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• 佛山中移在線合作寬帶專席鄧小燕： 98%來(lái)自心態(tài)，2%來(lái)自技巧

  2019-01-24 16:53
  鄧小燕，2017年11月加入中移在線佛山分公司合作寬帶專席大家庭，她非常慶幸能加入這個(gè)大家庭。入職后一直在班主任、班長(zhǎng)和同事的支持與幫助下不斷地茁壯成長(zhǎng)，她堅(jiān)信“只要有信心，相信自己能做得更好”。小燕...
  

• 中移在線佛山分公司支撐方余煒鵬：班組管理三兩談

  2019-01-22 13:24
  我是余煒鵬，從2014年6月接手專職3組，班組19人，其中成為上機(jī)導(dǎo)師12人，曾任職為班主任、支撐等重要崗位7人。2017年1月到2018年12月曾獲得18個(gè)月的量質(zhì)均衡優(yōu)秀班組稱號(hào)。（圖為作者本人）...
  

• 中移在線佛山分公司周小媚：多一份理解，多一分熱愛(ài)

  2019-01-22 13:23
  很多人都會(huì)覺(jué)得做客服挺輕松的，就是接接電話，敷衍幾句就行了。其實(shí)在沒(méi)有進(jìn)入這行之前我也是這樣認(rèn)為的，進(jìn)來(lái)以后我才知道，里面需要學(xué)習(xí)的東西非常多，做客服需要你的內(nèi)心非常強(qiáng)大，也是一個(gè)非常鍛煉人的崗位，能...
  

• 中國(guó)聯(lián)通5G融媒體率先走進(jìn)兩會(huì)

  2019-01-21 17:49
  在2019年貴陽(yáng)市兩會(huì)召開(kāi)前夕，貴州聯(lián)通與貴陽(yáng)廣播電視臺(tái)共同宣布，將在1月20日至24日期間，開(kāi)啟國(guó)內(nèi)首次5G結(jié)合融媒體的兩會(huì)報(bào)道全覆蓋創(chuàng)新應(yīng)用，以助力貴陽(yáng)市兩會(huì)進(jìn)行融媒體報(bào)道。貴州聯(lián)通與貴陽(yáng)廣播電視...
  

• 國(guó)內(nèi)首發(fā)！ 中國(guó)聯(lián)通5G+8k VR率先走進(jìn)春晚

  2019-01-21 17:48
  由著名導(dǎo)演高希希執(zhí)導(dǎo)，劉濤、羅晉、楊鈺瑩、鳳凰傳奇、曹云金、阿云嘎等眾多演藝明星加盟的《2019江西衛(wèi)視春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)》將在大年廿九(2月3日)播出。2019江西衛(wèi)視春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)在緊扣“幸福江西回家過(guò)年...
  

• 廣東聯(lián)通打通全球首個(gè)5G手機(jī)電話

  2019-01-16 12:37
  近日，廣東聯(lián)通聯(lián)合中興通訊在深圳5G規(guī)模測(cè)試外場(chǎng)，打通了全球第一個(gè)基于3GPP最新協(xié)議版本的5G手機(jī)外場(chǎng)通話(FirstCall)，率先在5G網(wǎng)絡(luò)下暢享了微信、視頻等精彩應(yīng)用，對(duì)5G商用進(jìn)程意義重大。...
  

• 浙江電力完成受理信通客服工單30萬(wàn)件

  2019-01-14 18:35
  “截至目前，186客服在2018年已完成信通客服工單受理30萬(wàn)件，其中故障報(bào)修類工單受理105763件，咨詢查詢類工單受理194237件?！?018年12月14日，正在進(jìn)行客服工單及話務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的浙江...
  

• 愛(ài)立信在中國(guó)電信完成5G數(shù)據(jù)呼叫

  2019-01-08 16:52
  2018年12月29日，2019新年即將來(lái)臨之際，愛(ài)立信在中國(guó)電信廣州研究院完成5G數(shù)據(jù)呼叫。這是基于3GPPR15標(biāo)準(zhǔn)SA架構(gòu)的5G數(shù)據(jù)呼叫，該數(shù)據(jù)呼叫的打通開(kāi)啟了愛(ài)立信在中國(guó)電信5G實(shí)驗(yàn)室測(cè)試的征...
  

• 中移在線佛山分公司合作寬帶專席李秋：本能使我從無(wú)到有

  2018-12-07 09:47
  本期主人翁李秋是個(gè)性格活潑開(kāi)朗、愛(ài)游戲愛(ài)玩的小哥哥，也是班組的顏值擔(dān)當(dāng)范。小秋是今年7月入職公司，曾連續(xù)三次被評(píng)為綜合數(shù)據(jù)標(biāo)桿，服務(wù)意識(shí)跟業(yè)務(wù)能力在小組內(nèi)總是遙遙領(lǐng)先，是班組的領(lǐng)頭羊。這是小秋第一次接...
  

• 中移在線廣東公司勇奪時(shí)代中國(guó)客服呼叫中心項(xiàng)目

  2018-11-28 17:28
  以聚焦智能化、做大外部市場(chǎng)為目標(biāo)，圍繞做精品項(xiàng)目與標(biāo)桿應(yīng)用的拓展思路，緊抓年底拓展沖刺時(shí)間節(jié)點(diǎn)，11月12日，廣東分公司成功斬獲時(shí)代中國(guó)控股有限公司（以下簡(jiǎn)稱時(shí)代中國(guó)）一體化智能客戶服務(wù)呼叫中心項(xiàng)目，...
  

• 中移在線佛山分公司謝孟玉：用優(yōu)質(zhì)服務(wù)感動(dòng)客戶

  2018-11-27 11:27
  在平凡的崗位上，從事平凡的服務(wù)工作，卻能讓客戶時(shí)時(shí)感覺(jué)到春天般的溫暖，讓客戶感覺(jué)到我們潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的個(gè)性化服務(wù)。在工作中，我毫無(wú)怨言，勇敢地面對(duì)每一次工作中的困難和壓力。為了能夠給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，...
  

• 中國(guó)電信國(guó)家雙創(chuàng)能力開(kāi)放服務(wù)基地在深正式揭牌

  2018-11-26 13:04
  11月23日，中國(guó)電信國(guó)家雙創(chuàng)能力開(kāi)放服務(wù)基地（以下簡(jiǎn)稱國(guó)家雙創(chuàng)基地）暨中國(guó)電信5G雙創(chuàng)能力開(kāi)放中心、中國(guó)電信物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)創(chuàng)新中心（以下簡(jiǎn)稱物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新中心）在南山區(qū)深圳灣科技生態(tài)園正式對(duì)外開(kāi)放。中國(guó)...
  

• 騷擾電話投訴多工信部約談迪信通

  2018-11-22 16:33
  近日，工信部約談知名虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)，重拳整治騷擾電話頻發(fā)現(xiàn)象。連續(xù)三個(gè)季度騷擾電話被舉報(bào)量居高不下針對(duì)迪信通通信服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱迪信通公司)連續(xù)三個(gè)季度騷擾電話被舉報(bào)量居高不下的問(wèn)題，近日，工業(yè)...
  

• 中興通訊攜手中國(guó)電信在雄安領(lǐng)跑六大5G業(yè)務(wù)演示

  2018-11-22 16:31
  近日，由工業(yè)和信息化部主辦的車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專委會(huì)第二次全體會(huì)議，在雄安新區(qū)市民服務(wù)中心召開(kāi)。會(huì)議期間，中興通訊聯(lián)合中國(guó)電信現(xiàn)場(chǎng)演示了5G網(wǎng)絡(luò)的豐富業(yè)務(wù)，結(jié)合電信雄安5G試驗(yàn)網(wǎng)的創(chuàng)新成就，完美呈現(xiàn)六大場(chǎng)...