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• 電信全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型過程中OSS建設(shè)方向

  2008-09-22 11:18
  電信重組給中國電信運(yùn)營商帶來的挑戰(zhàn)各不相同，而如何面向全業(yè)務(wù)打造一個(gè)新一代的OSS系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)OSS系統(tǒng)的全面轉(zhuǎn)型將是各個(gè)運(yùn)營商面臨的共同問題。Q1OSS的運(yùn)營模式?從現(xiàn)在運(yùn)行模式(PMO)向未來運(yùn)行模...
  

• 撥962512，修家電“一門式”搞定

  2008-09-19 17:51
  上海家電服務(wù)熱線（962512）昨天正式開通。記者了解到，這個(gè)熱線電話覆蓋了家電維修保養(yǎng)、家電咨詢、家電安裝等相關(guān)家電服務(wù)，市民只需記住一個(gè)號碼，就能找到各類家電問題的解決方案。負(fù)責(zé)家電服務(wù)熱線的相關(guān)...
  

• 山東聯(lián)通客服呼叫中心22項(xiàng)新功能上線

  2008-09-17 10:37
  日前，山東聯(lián)通客服呼叫中心22項(xiàng)新功能上線投入使用，這些原來只有到營業(yè)廳才能辦理的業(yè)務(wù)，如今通過一個(gè)電話就能由話務(wù)員進(jìn)行快速處理，這標(biāo)志著由原來以受理客戶投訴咨詢?yōu)橹饕δ艿?0010呼叫中心實(shí)現(xiàn)了向...
  

• 中國電信12316大顯威力質(zhì)量追溯熱線催紅海南水果

  2008-09-13 12:39
  海南省得天獨(dú)厚的地理?xiàng)l件使這里一年四季瓜果飄香，熱帶作物成為農(nóng)業(yè)增效農(nóng)民增收的重要產(chǎn)業(yè)。過去，由于檢驗(yàn)檢測手段滯后，海南省農(nóng)產(chǎn)品遇到質(zhì)量謠言就會釀成市場風(fēng)波，造成慘重?fù)p失；如今，消費(fèi)者購買的海南水果產(chǎn)...
  

• 江蘇移動(dòng)“社區(qū)通”平臺全面提升社區(qū)服務(wù)水平

  2008-09-12 10:17
  構(gòu)建和諧的呼喚社區(qū)是社會的細(xì)胞，建設(shè)和諧社區(qū)是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)。計(jì)劃體制下的居委會，沒有什么活力和凝聚力。工作對象除了居住在社區(qū)的老年人外，就是沒有單位的居民，功能非常單一。而經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型后的...
  

• "無縫商務(wù)"浮現(xiàn)電信行業(yè)全業(yè)務(wù)新商機(jī)

  2008-09-12 10:16
  日前，微軟與阿里軟件在上海宣布，將向國內(nèi)4000多萬潛在中小企業(yè)客戶提供企業(yè)郵局服務(wù)。而在這兩家軟件企業(yè)的合作中，記者則看到了電信企業(yè)進(jìn)行全業(yè)務(wù)運(yùn)營后新的商機(jī)。企業(yè)需要“無縫商務(wù)”在此番微軟、阿里軟件...
  

• 上海移動(dòng)與寶信攜手打造企業(yè)級信息化平臺

  2008-09-12 10:15
  為進(jìn)一步響應(yīng)黨的“十七大”關(guān)于信息化帶動(dòng)工業(yè)化的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，落實(shí)上海市“十一五”規(guī)劃中以信息化為基礎(chǔ)提升產(chǎn)業(yè)能級的要求，中國移動(dòng)上海公司與上海規(guī)模最大的軟件企業(yè)寶信軟件本著雙方“移動(dòng)信息專家”和“行...
  

• 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將成3G業(yè)務(wù)戰(zhàn)略要地

  2008-09-12 10:12
  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)積聚潛力互聯(lián)網(wǎng)不是運(yùn)營商的天下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還是未知數(shù)。預(yù)計(jì)，10到15年之后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模將超過互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模，而且移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)IP流量也將超過互聯(lián)網(wǎng)的IP流量。那么，人們所關(guān)注的就是移...
  

• 臺北慶祝當(dāng)?shù)亟峋€

  2008-09-11 22:57
  臺灣資本的“1999熱線”在臺北被譽(yù)為成功典型，旨在提升城市形象和改善居民生活。協(xié)調(diào)員EmileSheng說，24小時(shí)的雙語呼叫中心熱線服務(wù)，讓城市居民及時(shí)報(bào)告他們街道的問題并收集所采取行動(dòng)的反饋意見...
  

• 泰國DTAC電信公司開設(shè)第三聯(lián)絡(luò)中心

  2008-09-11 22:54
  泰國DTAC電信公司在曼谷已開設(shè)了第二個(gè)聯(lián)絡(luò)中心，以應(yīng)對SG數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的服務(wù)需求和減少其客戶的流失。該中心共雇傭員工1000人，使得該國的第二大移動(dòng)運(yùn)營商共有三個(gè)聯(lián)絡(luò)中心2200名工作人員，其中兩個(gè)在...
  

• 淄博市:12316“三農(nóng)”服務(wù)熱線開通

  2008-09-11 12:16
  為更好的服務(wù)“三農(nóng)”，進(jìn)一步拓寬農(nóng)民獲取信息的渠道，及時(shí)解決農(nóng)民生產(chǎn)生活中的實(shí)際問題，加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)，9月9日，淄博12316“三農(nóng)”服務(wù)熱線正式開通。有關(guān)農(nóng)機(jī)政策、農(nóng)機(jī)技術(shù)、信息服務(wù)、農(nóng)機(jī)投訴等方...
  

• 巴西電信使用UT斯達(dá)康系統(tǒng)推FMC服務(wù)

  2008-09-11 12:15
  美國東部時(shí)間9月10日9:00(北京時(shí)間9月10日21:00)消息，UT斯達(dá)康今天宣布，該公司的mSwitch系統(tǒng)將在巴西電信的網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用，后者是全球第一批FMC網(wǎng)絡(luò)之一。巴西電信是第一家使用UT斯達(dá)...
  

• 中國電信發(fā)力增值業(yè)務(wù)

  2008-09-11 12:15
  6月，收購CDMA網(wǎng)絡(luò)，7月，啟動(dòng)CDMA設(shè)備招標(biāo)和終端招標(biāo)，中國電信重振CDMA產(chǎn)業(yè)鏈的行動(dòng)一直在有條不紊地進(jìn)行。在距離正式運(yùn)營CDMA業(yè)務(wù)還有一個(gè)月的空檔期，中國電信8月末正式啟動(dòng)了SP合作伙伴的...
  

• 美國無線產(chǎn)業(yè)正在崛起

  2008-09-10 10:41
  導(dǎo)言：美國雖然是互聯(lián)網(wǎng)的誕生地，但是多年以來，這里的無線產(chǎn)業(yè)的發(fā)展卻不盡如人意。即使是在十年前，還有很多人將美國市場視為遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于歐洲和亞洲市場的發(fā)展中市場。與相對統(tǒng)一的歐洲市場不同，美國市場有著許多...