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• 熱線服務(wù)創(chuàng)佳績(jī) 暢通訴求零距離 我市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線首獲全國(guó)性榮譽(yù)

  2024-12-19 15:48
  近日，從第六屆全國(guó)政務(wù)熱線發(fā)展論壇組委會(huì)傳來(lái)喜訊，市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)員徐丹丹在全國(guó)從事熱線工作的129名一線工作者中脫穎而出，榮獲2024年（第二屆）全國(guó)政務(wù)熱線“最美熱線人”稱號(hào)，這也...
  

• 12345熱線6年受理群眾和企業(yè)反映1.5億件

  2024-12-19 15:47
  記者12月10日從北京市人民政府新聞辦公室舉行的2024北京接訴即辦改革論壇新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，電動(dòng)自行車交通安全管理、新能源電動(dòng)汽車充電設(shè)施建設(shè)等13個(gè)問(wèn)題將被納入2025年“每月一題”專項(xiàng)治理。20...
  

• 負(fù)荷持續(xù)攀升！合肥熱電全力做好夏季居民集中制冷迎峰度夏工作

  2024-12-19 15:43
  近日，隨著天氣高溫晴熱，合肥熱電供熱負(fù)荷持續(xù)攀升，截至發(fā)稿前，供熱最高負(fù)荷為605噸/小時(shí)，日供汽量達(dá)到11799噸，將全力做好夏季居民集中制冷迎峰度夏工作。合肥熱電安能分公司運(yùn)行人員監(jiān)盤操作。合肥熱...
  

• 始于心、踐于行，10086優(yōu)質(zhì)服務(wù)永不停

  2024-12-04 12:49
  “心級(jí)服務(wù)讓愛連接”，簡(jiǎn)單的8個(gè)字，傳遞了中國(guó)移動(dòng)與客戶的心心相印，承載著中國(guó)移動(dòng)與客戶的美美與共。如果問(wèn)10086，“心級(jí)服務(wù)”是什么？她們會(huì)用行動(dòng)告訴你，“心級(jí)服務(wù)”就是用心對(duì)待每一個(gè)客戶，用心做...
  

• 客服人說(shuō) | 我的客服工作“四部曲”

  2024-12-04 12:42
  時(shí)光如潺潺流水，輕輕拂過(guò)歲月的琴弦，奏響成長(zhǎng)的樂(lè)章。在這悠悠歲月里，我們滿懷著熱忱，以青春為筆，在奮斗的畫卷上肆意揮灑。作為一名客服從業(yè)人員，從初入職場(chǎng)時(shí)的懵懂青澀，到如今的沉穩(wěn)練達(dá)，那一通通來(lái)電如同...
  

• 商河縣賈莊鎮(zhèn)12345熱線搭建起 為民服務(wù)“連心橋”

  2024-12-04 12:25
  在商河縣賈莊鎮(zhèn),一條無(wú)形的“熱線”正時(shí)刻緊密連接著政府與百姓,那就是12345市民服務(wù)熱線。這條熱線猶如一座堅(jiān)實(shí)的“連心橋”,承載著群眾的訴求與期盼,見證著賈莊鎮(zhèn)政府為民服務(wù)的初心與行動(dòng)。快速響應(yīng),讓...
  

• 一條熱線連萬(wàn)家 解決百姓心頭事

  2024-12-04 12:24
  一條熱線連萬(wàn)家，解決百姓心頭事。近年來(lái)，孝義市認(rèn)真踐行以人民為中心的發(fā)展理念，堅(jiān)持黨委政府有態(tài)度、聯(lián)系群眾有溫度，深入扎實(shí)做好12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作，有呼必應(yīng)，接訴即辦，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效。據(jù)統(tǒng)...
  

• 2024政務(wù)熱線服務(wù)質(zhì)量評(píng)估指數(shù)發(fā)布 我省12345熱線上榜全國(guó)十佳

  2024-12-04 12:23
  近日，由中國(guó)信息協(xié)會(huì)主辦的2024(第六屆)全國(guó)政務(wù)熱線發(fā)展論壇在北京召開。本屆論壇以“數(shù)智賦能政務(wù)熱線高質(zhì)量發(fā)展”為主題,會(huì)上發(fā)布《2024年政務(wù)熱線服務(wù)質(zhì)量評(píng)估指數(shù)》，對(duì)全國(guó)334個(gè)城市政務(wù)熱線的...
  

• 四川法院12368熱線服務(wù)工單按期辦結(jié)率超99%

  2024-12-04 12:22
  12月2日上午，四川高院召開新聞發(fā)布會(huì)，向社會(huì)各界發(fā)布四川法院12368升級(jí)運(yùn)行以來(lái)的工作成果。記者從會(huì)上獲悉，自2023年5月20日升級(jí)運(yùn)行以來(lái)，截至2024年11月27日，四川法院12368的熱線...
  

• 陜西：?jiǎn)?dòng)12309檢察服務(wù)熱線“一號(hào)通辦”工作機(jī)制

  2024-12-04 12:22
  近日，陜西省檢察院舉辦新聞發(fā)布會(huì)，正式啟動(dòng)12309檢察服務(wù)熱線陜西全省“一號(hào)通辦”工作機(jī)制，將省、市、縣服務(wù)熱線統(tǒng)一整合至省檢察院，由專人統(tǒng)一接聽、派單、回復(fù)、督辦、統(tǒng)籌，著力打造“群眾身邊的檢察院...
  

• 一條熱線背后的“民生探針”

  2024-12-04 12:21
  “輪椅壞了，找不到維修的地方，能幫忙聯(lián)系下原廠家更換零件嗎？”“家人是一級(jí)肢體殘疾人，需要去醫(yī)院看病，能否協(xié)調(diào)一輛無(wú)障礙出租車？”“請(qǐng)幫忙核實(shí)我家孩子的康復(fù)基金信息。”……在北京市殘疾人維權(quán)服務(wù)中心，...
  

• 工單按期辦結(jié)率99.53% 四川法院12368訴訟服務(wù)熱線曬出亮眼“成績(jī)單”

  2024-12-04 12:19
  “您好，這里是四川法院12368訴訟服務(wù)熱線，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”在四川省高級(jí)人民法院12368話務(wù)中心，50余名90后、00后話務(wù)員正專注解答人民群眾來(lái)電咨詢的各類訴訟問(wèn)題，為來(lái)電群眾排憂解難。1...
  

• 袁州區(qū)蘆村鎮(zhèn)：“12345”熱線服務(wù)暖民心

  2024-12-04 12:19
  為解決群眾合理訴求，宜春市袁州區(qū)蘆村鎮(zhèn)扎實(shí)做好“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理工作，聽民聲、解民困。近日，袁州區(qū)蘆村鎮(zhèn)接到一起灑水車未禮讓行人的12345工單熱線：“宜春市袁州區(qū)蘆村鎮(zhèn)集鎮(zhèn)街道（30...
  

• 96777呼叫中心做客呼和浩特交通廣播電臺(tái)

  2024-12-04 12:16
  近日，96777呼叫中心受交通廣播電臺(tái)的熱情邀請(qǐng)，與機(jī)場(chǎng)公安工作人員共同參與了一場(chǎng)意義非凡的直播活動(dòng)，向廣大市民朋友們?nèi)婵破粘藱C(jī)知識(shí)、特色服務(wù)，并就如何防范“機(jī)票退改簽”新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙進(jìn)行互動(dòng)宣傳...