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• 流程、組織、能力和體系四個(gè)方面助力客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型

  2022-11-10 12:36
  今日,在深圳舉行的華為全聯(lián)接大會(huì)2022品質(zhì)服務(wù)分論壇上,華為全面闡述了通過“品質(zhì)服務(wù)”,攜手伙伴打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心服務(wù)能力,構(gòu)筑線上與線下相協(xié)同的服務(wù)體系,助力行業(yè)客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功。華為企業(yè)BG...
  

• 優(yōu)質(zhì)服務(wù)展風(fēng)采 精益求精樹擔(dān)當(dāng)——記天津聯(lián)通戰(zhàn)略客戶服務(wù)中心證券保險(xiǎn)拓展部

  2022-11-09 11:35
  為了重要行業(yè)客戶的認(rèn)可和微笑，為了天津聯(lián)通品牌形象的樹立與鞏固，有這樣一支團(tuán)隊(duì)，面對工作中的種種困難與挑戰(zhàn)，他們齊心協(xié)力，永不言退，闖過了一道道難關(guān)，取得了一個(gè)又一個(gè)豐碩成果，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是天津聯(lián)通戰(zhàn)略...
  

• 用心服務(wù)客戶---記天津聯(lián)通投訴服務(wù)先鋒隊(duì)

  2022-11-09 11:34
  天津聯(lián)通省投中心服務(wù)先鋒隊(duì)由8名投訴處理人員，1名團(tuán)隊(duì)組長組成，團(tuán)隊(duì)成員積極圍繞“客戶為本，員工為根、服務(wù)為上、創(chuàng)新為魂、奮斗為榮、清廉為基”的核心價(jià)值觀，打造高品質(zhì)服務(wù)品牌。團(tuán)隊(duì)相繼榮獲公司先進(jìn)集體...
  

• 12345“留廈”熱線正式開通 精準(zhǔn)服務(wù)人才

  2022-11-09 11:33
  “您好，這里是12345‘留廈’熱線，請問您需要什么幫助？”為了進(jìn)一步優(yōu)化人才來廈體驗(yàn)，暢通人才政策獲取渠道，今年起，廈門市委人才辦依托12345政務(wù)熱線試運(yùn)行開通“留廈”熱線，靠前打造人才政策咨詢和...
  

• 華為云：構(gòu)筑行業(yè)云底座，一切皆服務(wù)

  2022-11-09 11:21
  華為全聯(lián)接大會(huì)2022在深圳和線上舉辦。華為云CEO張平安發(fā)表"構(gòu)筑行業(yè)云底座，一切皆服務(wù)"主題演講，分享了華為云在"構(gòu)建全球存算網(wǎng)""加速應(yīng)用現(xiàn)代化""使能產(chǎn)業(yè)上云"三個(gè)方面的創(chuàng)新實(shí)踐，并發(fā)布15大...
  

• 客戶滿意度：提升服務(wù)效能，帶動(dòng)企業(yè)增長核心驅(qū)動(dòng)力

  2022-11-08 12:11
  所謂產(chǎn)品是根，客戶是魂，產(chǎn)品品質(zhì)的不斷超越是企業(yè)快速發(fā)展的源動(dòng)力，而企業(yè)“以客戶為中心”提升服務(wù)質(zhì)量，則是其發(fā)展的第一生產(chǎn)力；在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重及行業(yè)競爭日趨激烈的今天，各企業(yè)的發(fā)展策略逐漸向提升客戶服...
  

• 客服，你就是我的小確幸

  2022-11-08 12:10
  “客服是場跌跌撞撞的旅行，擁有著后知后覺的美麗”來不及感謝是你給我勇氣，讓我能做更好的自己。也許偶爾會(huì)抱怨和哭泣，也許忙著追逐美好人生，但從來不會(huì)忘記?？头慕?jīng)歷帶來的那些小確幸，原來身為客服的我們多...
  

• 淮南市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線整合升級(jí)提質(zhì)增效

  2022-11-07 11:59
  32條政務(wù)熱線并入構(gòu)建“五位一體”受理渠道我市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線整合升級(jí)提質(zhì)增效本報(bào)訊記者從市政府新聞辦新聞發(fā)布會(huì)上獲悉,為進(jìn)一步提升熱線服務(wù)水平,去年下半年以來,市政府辦公室以市12345政...
  

• 永州市“12345”熱線：聚焦民生事 打造政務(wù)服務(wù)暖心“總客服”

  2022-11-07 11:49
  “您好，請問有什么可以幫您？”“您反映的問題我們會(huì)記錄下來及時(shí)反饋給相關(guān)職能單位進(jìn)行處置?！薄案兄x您對政府工作的建議?！痹谟乐菔?2345政務(wù)服務(wù)便民熱線呼叫大廳里，話務(wù)員們井然有序地接聽著一個(gè)個(gè)市民...
  

• 她用聲音詮釋中國人壽重慶95519熱線服務(wù)品質(zhì)

  2022-11-04 17:15
  2015年，剛剛跨出大學(xué)校門的張晏姣滿懷熱情和期盼，走進(jìn)中國人壽重慶市分公司客戶聯(lián)絡(luò)中心。從那天起，她的身上多了一個(gè)符號(hào)：95519客服代表。張晏姣正在為來電客戶提供咨詢服務(wù)（央廣網(wǎng)發(fā)中國人壽重慶市分...
  

• 微笑服務(wù) 以情動(dòng)人 她是重慶95519熱線“行走知識(shí)庫”

  2022-11-04 17:12
  “你的聲音真好聽”，這是客戶對陳開桃最常說的一句夸贊。入司5年，從一名普通的客服代表，到成為2022年中國人壽第三屆客戶聯(lián)絡(luò)中心崗位技能大賽的“銀牌服務(wù)精英獎(jiǎng)”獲得者，她說，作為呼入崗的95519客服...
  

• 以情動(dòng)人 她是重慶95519熱線“行走知識(shí)庫”

  2022-11-04 11:42
  入司5年，從一名普通的客服代表，到成為2022年中國人壽第三屆客戶聯(lián)絡(luò)中心崗位技能大賽的“銀牌服務(wù)精英獎(jiǎng)”獲得者，她說，作為呼入崗的95519客服代表，接通每一次客戶來電，都是一次與客戶建立溝通信任橋...
  

• 12345熱線服務(wù)群眾不“打烊”

  2022-11-04 11:41
  疫情當(dāng)前，12345熱線第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急工作預(yù)案，緊急處置涉疫情重點(diǎn)信息，全體干部職工晝夜奮戰(zhàn)在為民服務(wù)的一線，筑起了堅(jiān)不可摧的戰(zhàn)疫堡壘。近日，12345熱線接到的疫情政策咨詢、隔離求助等訴求激增，單...
  

• 12386！證監(jiān)會(huì)服務(wù)熱線升級(jí)，一鍵投訴、舉報(bào)、咨詢

  2022-11-04 11:40
  11月1日，證監(jiān)會(huì)對“12386”中國證監(jiān)會(huì)服務(wù)熱線進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，設(shè)立12386網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，和12386熱線電話共同構(gòu)成中國證監(jiān)會(huì)12386服務(wù)平臺(tái)，接收投資者投訴、舉報(bào)、咨詢、意見建議，為投資者提供一...