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• Verint推出Microsoft Teams集成金融合規(guī)解決方案

  2019-11-07 10:37
  Verint的集成方案面向Teams所有協(xié)作模式提供記錄和歸檔功能，有效彌合“合規(guī)鴻溝”；現(xiàn)場演示將亮相于微軟技術(shù)大會北京，2019年11月7日—客戶交互企業(yè)Verint?SystemsInc.（納斯...
  

• Verint推出AI浸入式 “知識即服務(wù)” 解決方案

  2019-10-25 13:02
  讓基于云端客戶觸點的知識管理更智能，更輕松北京，2019年10月25日—客戶交互企業(yè)Verint?SystemsInc.（納斯達克股票代碼：VRNT）日前宣布其Verint知識管理專家TM（Knowl...
  

• 上海業(yè)奧助力方付通為區(qū)域銀行打造智能信貸平臺

  2019-10-22 13:20
  信貸服務(wù)是一種普遍的金融服務(wù)，用于解決個人或企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)問題。如今，小微企業(yè)數(shù)量多，范圍廣，資金需求量大，如果能在把握小微企業(yè)貸款風險的基礎(chǔ)上開展信貸及其他金融業(yè)務(wù)，將會有很大的發(fā)展空間。由于人工信...
  

• Verint被Opus Research評為聲紋識別領(lǐng)導(dǎo)者

  2019-10-22 12:38
  肯定了Verint身份分析解決方案的獨特優(yōu)勢，該方案多重驗證、成本效益高，可有效防范欺詐并提升聯(lián)絡(luò)中心安全性北京，2019年10月22日—客戶交互企業(yè)Verint?SystemsInc.（納斯達克股票...
  

• transcosmos臺灣獲得ISO/IEC 27001認證

  2019-10-15 17:23
  transcosmos集團(以下簡稱transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)的子公司臺灣特思爾大宇宙股份有限公司(以下簡稱transcosmos臺灣；總部：臺灣省臺北市；總經(jīng)理...
  

• Verint繼續(xù)擴大在亞太區(qū)客戶交互市場的領(lǐng)導(dǎo)地位

  2019-10-11 09:46
  被DMG和Frost&Sullivan評為亞太區(qū)市場份額第一，并摘取Frost&Sullivan年度最佳解決方案大獎北京，2019年10月11日—客戶交互企業(yè)Verint?System...
  

• 廣汽本田喜悅客服中心4PS國際標準五星級L1認證項目啟動

  2019-10-01 18:22
  繼2017年順利通過4PS國際標準合規(guī)認證之后，2019年4月24日廣汽本田喜悅客服中心再次攜手4PS國際標準組織，將進行五星級L1認證。本次認證從“流程與運營”板塊著手，旨在提高客戶滿意度及客服中心...
  

• 打造全國智能呼叫中心 萬聲集團“花開”臨沂

  2019-10-01 18:08
  編者按：2019年，是山東的“工作落實年”。“乘風好去，長空萬里，直下看山河”。美麗藍圖，如何落在實處？唯有不斷發(fā)揚新時代沂蒙精神，崇尚“實干+”，勇當“挑山工”。即日起，大眾網(wǎng)臨沂站聯(lián)合臨沂市委宣傳...
  

• 周連華會見4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標準組織聯(lián)席主席顏曉濱

  2019-10-01 17:50
  淄博新聞網(wǎng)訊（□通訊員宗禾記者王瑋報道）9月20日，市委書記、市人大常委會主任周連華會見前來出席我市舉辦的2017大數(shù)據(jù)應(yīng)用與客戶聯(lián)絡(luò)中心國際峰會暨金音獎十年盛典頒獎活動的4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標準組織聯(lián)...
  

• Teleperformance互聯(lián)企信公司受邀出席第十屆中國國際服務(wù)外包交易博覽會

  2019-09-30 14:33
  近日，由商務(wù)部、杭州市人民政府主辦，中國國際投資促進會、杭州市商務(wù)局承辦的第十屆中國國際服務(wù)外包交易博覽會在杭州成功舉辦。作為第十屆服博會的重要活動，國際服務(wù)外包發(fā)展論壇在9月27日在杭州洲際酒店召開...
  

• 普強受邀參加“客戶中心案例分析專場——數(shù)字經(jīng)濟形勢下客戶中心面臨的挑戰(zhàn)和機遇”主題活動

  2019-09-29 17:26
  9月26-28日，第十屆中國國際服務(wù)外包交易博覽會在杭州洲際酒店順利舉行，本屆博覽會由商務(wù)部和杭州市政府主辦，中國國際投資促進會和杭州市商務(wù)局承辦，以“擁抱5G?AI時代聚集創(chuàng)新要素發(fā)展數(shù)字服務(wù)構(gòu)建數(shù)...
  

• 阿里巴巴、惠普接軌4PS國際標準，達成呼叫中心領(lǐng)域戰(zhàn)略合作

  2019-09-27 22:43
  中國杭州，2019年9月27日——2019阿里巴巴云棲大會在杭州云棲小鎮(zhèn)盛大開幕，阿里巴巴、惠普和4PS達成戰(zhàn)略協(xié)議，合力打造客戶生態(tài)體系，提升客服管理標準，全面賦能客戶服務(wù)領(lǐng)域，深化客戶聯(lián)絡(luò)中心數(shù)字...
  

• 上海業(yè)奧：銀行在“智能客服”時代都有哪些創(chuàng)新應(yīng)用？

  2019-09-27 10:07
  如今，無論我們使用銀行的APP或是撥打銀行客服電話，都會感受到智能化為銀行服務(wù)形式帶來的巨大變化?！吨袊y行業(yè)客服中心與遠程銀行發(fā)展報告（2018）》中指出，2018年，銀行業(yè)客服中心的智能技術(shù)使用率...
  

• amadana與transcosmos成立合資公司“GV株式會社”

  2019-09-26 16:54
  amadana株式會社(總部：日本東京；社長兼CEO：熊本浩志)與transcosmos集團(以下簡稱transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)于2019年8月30日宣布成立合資...