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• 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)大師教你打電話(huà)（二）

  2006-06-14 00:00
  (10:21:51)劉景斕說(shuō)：八點(diǎn)，我們每個(gè)人打電話(huà)的小細(xì)節(jié)就是要快樂(lè)，各位你們有沒(méi)有感覺(jué)到我很快樂(lè)的跟你們分享，快樂(lè)是一件很重要的事情，如果你很快樂(lè)的話(huà)，就能讓別人感覺(jué)到非常的放松，所以法次都要讓人...
  

• 電話(huà)買(mǎi)保險(xiǎn)大家都覺(jué)不保險(xiǎn)該業(yè)務(wù)僅占1%比例

  2006-06-14 00:00
  電話(huà)推銷(xiāo)保險(xiǎn)并不新鮮，但通過(guò)電話(huà)就完成保單簽訂、保費(fèi)劃賬卻是在近幾年才興起的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。日前，不少市民都反映接到過(guò)這樣的保險(xiǎn)銷(xiāo)售電話(huà)。只要用戶(hù)在電話(huà)中一確認(rèn)，保險(xiǎn)公司就會(huì)認(rèn)定為保險(xiǎn)合同已經(jīng)簽訂，并從...
  

• 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)大師教你打電話(huà)

  2006-06-13 00:00
  【嘉賓介紹】劉景瀾.亞洲著名講師，亞洲頂尖電話(huà)行銷(xiāo)專(zhuān)家，首創(chuàng)《電話(huà)行銷(xiāo)》和《公眾演說(shuō)魅力表達(dá)》系列課程，暢銷(xiāo)書(shū)《電話(huà)行銷(xiāo)教練》、《電話(huà)行銷(xiāo)教程》、《電話(huà)行銷(xiāo)—景斕教你打電話(huà)》作者，北京人間遠(yuǎn)景文化交流...
  

• 呼叫中心電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)分析

  2006-06-13 00:00
  目前，在國(guó)內(nèi)使用電話(huà)進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)或者前期推廣的行業(yè)很多，包括：房地產(chǎn)、IT（電子商務(wù)和軟硬件）、旅游服務(wù)、金融、電信、教育咨詢(xún)、保險(xiǎn)、物流、汽車(chē)、電視購(gòu)物、媒體廣告、醫(yī)療保健等等。其中每個(gè)行業(yè)都有其不...
  

• 實(shí)現(xiàn)持續(xù)銷(xiāo)售的6個(gè)技巧

  2006-06-12 00:00
  市場(chǎng)層面包含了產(chǎn)品/服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的若干維度，它們分別是需求、目標(biāo)和場(chǎng)合。其中場(chǎng)合又包括地點(diǎn)、時(shí)間、情境和經(jīng)歷。任何一種產(chǎn)品/服務(wù)都不能脫離這些維度而存在。因此，只要我們稍稍對(duì)這些維度加以改變，諸如“去除一...
  

• 電話(huà)行銷(xiāo)前景看好

  2006-06-08 00:00
  營(yíng)銷(xiāo)周刊編輯：您好！我叫江艷，是聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn)有限公司的電話(huà)行銷(xiāo)保險(xiǎn)理財(cái)專(zhuān)員。加入公司前，我只知道保險(xiǎn)是通過(guò)保險(xiǎn)代理人拜訪(fǎng)客戶(hù)面對(duì)面銷(xiāo)售的，從來(lái)不知道原來(lái)保險(xiǎn)還能通過(guò)電話(huà)行銷(xiāo)的渠道銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)在公司...
  

• 是什么絆倒了戴爾？

  2006-06-06 00:00
  戴爾的滑坡來(lái)自對(duì)卓越的追求。2004年，已經(jīng)有一些客戶(hù)在抱怨戴爾的客戶(hù)服務(wù)，但戴爾的增長(zhǎng)似乎是不可阻擋的。戴爾在大量擴(kuò)充官員隊(duì)伍，其中相當(dāng)多數(shù)量的官員來(lái)自麥肯錫等咨詢(xún)公司。再后來(lái)，戴爾就每況愈下了?？?..
  

• 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)六種經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白

  2006-06-02 00:00
  據(jù)說(shuō)入讀哈佛大學(xué)要過(guò)三關(guān)：第一關(guān)，學(xué)習(xí)成績(jī)要達(dá)標(biāo)；第二關(guān)，身體素質(zhì)、道德素質(zhì)要達(dá)標(biāo)；第三關(guān)，也是最難的一關(guān)，就是在開(kāi)學(xué)的那一天，學(xué)校的教務(wù)主任將會(huì)拿把椅子坐在校門(mén)口，手里端杯茶或者拿張報(bào)紙，對(duì)想進(jìn)入校...
  

• 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中常用的18種促成技巧

  2006-06-02 00:00
  促成技巧1不確定成交法電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員故意說(shuō)出一些沒(méi)有把握的情況，讓客戶(hù)去擔(dān)心，并最終下定合作決心。A、“嗯，請(qǐng)稍等，讓我查一查我們李老師這個(gè)月的課程安排，可能他這個(gè)月的時(shí)間都安排滿(mǎn)了，如果這樣的話(huà)，我們...
  

• 過(guò)程與結(jié)果并重——保險(xiǎn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效管理

  2006-06-02 00:00
  隨著國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展，對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，無(wú)論是采用公司自建的運(yùn)作模式或是外包提供商的服務(wù)模式，目前均面臨缺乏成熟行業(yè)經(jīng)驗(yàn)借鑒的問(wèn)題。保險(xiǎn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中對(duì)TSR的績(jī)效管理工作，成為業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注...
  

• 學(xué)習(xí)戴爾的好榜樣聯(lián)想開(kāi)始做電話(huà)直銷(xiāo)

  2006-05-30 00:00
  引子：學(xué)習(xí)戴爾好榜樣，直銷(xiāo)做得響當(dāng)當(dāng)，呼叫中心談生意，市場(chǎng)份額才是鋼。聯(lián)想是最在乎戴爾的IT企業(yè)，戴爾在中國(guó)的每一次大動(dòng)作聯(lián)想都做出迅速反應(yīng)，去歲聯(lián)想突出奇兵，用黑虎掏心之計(jì)策收編了戴爾的舊部副總裁威...
  

• 一次失敗的電話(huà)銷(xiāo)售

  2006-05-30 00:00
  數(shù)月以前，一家國(guó)內(nèi)IT企業(yè)進(jìn)行筆記本電腦的促銷(xiāo)活動(dòng)，我是接到推銷(xiāo)電話(huà)的一個(gè)他們認(rèn)為的潛在客戶(hù)?！跋壬?，您好，這里是HR公司個(gè)人終端服務(wù)中心，我們?cè)诟阋粋€(gè)調(diào)研活動(dòng)您有時(shí)間我們可以問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題嗎？”（點(diǎn)評(píng)一...
  

• 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中激勵(lì)來(lái)自于客戶(hù)說(shuō)“不”

  2006-05-26 00:00
  一、大部分客戶(hù)會(huì)說(shuō)“不”當(dāng)今發(fā)達(dá)國(guó)家通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售的營(yíng)業(yè)額已經(jīng)占到商品零售總額的15%左右，電話(huà)銷(xiāo)售已成為無(wú)店鋪銷(xiāo)售的一種主要方式。我們國(guó)家的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)近幾年也逐漸活躍起來(lái)。一位同事前兩天看到電視上在宣傳...
  

• 賽迪呼叫保險(xiǎn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)之完善的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

  2006-05-26 00:00
  數(shù)據(jù)對(duì)于各個(gè)行業(yè)都不陌生，不夸張地說(shuō)，每個(gè)行業(yè)都要與數(shù)據(jù)打交道，但是未經(jīng)分析的數(shù)據(jù)本身不能說(shuō)明太多的問(wèn)題。由于缺乏對(duì)數(shù)據(jù)的分析，所以以前數(shù)據(jù)的重要性并沒(méi)有被大家所認(rèn)識(shí)。那個(gè)時(shí)候，不管哪個(gè)行業(yè)，由于管理...