，事關(guān)高水平開放。近年來，我市以“打造最具價值的服務(wù)外包城市”為主線，加快服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，2019年和2020年連續(xù)兩年離...
  

• 推動我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

  2021-11-23 13:28
  服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)事關(guān)城市發(fā)展能級，事關(guān)高水平開放。近年來，我市以“打造最具價值的服務(wù)外包城市”為主線，加快服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，2019年和2020年連續(xù)兩年離...
  

• 亞馬遜云科技成為阿迪達(dá)斯在SAP環(huán)境的首選云供應(yīng)商

  2021-11-23 13:24
  亞馬遜云科技宣布，全球最大的體育品牌之一阿迪達(dá)斯選擇亞馬遜云科技作為其SAP工作負(fù)載的首選云供應(yīng)商，將其SAP環(huán)境遷移到亞馬遜云科技，并構(gòu)建現(xiàn)代化的SAPS/4HANA平臺。在亞馬遜云上運行關(guān)鍵業(yè)務(wù)的...
  

• AI+BPO | 人工智能賦能呼叫中心客服人才培養(yǎng)

  2021-11-23 13:20
  商務(wù)流程外包（BusinessPro-cessoutsourcing，簡稱BPO）是指將本方商務(wù)流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作，以達(dá)成降本增效，提升運營敏捷性。某科技公司是以通信運營商服務(wù)...
  

• 河南服務(wù)外包再添一國字號示范城市

  2021-11-22 16:10
  近日，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，洛陽、徐州等6個城市被確定為“中國服務(wù)外包示范城市”。洛陽是我省繼鄭州之后獲批的第二個國家級服務(wù)外包示范城市，將進一步推動我省擴大服務(wù)貿(mào)易、打造內(nèi)陸開放新高地。2009年至2016...
  

• 商務(wù)部：1-10月我國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額同比增22.6%

  2021-11-22 16:07
  商務(wù)部服貿(mào)司負(fù)責(zé)人談2021年1-10月我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況表示，2021年1-10月，我國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額13424億元人民幣(幣種下同)，執(zhí)行額9318億元，同比分別增長22.6%和22...
  

• 微軟不"軟"，IPPBX融合通信，微軟Teams為王的時代已經(jīng)到來

  2021-11-22 11:14
  我們大家都知道，隨著SIP的興起，IPPBX開始逐漸替代傳統(tǒng)的PSTNPBX交換機。結(jié)合IP化的技術(shù)要求，經(jīng)過大概接近20年的發(fā)展，并且隨著通信手段和方式的不斷變革，針對中小型企業(yè)的IPPBX的黃金時...
  

• 普強和你一起聊一聊什么是智能語音客服？

  2021-11-22 11:02
  客服并不是一個企業(yè)的核心部門，但客服滿意度卻實實在在影響著用戶的行為及產(chǎn)品的購買率伴隨我國經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，全民消費水平與消費場景的不斷升級，人們對資訊需求的增多，媒體渠道的不斷拓展；經(jīng)濟增長、生活...
  

• 科大訊飛：視頻客服，5G時代的躍進

  2021-11-22 11:00
  前言說起視頻客服，這不是一個新名詞。早在2010年，隨著3G技術(shù)的成熟，移動網(wǎng)絡(luò)和移動終端得到長足進步，運營商們紛紛設(shè)置了視頻客服來為客戶提供多樣化的服務(wù)，希望利用這個新型的服務(wù)方式為客戶提供更好的服...
  

• 容聯(lián)云Q3營收2.76億元，CC云聯(lián)絡(luò)中心同比增長125.4%

  2021-11-22 10:57
  11月18日，中國領(lǐng)先的多業(yè)務(wù)云通訊服務(wù)商容聯(lián)云公布了截至2021年9月30日第三季度未經(jīng)審計的財報。第三季度，容聯(lián)云收入2.76億元人民幣，同比增長率為44.3%；毛利率43.5%，同比增加5.4個...
  

• transcosmos與在納斯達(dá)克上市的全球跨境電商平臺Global-e建立合作伙伴關(guān)系

  2021-11-19 18:10
  transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；東證代碼：9715；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)與在納斯達(dá)克上市的全球D2C跨境電商平臺Global-e(...
  

• 容聯(lián)云Q3營收2.761億元，基于云呼叫中心收入同比增長125.4%

  2021-11-19 11:35
  美股研究社（meigushe）獲悉，據(jù)金融界消息，11月18日消息，中國領(lǐng)先的多業(yè)務(wù)云通訊服務(wù)商容聯(lián)云進入宣布了公布了截至2021年9月30日第三季度未經(jīng)審計的財報，財報顯示營收2.761億元同比增長...
  

• IP電話與iKuai結(jié)合，竟然能給企業(yè)帶來這么多好處！

  2021-11-19 11:33
  從開啟序章到不斷超越,愛快積極推進基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時,憑借創(chuàng)新性的融合理念,將邊緣計算/存儲、物聯(lián)管理融于愛快產(chǎn)品之中?；趶妱诺难邪l(fā)實力和融合性的產(chǎn)品核心競爭力,愛快不僅得到了品牌實力的全面提升,也...