首頁(yè) >> 知識(shí)中心 >> 外包與運(yùn)營(yíng)

• 呼叫中心運(yùn)營(yíng)上的注意點(diǎn)

  2005-01-27 00:00
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• 淺談運(yùn)營(yíng)商的外呼作業(yè)

  2005-01-06 00:00
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• 如何度量客戶滿意度

  2004-12-29 00:00
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• 呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理之--流程設(shè)計(jì)

  2004-12-05 00:00
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• 業(yè)績(jī)管理的核心

  2004-12-25 00:00
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• 呼叫中心產(chǎn)業(yè)要整合

  2005-11-25 00:00
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• 呼叫中心的知識(shí)管理策略

  2004-11-18 00:00
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• 像服務(wù)客戶一樣服務(wù)員工

  2004-11-10 00:00
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• 如何做好呼叫中心的質(zhì)量控制

  2004-11-07 00:00
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• 如何處理顧客不滿意？

  2004-11-04 00:00
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• 正確應(yīng)對(duì)客戶流失

  2004-11-04 00:00
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• 企業(yè)績(jī)效評(píng)估中的十種愚蠢行為

  2004-10-08 00:00
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• 緊急呼叫運(yùn)營(yíng)體系

  2005-11-23 00:00
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• 呼叫中心做為IT的戰(zhàn)略規(guī)劃

  2004-09-02 00:00
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