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• 捷通華聲：被工信部點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的智能外呼機(jī)器人，在這些領(lǐng)域同樣亮眼

  2020-11-02 10:53
  李先生青島出差返回后，接到了社區(qū)打來(lái)的電話，詢(xún)問(wèn)他都去過(guò)哪些區(qū)域？是否有發(fā)燒咳嗽等癥狀？出差前后接觸的親朋好友是否有不適癥狀？貼心細(xì)致的詢(xún)問(wèn)和認(rèn)真的態(tài)度讓當(dāng)事人無(wú)形中安全感倍增。完成這項(xiàng)任務(wù)的正是在今...
  

• MMX多媒體客服平臺(tái)

  2020-10-29 14:58
  MMX在線客服系統(tǒng)為您的客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)支持各種通訊網(wǎng)絡(luò)互通及多樣化媒體的接入方式MMX在線客服系統(tǒng)集Web、即時(shí)消息等多種能力于一體，可根據(jù)不同媒體消息特點(diǎn)開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)，同時(shí)選擇最合適的方...
  

• 專(zhuān)為錄音市場(chǎng)量身打造的LOG8000錄音系統(tǒng)

  2020-10-29 14:45
  GrandsysLOG8000錄音系統(tǒng)專(zhuān)為錄音市場(chǎng)的客戶量身打造，將長(zhǎng)期累積的產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，整合應(yīng)用于LOG8000錄音系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及研發(fā)技術(shù)上，并融合了對(duì)于產(chǎn)業(yè)獨(dú)到的營(yíng)運(yùn)管理顧問(wèn)知識(shí)，協(xié)助客戶在營(yíng)運(yùn)管理上...
  

• Genesys 客戶體驗(yàn)平臺(tái)

  2020-10-29 14:01
  面向中小型和大型企業(yè)的PureConnect聯(lián)絡(luò)中心軟件過(guò)去十年中，客戶支持和服務(wù)發(fā)生了顛覆性的改變。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不再是錦上添花，而是當(dāng)今的互聯(lián)互通世界中不可或缺的部分?？蛻襞c企業(yè)的溝通管道越來(lái)越豐富，對(duì)...
  

• 客戶關(guān)系維系讓業(yè)績(jī)大幅提升

  2020-10-29 13:46
  GrandsyseVoice8300CRM電銷(xiāo)與客服系統(tǒng)，提供企業(yè)一次到位的電話營(yíng)銷(xiāo)與客戶服務(wù)管理平臺(tái)；本系統(tǒng)涵蓋呼叫中心日常的各項(xiàng)工作，包含：客戶來(lái)電服務(wù)、外撥營(yíng)銷(xiāo)、客戶關(guān)懷、訂單服務(wù)、問(wèn)卷調(diào)查…等...
  

• 跳出傳統(tǒng)思維，捷通華聲靈云智能語(yǔ)音質(zhì)檢打造全新體驗(yàn)

  2020-10-23 15:16
  客服行業(yè)的特殊性，坐席人員無(wú)法與客戶面對(duì)面溝通，服務(wù)的把控就需要質(zhì)檢崗位來(lái)監(jiān)督，通過(guò)對(duì)坐席通話錄音回聽(tīng)、評(píng)分的形式，發(fā)現(xiàn)并解決坐席在服務(wù)客戶過(guò)程中存在的問(wèn)題，從而提升客戶滿意度。隨著業(yè)務(wù)量越來(lái)越大，傳...
  

• 開(kāi)啟高效模式，捷通華聲為政府打造省級(jí)智能會(huì)議系統(tǒng)

  2020-10-19 11:24
  會(huì)議管理智能化是政府進(jìn)行智慧政務(wù)建設(shè)的核心板塊之一。從省、地市、到縣區(qū)，各級(jí)黨委、政府、政協(xié)每年都有大量的會(huì)議召開(kāi)，簡(jiǎn)單會(huì)議做紀(jì)要，重要會(huì)議做記錄，同時(shí)需要做好密級(jí)管理，疫情發(fā)生以來(lái)，會(huì)議形式也開(kāi)始變...
  

• 打破傳統(tǒng)IVR按鍵迷宮，捷通華聲靈云智能語(yǔ)音導(dǎo)航帶來(lái)極致體驗(yàn)

  2020-10-16 10:34
  歡迎致電客服熱線業(yè)務(wù)辦理請(qǐng)按1話費(fèi)服務(wù)請(qǐng)按2...重聽(tīng)請(qǐng)按9人工服務(wù)請(qǐng)按0這種按鍵式IVR導(dǎo)航被廣泛用于電信、銀行、保險(xiǎn)、航空等諸多行業(yè)，通過(guò)語(yǔ)音應(yīng)答的方式為用戶提供服務(wù)，遇到無(wú)法解決的問(wèn)題再轉(zhuǎn)入人工...
  

• 捷通華聲靈云多方言、多語(yǔ)種語(yǔ)音識(shí)別，這個(gè)技術(shù)很“要得”

  2020-10-14 10:21
  商務(wù)洽談，面對(duì)中-英、法、日、韓等多語(yǔ)交流，你是否會(huì)覺(jué)得勞心費(fèi)力，把握不住重點(diǎn)？會(huì)議中，需要做各種會(huì)議記錄的你，是否還在為面前普通話與地方方言不斷切換而一籌莫展？工作中，需要整理錄音的你，是否會(huì)為冗長(zhǎng)...
  

• 捷通華聲靈云AICP為企業(yè)智能化升級(jí)開(kāi)便利之門(mén)

  2020-09-27 11:12
  在會(huì)場(chǎng)，嘉賓發(fā)言實(shí)時(shí)以字幕呈現(xiàn)并配以多語(yǔ)種翻譯；在機(jī)場(chǎng)、高鐵站，流暢自然的站點(diǎn)廣播隨處響起；在國(guó)外，機(jī)器翻譯確保語(yǔ)言不通交流一樣順暢；在電話另一端，客服機(jī)器人智能辦理各種業(yè)務(wù)；聲控設(shè)備，電子“聽(tīng)”書(shū)，...
  

• transcosmos在美國(guó)Gartner《市場(chǎng)份額：2019年全球IT服務(wù)》中榮列全球BPO企業(yè)第14

  2020-09-21 17:12
  transcosmos集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝）在美國(guó)權(quán)威IT咨詢(xún)機(jī)構(gòu)Gartner,Inc.發(fā)布的《MarketShare:ITServices,...
  

• transcosmos榮列Everest Group BPS Top 50?排行榜亞太區(qū)服務(wù)商前三

  2020-09-21 17:11
  通過(guò)全球30個(gè)國(guó)家的168家分支機(jī)構(gòu)，支持企業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型transcosmos集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)在市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)Everest集團(tuán)于20...
  

• 捷通華聲靈云智能車(chē)載輸入法榮獲2019年度汽車(chē)電子科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)

  2020-09-15 12:55
  9月12日，2020中國(guó)（深圳）國(guó)際汽車(chē)電子行業(yè)年會(huì)暨第六屆中國(guó)汽車(chē)電子科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典在深圳隆重舉行。捷通華聲靈云智能車(chē)載輸入法榮獲2019年度汽車(chē)電子科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)-優(yōu)秀創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng)。“中國(guó)汽車(chē)電子科...
  

• transcosmos上線居家聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)，基于全新設(shè)計(jì)的運(yùn)營(yíng)流程確保生產(chǎn)力和品質(zhì)

  2020-09-11 15:00
  transcosmos集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)上線全新的“居家聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)”。transcosmos的“居家聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)”在保障服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，...