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• 工會(huì)智能法律服務(wù)系統(tǒng)和“12351熱線網(wǎng)絡(luò)端”正式上線

  2024-07-03 21:20
  全國(guó)總工會(huì)7月1日召開(kāi)視頻會(huì)議，正式上線工會(huì)智能法律服務(wù)系統(tǒng)和“12351熱線網(wǎng)絡(luò)端”，用“數(shù)智化+工會(huì)法律服務(wù)+工會(huì)熱線”的方式，打造從咨詢到解決、從線上到線下的工會(huì)維權(quán)服務(wù)矩陣。全總黨組書(shū)記、副主...
  

• 一年受理902.8萬(wàn)個(gè)訴求：12345如何牽起一條線，溫暖一座城？

  2024-07-03 20:24
  “向你們求助，因?yàn)槲姨貏e信任你們?！苯衲晟习肽辏幻饧耸肯蛏虾?2345市民服務(wù)熱線求助。他接到一通電話，稱其為朋友代收的物品被海關(guān)扣留，需要在24小時(shí)內(nèi)繳納10000美元的罰款，否則會(huì)受到牽連，...
  

• 全天候“不打烊”｜哈市公積金12329“一號(hào)通”服務(wù)熱線正式上線

  2024-07-03 20:24
  記者從哈爾濱住房公積金管理中心獲悉，為全面提升中心管理服務(wù)質(zhì)效，為繳存人提供更加高效便捷的服務(wù)，自7月1日起，該中心整合各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)咨詢電話，統(tǒng)一并入12329服務(wù)熱線，實(shí)現(xiàn)咨詢服務(wù)“一號(hào)通”。“一號(hào)通...
  

• 李晉宇調(diào)研市“12345”政務(wù)服務(wù)熱線運(yùn)行和網(wǎng)絡(luò)空間管理工作

  2024-07-03 20:21
  6月23日下午，市委書(shū)記李晉宇調(diào)研市“12345”政務(wù)服務(wù)熱線運(yùn)行和網(wǎng)絡(luò)空間管理工作。他強(qiáng)調(diào)，要始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把互聯(lián)網(wǎng)作為密切聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，用科學(xué)嚴(yán)密的機(jī)制落實(shí)好“民有所呼、我...
  

• 小熱線，大民生 威海水務(wù)推進(jìn)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作

  2024-07-01 22:50
  一直以來(lái)，威海市水務(wù)局踐行服務(wù)為民，堅(jiān)持“群眾利益無(wú)小事”的工作理念，高度重視12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作。日前，威海市水務(wù)局進(jìn)行12345政務(wù)服務(wù)便民熱線上線接聽(tīng)活動(dòng)，威海市水務(wù)局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)畢...
  

• 打造政務(wù)服務(wù)新標(biāo)桿！“甘快辦”蘭州廳與蘭州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線深度融合

  2024-07-01 22:48
  日前，“甘快辦”蘭州廳與蘭州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線實(shí)現(xiàn)深度融合，上線了“蘭州市12345熱線”應(yīng)用。“甘快辦”蘭州廳始終堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)為先”的原則，致力于為蘭州市民提供一站式掌上政務(wù)服務(wù)，而...
  

• 全省12328熱線業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)班在威海舉辦

  2024-07-01 22:47
  為進(jìn)一步提升山東省12328熱線運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量和綜合管理水平，提高省、市兩級(jí)12328熱線業(yè)務(wù)相關(guān)工作人員的理論素養(yǎng)和工作能力，6月27日至28日，由省交通運(yùn)輸廳主辦,省交通運(yùn)輸監(jiān)測(cè)與應(yīng)急處置中心、威海...
  

• 青島通報(bào)4起“12345”政務(wù)服務(wù)熱線投訴辦理中形式主義、官僚主義典型問(wèn)題

  2024-06-28 18:08
  據(jù)青島市紀(jì)律檢查委員會(huì)公眾號(hào)消息，今年以來(lái)，青島市紀(jì)委監(jiān)委在全市部署開(kāi)展“清風(fēng)廉線”作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)，深入查糾“12345”政務(wù)服務(wù)熱線工單等群眾訴求辦理中的形式主義、官僚主義突出問(wèn)題。為進(jìn)一步嚴(yán)明紀(jì)...
  

• 肥城市：健全機(jī)制優(yōu)化服務(wù) 推動(dòng)12345熱線辦理工作提質(zhì)增效

  2024-06-28 18:07
  “真是太感謝你們了，我的餐館一次通過(guò)驗(yàn)收，順利營(yíng)業(yè).......”近日，返鄉(xiāng)回肥城市的張先生打算開(kāi)一家餐飲店，房間租下來(lái)后，由于不知道辦理什么手續(xù)，便撥打了12345便民服務(wù)熱線求助。接到工單后，肥城...
  

• 河北唐縣：群眾訴求“一呼即應(yīng)” 12345熱線架起服務(wù)“連心橋”

  2024-06-28 18:06
  12345政務(wù)服務(wù)便民熱線是為民服務(wù)的“連心橋”，一頭連著黨委政府，一頭連著百姓民生。唐縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作秉持“聽(tīng)民意、聚民心、解民憂”的宗旨，全力解決人民群眾急難愁盼問(wèn)題，零距離服務(wù)群...
  

• 尚義縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線：著力辦好“關(guān)鍵小事”，推動(dòng)解決“民生大事”

  2024-06-26 17:32
  尚義縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線：著力辦好“關(guān)鍵小事”，推動(dòng)解決“民生大事”6月25日，尚義縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接到市民求助，訴求人表示其需要辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證，但線上申請(qǐng)辦理存在困難，希望盡...
  

• 池州首條“醫(yī)保智能語(yǔ)音服務(wù)熱線”開(kāi)通

  2024-06-26 17:32
  近日，池州首條“醫(yī)保智能語(yǔ)音服務(wù)熱線”在貴池區(qū)正式開(kāi)通。貴池區(qū)醫(yī)保智能語(yǔ)音播報(bào)系統(tǒng)開(kāi)通后，將8小時(shí)人工服務(wù)拓展為“7×24”小時(shí)“人工+智能”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保政策咨詢?nèi)旌颉安淮蜢取薄Ｍ瑫r(shí)，該系統(tǒng)支持4...
  

• 智慧助力轉(zhuǎn)型，共創(chuàng)數(shù)智服務(wù)

  2024-06-26 17:31
  上海聯(lián)通交通物流事業(yè)部郵政服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi){借數(shù)字化、智能化的優(yōu)勢(shì)助力郵政集團(tuán)上海分公司成功實(shí)現(xiàn)客服中心業(yè)務(wù)流程的重組與轉(zhuǎn)型,從傳統(tǒng)的呼叫中心邁向了數(shù)智物流客服平臺(tái)的新時(shí)代。上海聯(lián)通郵政服務(wù)團(tuán)隊(duì)的外呼中心解決...
  

• 黃山市12345統(tǒng)一呼叫中心話務(wù)員通過(guò)電話指導(dǎo)群眾科學(xué)避險(xiǎn)

  2024-06-26 17:30
  近幾年來(lái)，黃山市經(jīng)歷了一系列強(qiáng)降雨天氣，給當(dāng)?shù)鼐用竦纳a(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了極大的困難。從6月21日開(kāi)始，黃山市12345統(tǒng)一呼叫中心正式啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并加派了24小時(shí)全天候值班人員，以確保第一時(shí)間處理群眾訴求...