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回復(fù)率100 %,滿意率98%以上!這個(gè)熱線,你打過沒?
2022-09-20 12:18
“用心服務(wù)每一天!”這既是阜陽公交96166公交熱線的服務(wù)承諾,也是阜陽公交全體熱線工作人員的生動(dòng)寫照。自爭創(chuàng)全國公交都市以來,阜陽公交熱線以“有諾必踐、違諾必糾、有問必答、一按就應(yīng)”為標(biāo)準(zhǔn),為廣大乘...
廣州12345熱線:當(dāng)好為民服務(wù)的“總客服”
2022-09-16 11:52
日前,在全國“人民滿意的公務(wù)員”和“人民滿意的公務(wù)員集體”表彰大會(huì)上,廣州市12345政府服務(wù)熱線受理中心獲評全國“人民滿意的公務(wù)員集體”。據(jù)介紹,廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(簡稱“廣州12345...
房縣組織開展12345政務(wù)服務(wù)熱線工作培訓(xùn)
2022-09-16 11:51
9月15日,房縣12345市民服務(wù)熱線辦理工作專題會(huì)暨熱線辦理培訓(xùn)會(huì)議召開??h委副書記、政法委書記馬蘭起參加會(huì)議并講話。馬蘭起要求,要認(rèn)清形勢,把人民群眾呼聲作為第一信號。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位要充分認(rèn)識...
中秋假期 湘潭便民熱線服務(wù)滿意率99.81%
2022-09-14 11:59
中秋假期,湘潭市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線共接聽市民各類來電3474個(gè),登記受理市民有效工單3018件,在線辦結(jié)工單2492件,在線辦結(jié)率82.57%,接通率87.13%,話務(wù)服務(wù)滿意率99.81%。...
96777旅客服務(wù)熱線升級“滿月” 真情服務(wù)交出亮眼答卷
2022-09-14 11:57
“您好,我從烏蘭浩特到呼和浩特中轉(zhuǎn)去廣州,兩個(gè)航班銜接時(shí)間太緊張了,能不能幫我提前辦理中轉(zhuǎn)手續(xù),否則我肯定要誤機(jī)!”“您好,我剛才在機(jī)場一樓衛(wèi)生間不小心遺失了一個(gè)挎包,里面有我的重要證件,馬上要登機(jī)了...
神農(nóng)架:打造高效12345熱線 架好服務(wù)群眾連心橋
2022-09-14 11:55
“聽民聲、匯民意、集民智、解民憂”。走進(jìn)神農(nóng)架林區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理中心,12個(gè)字躍入眼簾,反映了神農(nóng)架政務(wù)熱線時(shí)時(shí)刻刻為民著想、為民分憂、為民服務(wù)的宗旨。全天候服務(wù),一撥就靈為進(jìn)一步提高...
恩施市政務(wù)局:12345熱線建立電話漏接回?fù)軝C(jī)制
2022-09-13 11:49
“您好!這里是12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(以下簡稱12345熱線),我們查詢到您今天上午10點(diǎn)給我們來過電話,請問您是有什么事情需要咨詢呢?”8月24日,12345熱線電話正對漏接電話進(jìn)行回?fù)?。為更?..
合肥:一件事一號通一次辦--傾力打造12345熱線服務(wù)品牌熱線總客服
2022-09-13 11:48
近年來,合肥市聚焦打造12345這一政務(wù)服務(wù)“總客服”,以12345熱線歸并優(yōu)化為契機(jī),加快完善運(yùn)行機(jī)制、創(chuàng)新方式方法,確保接得快、分得準(zhǔn)、辦得實(shí),做到“打電話真管用”,打造了全國領(lǐng)先的熱線服務(wù)品牌。...
汕頭市12345熱線獲評一星級全國青年文明號
2022-09-13 11:46
近日,全國創(chuàng)建青年文明號活動(dòng)組委會(huì)發(fā)布通報(bào),公布對全國青年文明號星級認(rèn)定的結(jié)果。汕頭市人民政府辦公室的2個(gè)青年集體,市政府總值班室、市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線榜上有名,被認(rèn)定為一星級全國青年文明號集...
日照12345開門辦熱線:熱線面對面,服務(wù)零距離
2022-09-13 11:46
8月30日,日照12345熱線舉行開放日活動(dòng),邀請17名代表走進(jìn)12345熱線,“零距離”感受民生熱線運(yùn)行和工作開展情況。參加此次“政府開放日”活動(dòng)的有人大代表、政協(xié)委員、法律工作者,也有基層工作人員...
“人民滿意的公務(wù)員集體”武漢市民服務(wù)熱線辦公室:當(dāng)好黨委政府為民服務(wù)的“總客服”
2022-09-13 11:44
8月30日下午,武漢市民服務(wù)熱線話務(wù)大廳內(nèi)電話聲此起彼伏,“您好,這里是12345政務(wù)服務(wù)便民熱線,請問有什么可以幫您?”話務(wù)員真誠的聲音,傳遞著黨和政府的關(guān)懷和愛心。當(dāng)日上午,全國“人民滿意的公務(wù)員...
探訪成都最繁忙的電話:日呼入量超10萬,12345熱線如何運(yùn)轉(zhuǎn)?
2022-09-13 11:42
這是成都市這幾天最繁忙的電話:成都12345熱線?!捌匠r(shí)間,一天的呼入量在2.5萬個(gè),最多不超過3萬,現(xiàn)在每天的呼入量超過10萬?!背啥?2345熱線接聽中心負(fù)責(zé)人謝燕輕說。一個(gè)電話號碼,連著千家萬...
人民日報(bào)報(bào)道江蘇12345“熱線百科”
2022-09-13 11:39
深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,是穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤的內(nèi)在要求,是激發(fā)市場主體活力的重要舉措。今年以來,各地落實(shí)黨中央、國務(wù)院部署,持續(xù)打造更優(yōu)營商環(huán)境,在復(fù)雜嚴(yán)峻的環(huán)境中推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。改革成效...
湖州12345熱線與110平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通
2022-09-13 11:38
“您好,這里是110報(bào)警服務(wù)臺(tái)……您的訴求屬于非警務(wù)警情事項(xiàng),下面為您轉(zhuǎn)接12345熱線辦理……”9月5日,一起非警務(wù)警情事項(xiàng)成功由110平臺(tái)轉(zhuǎn)接至12345熱線,這標(biāo)志著我市12345熱線與110平...
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