首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 通信

• 騙子鉆電信空子狂打臺灣聲訊電話賺回扣

  2008-12-11 10:48
  近日,興寧法院對一宗詐騙9.8萬多元話費的案件作出一審判決,張×東犯詐騙罪,鑒于其歸案后能如實交代犯罪事實,庭審中自愿認罪,酌情從輕處罰,判處被有期徒刑4年并處罰金4萬元。今年6月11日,梅州市電信部...
  

• 亞洲航空推動客戶自助查詢服務(wù)

  2008-12-11 13:06
  馬來西亞的亞洲航空公司正在鼓勵其客戶使用自助服務(wù)渠道，以滿足日益增長的需求?！爱?dāng)然我們的呼叫中心還沒有跟上航空公司的增長，這也是巨大的來電量的原因?！眮喼藓娇帐紫瘓?zhí)行官DatukSeriTonyFer...
  

• 印度電信公司推出手機聯(lián)絡(luò)中心

  2008-12-11 16:06
  印度電信運營商BPLMobile已經(jīng)推出了手機屏幕上的自助菜單，作為替代呼叫中心的產(chǎn)品和服務(wù)查詢功能。BPLMobile發(fā)起了一個虛擬的手機屏幕客戶服務(wù)中心，后付費或預(yù)付費用戶只需按下幾個按鈕，便可使...
  

• Datacraft助IPCCO菲律賓擴張

  2008-12-11 13:06
  IT公司Datacraft贏得了該訂單，幫助菲律賓外包商IPCCO在未來12個月內(nèi)能力翻兩番。該合同包括設(shè)計新的架構(gòu)，實施高度可行的服務(wù)器和先進的聯(lián)絡(luò)中心管理解決方案，并提供運營商級的支援服務(wù)與Dat...
  

• Sprint可能關(guān)閉呼叫中心以節(jié)約成本

  2008-12-10 11:53
  Sprint一高層在本周表示，SprintNextel可能最早明年關(guān)閉20個呼叫中心，以節(jié)省成本。首席服務(wù)官BobJohnson表示，由于帳單和服務(wù)的一些問題，關(guān)閉的時間將持續(xù)在2009-2010年間...
  

• 電信運營商三國混戰(zhàn)：3G時代誰將獲益

  2008-12-10 10:45
  3G時代的到來,對于目前的電信市場格局可能是一次重構(gòu).在電信運營商方面,中國聯(lián)通與中國電信將在移動通信市場突飛猛進,中國移動將面臨越來越嚴峻的挑戰(zhàn);在設(shè)備構(gòu)建方面,運營商花費巨資完善現(xiàn)有2G網(wǎng)絡(luò)并同時...
  

• 上海電信189號段開放預(yù)約IPTV將著陸手機

  2008-12-09 10:54
  上周末，上海電信開放了網(wǎng)上營業(yè)廳及客服熱線等渠道，提供市民預(yù)約選號。電信方面表示，189號段會在本月底之前正式放號。作為全新的號段，“189”號段號碼資源十分豐富，市民比較容易挑選到稱心的號碼事先預(yù)約...
  

• 合眾思壯攜手中國電信業(yè)巨頭搭建LBS全方位服務(wù)中心

  2008-12-08 23:30
  近日，合眾思壯與中國電信業(yè)巨頭企業(yè)達成戰(zhàn)略合作關(guān)系，依托合眾思壯的LBS（位置信息服務(wù)）產(chǎn)品、技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用能力，以及在CallCenter（營銷服務(wù)中心）的成功模式與經(jīng)驗，發(fā)展以在線導(dǎo)航及在線導(dǎo)航產(chǎn)...
  

• 中移動調(diào)整SP分成比例

  2008-12-08 10:39
  記者日前從相關(guān)SP內(nèi)部獲悉,中移動為提高其在未來3G領(lǐng)域?qū)υ鲋禈I(yè)務(wù)等內(nèi)容領(lǐng)域的掌控力度,已正式向相關(guān)SP發(fā)文,調(diào)整其和相關(guān)SP的分成比例.中移動首次把獨立于中移動體系外的獨立WAP(可直接用手機登錄的...
  

• 中移動低價搶灘手機電視或松綁資費政策

  2008-12-04 10:32
  3G發(fā)牌前夕，中國移動手機電視備戰(zhàn)悄然加速。11月底，中國移動和上海文廣傳媒旗下的東方龍新媒體公司宣布了一項促銷方案——中國移動將觀看文廣傳媒所提供的手機電視節(jié)目資費下調(diào)至1兆1分錢。此前，按照非包月...
  

• 響一聲電話半夜雞鳴：回撥一次20元打水漂

  2008-12-03 10:34
  移動工作人員提醒說,看到這種電話,可以向他們舉報半夜三更,手機突然響了起來.剛拿起手機,鈴聲卻戛然而止.回撥過去,聽到的卻是一段含有色情挑逗內(nèi)容的話語.這幾天來,不少市民向商報熱線88652000反映...
  

• 南陽150萬農(nóng)戶用“技防”讓鄉(xiāng)村“天下無賊”

  2008-12-03 10:31
  從12月2日召開的全市公安科技管理工作會議上獲悉,全市270多萬戶農(nóng)戶中已有150萬戶用上高科技治安防控設(shè)施,"電子狗"、"氣死賊"、"十戶聯(lián)防"、"神眼"、"平安大喇叭"在我市迅速走向普及."技防"...
  

• 項立剛:監(jiān)管部門對“響一聲電話”的結(jié)論不全面

  2008-12-02 23:48
  即使運營商沒有主動和吸費者形成利益共同體，但還是被動地獲得了收入。對于吸費這樣的現(xiàn)象，運營商是要辯解，還是參與打擊和制止，這需要政府部門施加壓力?！绊懸宦曤娫挕蔽M事件最近引起了社會上廣泛的關(guān)注，確實...
  

• 河南通碼服務(wù)星呼叫中心平臺成功升級

  2008-12-02 17:21
  經(jīng)過專業(yè)研發(fā)團隊5個多月的努力，河南通碼服務(wù)星呼叫中心平臺終于升級成功，于2008年12月1日隆重上線！河南通碼科技的“服務(wù)星”“服務(wù)星”產(chǎn)品是一款基于通訊和互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)管理平臺，用戶不需要任何軟件硬...