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• 河北聯(lián)通陳靜：匠心服務(wù) 砥礪前行

  2022-09-13 11:36
  “初心在方寸，咫尺在匠心，躬身入局，砥礪前行?！边@是陳靜常說的一句話，也是她在工作中一直堅守的座右銘。陳靜現(xiàn)任中國聯(lián)通智慧客服北方一中心主任，自10010熱線開通以來，她已經(jīng)在客服戰(zhàn)線奮斗20余年。陳...
  

• 貴陽抗疫 | 客戶服務(wù)中心：共克時艱確?？蛻舴?wù)24小時“不打烊”

  2022-09-13 11:30
  提前研判三招應(yīng)對疫情確保服務(wù)渠道暢通疫情就是命令，防控就是責(zé)任。自9月3日以來，貴陽貴安新冠陽性確診病例陸續(xù)增加，大部區(qū)域?qū)嵭徐o默管理，疫情防控形勢開始變得愈加嚴(yán)峻復(fù)雜。面對小區(qū)封閉、交通中斷、物資緊...
  

• 廣州12345熱線企業(yè)服務(wù)專席上線運(yùn)行兩年多解答企業(yè)訴求逾200萬件

  2022-09-09 11:55
  一通電話疏解企業(yè)急難愁盼“有事兒打12345熱線”已經(jīng)成為廣州街坊的共識。對大家來說，“只聞其聲，不見其人”的話務(wù)員，是電話那頭的暖心“神秘人”。廣州12345熱線受理中心900多名話務(wù)員中，有一群專...
  

• 淄博高新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)上線12345政務(wù)服務(wù)熱線現(xiàn)場接話、回訪

  2022-09-09 11:54
  9月7日，淄博高新區(qū)工委委員、管委會副主任李強(qiáng)帶隊(duì)到市政府市民投訴中心12345政務(wù)服務(wù)便民熱線進(jìn)行現(xiàn)場接話、回訪活動?，F(xiàn)場傾聽群眾心聲，了解群眾訴求，及時有效解決群眾反映的問題。在兩小時時間里，李強(qiáng)...
  

• 熱線“同路人”打通服務(wù)“最后一公里”

  2022-09-09 11:52
  市中區(qū)大觀園街道轄區(qū)90%為老舊小區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、民生訴求多元，12345市民服務(wù)熱線工單涉及管道維修、房屋漏雨等民生“小事”占比較多?！靶∈隆彪m小，卻關(guān)系群眾切身利益。面對群眾“急難愁盼”，大觀園...
  

• 臨沂東山醫(yī)院正式開通 24小時電話咨詢服務(wù)熱線

  2022-09-08 11:47
  為扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，進(jìn)一步暢通群眾訴求渠道，拓展醫(yī)患溝通橋梁，實(shí)現(xiàn)全天候、零距離服務(wù)患者，幫助大家解決就醫(yī)的關(guān)心事、煩心事和揪心事，努力掃清患者就醫(yī)過程中的盲點(diǎn)、堵點(diǎn)和難點(diǎn)，共同推進(jìn)...
  

• 南山：暖心服務(wù)熱線架起“連心橋”

  2022-09-08 11:46
  為及時、有效回應(yīng)市民群眾相關(guān)咨詢和訴求事項(xiàng)，南山區(qū)迅速建立“區(qū)-街道-社區(qū)”三級聯(lián)動工作機(jī)制，在全區(qū)8個街道101個社區(qū)開通“暖心服務(wù)熱線”，架起防疫“連心橋”8月25日，南山區(qū)社區(qū)小區(qū)組開通區(qū)暖心服...
  

• 智能家居設(shè)備“一鍵呼叫”，一張卡乘車領(lǐng)錢還能看病 深圳養(yǎng)老服務(wù)很“智慧”

  2022-09-08 11:43
  老年人不慎摔倒，輕按智能手表3秒，康養(yǎng)管家第一時間在線回應(yīng)；頤年卡“滴”聲一響，核酸檢測結(jié)果核驗(yàn)、免費(fèi)乘坐公共交通、優(yōu)先窗口就醫(yī)，老年人可在深圳市內(nèi)一卡通行……記者了解到，深圳市民政局全力推進(jìn)智慧養(yǎng)老...
  

• 西藏拉薩市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線當(dāng)好群眾“總客服”

  2022-09-07 12:07
  近期，有讀者向本報反映西藏自治區(qū)拉薩市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線打不通的問題，記者就此聯(lián)系了拉薩市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心有關(guān)負(fù)責(zé)人，了解相關(guān)情況。拉薩市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心有關(guān)負(fù)責(zé)人...
  

• 7×24小時在線！濟(jì)寧市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線發(fā)布溫馨提示

  2022-09-06 12:52
  近日，疫情形勢嚴(yán)峻復(fù)雜，為更好提升服務(wù)質(zhì)量，及時受理群眾訴求，濟(jì)寧市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線7×24小時在線，全天候?yàn)槭忻裉峁┓?wù)，全力以赴共克時艱。同時，受疫情影響，濟(jì)寧市12345熱線來電量驟增...
  

• 平安95511客服快速應(yīng)對四川瀘定6.8級地震

  2022-09-06 11:15
  2022年9月5日12時52分，四川甘孜州瀘定縣發(fā)生6.8級地震，震源深度16千米，川渝多地人民表示震感明顯！地震發(fā)生后，平安金服立即啟動災(zāi)情應(yīng)急預(yù)案，成立以董事長兼CEO盧躍為組長的應(yīng)急工作小組，9...
  

• 平安95511客服快速應(yīng)對四川瀘定6.8級地震

  2022-09-06 11:15
  2022年9月5日12時52分，四川甘孜州瀘定縣發(fā)生6.8級地震，震源深度16千米，川渝多地人民表示震感明顯！地震發(fā)生后，平安金服立即啟動災(zāi)情應(yīng)急預(yù)案，成立以董事長兼CEO盧躍為組長的應(yīng)急工作小組，9...
  

• 平安95511客服快速應(yīng)對四川瀘定6.8級地震

  2022-09-06 11:15
  2022年9月5日12時52分，四川甘孜州瀘定縣發(fā)生6.8級地震，震源深度16千米，川渝多地人民表示震感明顯！地震發(fā)生后，平安金服立即啟動災(zāi)情應(yīng)急預(yù)案，成立以董事長兼CEO盧躍為組長的應(yīng)急工作小組，9...
  

• 廣安市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線群眾滿意率99.85%

  2022-09-05 10:46
  今年1至8月，市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線堅持“群眾至上、用心服務(wù)”工作理念，深入打造“一個號碼、一套機(jī)制、一個平臺、一張清單”四個一服務(wù)模式，熱線累計受理企業(yè)和群眾訴求47.66萬件，同比上升35....