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• 南京醫(yī)保12393熱線服務(wù)進(jìn)企業(yè) 惠企便民“零距離”

  2025-07-07 15:58
  7月3日下午，南京市醫(yī)療保障綜合服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“綜合服務(wù)中心”）暨南京市醫(yī)保局第五黨支部，以“醫(yī)?；萜罅憔嚯x，12393服務(wù)面對(duì)面”為主題，赴江蘇匯鴻國(guó)際集團(tuán)中天控股有限公司開(kāi)展醫(yī)保政策宣傳和現(xiàn)場(chǎng)...
  

• 客服人員的5個(gè)風(fēng)險(xiǎn)行為

  2025-06-17 18:08
  在呼叫行業(yè)工作十余年，親歷了很多客服專員被投訴、被質(zhì)疑的服務(wù)案例，案例雖有千千萬(wàn)，原因卻不盡相同，每一起客戶投訴都不是偶然，常見(jiàn)的投訴導(dǎo)火索有以下幾種：01.傲嬌（我懂，你不懂，我就是權(quán)威）不知道大家...
  

• 我在客服崗位18年

  2025-06-11 13:31
  2006年，我大學(xué)畢業(yè)，懷揣著對(duì)建行以及銀行業(yè)的無(wú)限熱愛(ài)來(lái)到遠(yuǎn)程智能銀行中心蘇州分中心，至今在客服崗位上整整工作了十八年。我始終在客服崗位第一線，本著“以客戶為中心”的服務(wù)理念，為不同客戶提供盡可能完...
  

• “這個(gè)電話真管用！” 江西12348熱線近5年提供法律服務(wù)155萬(wàn)件次

  2025-06-11 13:30
  “當(dāng)時(shí)我很無(wú)助，還好打通了江西省12348公共法律服務(wù)熱線，得到了工作人員的幫助，這個(gè)電話真管用！非常感謝……”近日，江西省司法廳網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)箱的一則留言傳遞出法治溫度。走進(jìn)江西省12348公共法律服務(wù)熱...
  

• 客服如何做到不忘初心？

  2025-06-06 16:23
  不忘初心，方得始終自古以來(lái)，初心給人我們一種積極進(jìn)取的態(tài)度。不要一股腦的高歌猛進(jìn)，要時(shí)不時(shí)的停下腳步來(lái)，要經(jīng)?；赝幌伦约旱膩?lái)路，時(shí)刻要記得當(dāng)初為什么啟程；走得再遠(yuǎn)也不能忘了自己為什么而出發(fā)?，F(xiàn)在所做...
  

• 江西12348熱線五年提供法律服務(wù)155萬(wàn)件次

  2025-06-06 15:54
  “您好，這里是江西省12348公共法律服務(wù)熱線，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”電話接通后，里面?zhèn)鱽?lái)贛州市民楊先生的聲音，“這次來(lái)電是特意表示感謝的，上次撥打12348熱線后，我根據(jù)熱線值班人員提供的法律建議積...
  

• 守好民生熱線 暢通服務(wù)群眾“連心橋” 市領(lǐng)導(dǎo)到12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接聽(tīng)群眾來(lái)電

  2025-06-06 15:53
  6月5日，市領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)市直有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志，來(lái)到石家莊市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，接聽(tīng)解答群眾來(lái)電?！靶^(qū)未按規(guī)劃配比建設(shè)車庫(kù)和車位，同時(shí)，物業(yè)繳費(fèi)與電梯使用捆綁，希望按規(guī)劃建設(shè)足夠車位，并制止捆綁行...
  

• 北京限時(shí)開(kāi)通12355-6熱線 考試季心理服務(wù)專線一周接聽(tīng)107通電話

  2025-06-06 15:52
  “您好，這里是12355北京市青少年心理與法律服務(wù)熱線，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您？”隨著2025年中高考臨近，北京12355-6考試季心理服務(wù)專線也于5月26日再度“上線”，為學(xué)生和家長(zhǎng)提供專業(yè)心理支持。...
  

• 智慧暢達(dá)又溫暖高效——探訪廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線

  2025-05-26 18:05
  花城廣州，擁有1897.8萬(wàn)常住人口、367萬(wàn)戶經(jīng)營(yíng)主體。在這座超大城市，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線一年的服務(wù)量超4100萬(wàn)次?！皠e急，您慢慢說(shuō)！”“我們馬上轉(zhuǎn)辦！”不論何時(shí)何地，“有解決不了的事就打...
  

• 不收取通訊費(fèi) 24小時(shí)不打烊！石家莊“12356”全國(guó)統(tǒng)一心理援助熱線開(kāi)通

  2025-05-26 18:04
  日前，“12356”全國(guó)統(tǒng)一心理援助熱線落地石家莊市第八醫(yī)院，目前已正式接通試運(yùn)行。心理專線在石家莊市的開(kāi)通，將進(jìn)一步提升全市心理援助熱線服務(wù)質(zhì)量，助力全市人民群眾的身心健康。“12356”是全國(guó)統(tǒng)一...
  

• 以客戶為中心優(yōu)化服務(wù)，平安95511構(gòu)建綜合金融服務(wù)新標(biāo)桿

  2025-05-26 18:03
  在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與老齡化社會(huì)雙重背景下，中國(guó)平安（601318）保險(xiǎn)集團(tuán)以“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略為核心，持續(xù)深化服務(wù)創(chuàng)新與科技賦能。作為集團(tuán)服務(wù)觸達(dá)億萬(wàn)客戶的重要窗口，平安95511客戶服務(wù)熱線...
  

• 煙臺(tái)市公安局主要負(fù)責(zé)人接聽(tīng)12345政務(wù)服務(wù)熱線

  2025-05-22 18:03
  5月21日9：00-10：00，煙臺(tái)市公安局黨委副書記、政委楊國(guó)峰到煙臺(tái)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接聽(tīng)電話。接話過(guò)程中，有訴求人反映芝罘區(qū)南迎祥路22號(hào)樓3單元存在樓道內(nèi)停放電動(dòng)車、飛線充電等問(wèn)題，...
  

• 巴彥淖爾：熱線服務(wù)“提溫度” 為民辦事“提速度”

  2025-05-22 18:01
  杭錦后旗一家商鋪的店主撥打12345熱線，反映門口有夜市攤販傾倒的垃圾，要求及時(shí)清理。杭錦后旗城市管理綜合行政執(zhí)法局接到熱線轉(zhuǎn)辦的群眾訴求后，監(jiān)督相關(guān)人員進(jìn)行了清理。臨河區(qū)新華鎮(zhèn)份子地群眾反映某車行每...
  

• 12355熱線，給考生一個(gè)壓力的出口

  2025-05-22 17:58
  12355熱線在工作中。（受訪者供圖）東南網(wǎng)5月21日?qǐng)?bào)道（福建日?qǐng)?bào)見(jiàn)習(xí)記者余躍）“您好，這里是12355青少年服務(wù)臺(tái)。請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”“爸媽覺(jué)得我不努力，考不上好大學(xué)……”耳機(jī)里，一個(gè)低落的聲...