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• 藍(lán)奇通信公眾客戶服務(wù)中心解決方案-12345市長(zhǎng)熱線

  2006-07-11 00:00
  1.項(xiàng)目背景為方便政府與市民的溝通與交流，密切政府同人民群眾的聯(lián)系，解決市民生活中的實(shí)際困難，目前,各地市政府大都開通了政府熱線電話"12345"，市民可以通過(guò)該熱線向政府部門提出建議、意見(jiàn)或進(jìn)行投訴...
  

• 藍(lán)奇通信電力行業(yè)客戶服務(wù)中心解決方案

  2006-07-10 00:00
  一.系統(tǒng)概述電力客戶服務(wù)中心通過(guò)全國(guó)電力系統(tǒng)統(tǒng)一的供電特服電話號(hào)碼（95598）接入系統(tǒng)，也可以依托各類業(yè)務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)，由電話、傳真、短消息、尋呼、Email、WEB等方式為各類客戶提供電力業(yè)務(wù)咨詢...
  

• LankeyRMS多軌數(shù)字錄音系統(tǒng)

  2006-07-07 00:00
  LANKEYRMS數(shù)字多軌錄音系統(tǒng)是一種能同時(shí)進(jìn)行多路電話語(yǔ)音實(shí)時(shí)記錄及語(yǔ)音播放的設(shè)備，是計(jì)算機(jī)技術(shù)與語(yǔ)音技術(shù)的完美結(jié)合。由于采用了先進(jìn)的數(shù)碼錄音技術(shù)，配以功能強(qiáng)大、可靠的軟件，并借助大容量計(jì)算機(jī)硬盤...
  

• 穎源科技:MSS軟件的先行軍

  2006-07-07 00:00
  對(duì)于高速發(fā)展的中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商而言，業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)也在不斷嬗變和演進(jìn)，由此催生了大大小小的電信管理支撐系統(tǒng)(MSS)供應(yīng)商。成立于1995年的深圳市穎源科技有限公司，近年來(lái)憑借其E3MSS軟件，在廣東省內(nèi)...
  

• HollyC6呼叫中心解決方案用于廣州自來(lái)水公司

  2006-07-05 00:00
  項(xiàng)目類型：公共服務(wù)事業(yè)、政府公用事業(yè)關(guān)鍵詞：呼叫中心、主動(dòng)外呼服務(wù)、多媒體接入、整合后臺(tái)應(yīng)用項(xiàng)目概括:廣州市自來(lái)水公司創(chuàng)建于1905年10月，至今已擁有百年歷史，是集自來(lái)水的生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和多種經(jīng)營(yíng)...
  

• LankeyIVR自動(dòng)語(yǔ)音交互平臺(tái)系統(tǒng)

  2006-07-05 00:00
  什么是IVR系統(tǒng)LankeyIVR利用語(yǔ)音卡與計(jì)算機(jī)結(jié)合的CT技術(shù)，實(shí)現(xiàn)的一種模擬人工座席與用戶進(jìn)行交互的系統(tǒng)(交互式語(yǔ)音應(yīng)答)，它可以單獨(dú)使用，也可以嵌入CallCenter中應(yīng)用。一般“IVR”默...
  

• LANKEYUCP統(tǒng)一呼叫中心平臺(tái)解決方案

  2006-07-04 00:00
  產(chǎn)品綜述和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)藍(lán)奇呼叫中心(UCP)是藍(lán)奇公司提供的新一代呼叫中心產(chǎn)品解決方案，是WindowsNT的靈活性和藍(lán)奇電話交換平臺(tái)高可靠性的完美結(jié)合。以下為一個(gè)客戶的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖：全媒體接入的呼叫中心無(wú)...
  

• 基于融天RT-CCP1000構(gòu)建一體化呼叫中心解決方案

  2006-07-03 00:00
  融天科技的IPPBX系列產(chǎn)品，為中小企業(yè)提供各種性價(jià)比高的呼叫中心解決方案。RT-CCP1000支持1-4E1/T1接入，適合大中型企業(yè)構(gòu)建呼叫中心。RT-CCP1000S支持1E1/T1或者16FX...
  

• 奈科科技:建立呼叫中心外撥系統(tǒng)

  2006-06-30 00:00
  對(duì)客戶聯(lián)系中心來(lái)說(shuō),根據(jù)顧客數(shù)據(jù)庫(kù)的信息進(jìn)行自動(dòng)呼出,對(duì)提高顧客滿意度,促進(jìn)商業(yè)活動(dòng)有很多幫助。從現(xiàn)在的商業(yè)情況來(lái)看，忠誠(chéng)度高的顧客群體的維持是非常重要的，并且從這些客戶獲取的利益點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于新的客戶。...
  

• F5案例分析-XX移動(dòng)彩鈴項(xiàng)目案例

  2006-06-30 00:00
  客戶簡(jiǎn)介XX通信有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱XX)于1998年1月正式注冊(cè)成立，是中國(guó)移動(dòng)（香港）有限公司在廣東設(shè)立的全資子公司，1987年11月18日在我國(guó)最早開通移動(dòng)電話業(yè)務(wù)。XX是我國(guó)信息通信行業(yè)中規(guī)...
  

• 打造中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的旗艦

  2006-06-28 00:00
  保網(wǎng)公司旗下?lián)碛斜＞W(wǎng)電子商務(wù)有限公司和保網(wǎng)信息技術(shù)有限公司。保網(wǎng)電子商務(wù)有限公司經(jīng)營(yíng)的“保網(wǎng)”(www.ins.com.cn)是著名的面向全球華人開放的網(wǎng)上保險(xiǎn)門戶、超市與交易平臺(tái)。該網(wǎng)站由留美歸國(guó)的...
  

• 構(gòu)建電信級(jí)的企業(yè)通信解決方案

  2006-06-26 00:00
  1.介紹VoIP技術(shù)的日益成熟，不可避免地導(dǎo)致激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，尤其在低成本的通信應(yīng)用領(lǐng)域。這種情況下，設(shè)備制造商和系統(tǒng)集成商如何生存？怎樣才能有效保障企業(yè)的利潤(rùn)？如何在競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)？這些都是Vo...
  

• RightNow推出最新語(yǔ)音解決方案

  2006-06-23 00:00
  Bozeman，2006年6月20日RightNow（Nasdaq:RNOW）宣布推出兩款RightNowVoice（語(yǔ)音）產(chǎn)品來(lái)優(yōu)化客戶體驗(yàn)，減少呼叫中心成本，幫助管理者全方位掌握呼叫中心的狀況。這...
  

• 華為發(fā)布中小企業(yè)視訊解決方案

  2006-06-23 00:00
  2006年6月21日，在備受世人矚目的新加坡展期間，華為技術(shù)有限公司（“華為”）面向中小型企業(yè)推出一套中小企業(yè)視訊解決方案。此次發(fā)布的主題為“實(shí)用的技術(shù)、貼心的伙伴”，該中小企業(yè)視訊解決方案是一套全新...