首頁(yè) >> 知識(shí)中心 >> 外包與運(yùn)營(yíng)

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  2005-11-08 00:00
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• 呼叫中心服務(wù)水平目標(biāo)的設(shè)定

  2005-11-06 00:00
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• 如何正確理解呼叫中心座席占用率

  2005-11-05 00:00
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• 呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理中的11點(diǎn)困惑(上)

  2005-11-04 00:00
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• 業(yè)務(wù)指標(biāo)管理經(jīng)驗(yàn)分享--AHT

  2005-11-02 00:00
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• 呼叫中心服務(wù)質(zhì)量分析工具介紹

  2005-11-02 00:00
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• 呼叫中心電話監(jiān)聽(tīng)的組織方式

  2005-11-01 00:00
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• 呼叫中心商業(yè)化運(yùn)營(yíng)與外撥

  2005-10-30 00:00
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• 呼叫中心效率的優(yōu)化

  2005-10-29 00:00
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• 為什么要采用智能外撥

  2005-10-29 00:00
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• 外撥業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)

  2005-10-28 00:00
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• 如何設(shè)計(jì)呼叫中心的辦公環(huán)境

  2005-10-27 00:00
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• 呼叫中心排班管理的幾個(gè)環(huán)節(jié)

  2005-10-13 00:00
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• “三步一點(diǎn)”進(jìn)行員工情緒管理

  2005-10-12 00:00
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