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• 西寧市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線解決率達(dá)到95%

  2024-03-15 18:25
  ??據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，西寧市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線1月總體響應(yīng)率、解決率、滿意率分別為97%、95%、97.7%。??西寧市全面升級改造政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，提升平臺信息化水平和互聯(lián)互通能力，搭建涵蓋電話、...
  

• 楚雄州醫(yī)保服務(wù)熱線“6012393”上線

  2024-03-15 18:25
  “您好，這里是楚雄州醫(yī)保服務(wù)熱線，請問有什么可以幫您？”3月13日10時，在楚雄州醫(yī)保熱線話務(wù)中心，工作人員沈達(dá)接通了第一個醫(yī)保服務(wù)熱線，開始為群眾提供專業(yè)的醫(yī)保咨詢服務(wù)。當(dāng)天，“0878-60123...
  

• 上海市市場監(jiān)管局和12345市民服務(wù)熱線聯(lián)合開展“市場監(jiān)管局長接熱線”活動

  2024-03-15 18:24
  今年“315”前夕，市市場監(jiān)管局和12345市民服務(wù)熱線第五次聯(lián)合開展“市場監(jiān)管局長接熱線”活動，市區(qū)兩級共4位分管局領(lǐng)導(dǎo)輪流參與，接聽熱線。3月14日上午，市市場監(jiān)管局二級巡視員陶愛蓮接聽市民撥打的...
  

• 鹽城市12345熱線開展全市“民聲智慧聽”一體化平臺使用培訓(xùn)會

  2024-03-13 19:25
  3月12日上午，鹽城市12345熱線舉辦全市“民聲智慧聽”平臺系統(tǒng)使用培訓(xùn)會。各縣（市、區(qū)）、相關(guān)市直單位及部門熱線系統(tǒng)使用人員共計100余人參訓(xùn)。此次培訓(xùn)以現(xiàn)場講授和演示相結(jié)合的方式開展，專家圍繞“...
  

• 聽見你的聲音——記北京海關(guān)12360服務(wù)熱線的守護(hù)者王洹

  2024-03-13 19:22
  一聲聲“您好，北京海關(guān)12360服務(wù)熱線，很高興為您服務(wù)！”在北京海關(guān)熱線服務(wù)科的辦公室里此起彼伏，墻上“匯聚服務(wù)傳遞關(guān)心”的標(biāo)語讓人眼前一亮。王洹戴著耳麥，溫和有禮，一個接一個地耐心解答著咨詢電話。...
  

• 12338——為婦女兒童撐腰的“三心”熱線

  2024-03-13 19:20
  “您好，歡迎致電12338-2婦女兒童維權(quán)熱線，請問有什么可以幫到您？”這是武漢市婦聯(lián)婦女兒童維權(quán)熱線里傳來的聲音?！?2338婦女兒童維權(quán)熱線”是2005年由全國婦聯(lián)設(shè)立的全國統(tǒng)一號碼，統(tǒng)一規(guī)范的婦...
  

• 湖南常寧市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線榮獲全國三八紅旗集體稱號 架起服務(wù)連心橋 巾幗有為建新功

  2024-03-13 19:20
  全國婦聯(lián)決定，授予黃會林等10人全國三八紅旗手標(biāo)兵稱號，授予王殊等300人全國三八紅旗手稱號，授予清華大學(xué)附屬小學(xué)等200個單位全國三八紅旗集體稱號。其中，常寧市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線榮獲全國三八...
  

• 自貢市貢井區(qū)12345熱線：全天候服務(wù) 架起為民服務(wù)“連心橋”

  2024-03-13 19:18
  自貢市貢井區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，作為市民與政府溝通的重要橋梁，始終承擔(dān)著百姓連心線、民生直通車、發(fā)展助推器等多重角色。該熱線以解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題為重點(diǎn)，全天候在線受理各類...
  

• 廣州市總與12345熱線聯(lián)合開展工會法律服務(wù)活動

  2024-03-13 19:18
  近日，廣東省廣州市總工會與廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線聯(lián)合開展“尊法守法·攜手筑夢”工會法律服務(wù)活動，圍繞女職工勞動權(quán)益維護(hù)等問題提供法律咨詢，為女職工送上工會的貼心服務(wù)。廣東省2023年勞動爭議多...
  

• 袁新天到湘西州12345政府服務(wù)熱線呼叫中心調(diào)研時強(qiáng)調(diào)：努力把12345辦成人民群眾滿意的熱線

  2024-03-13 18:54
  8月23日下午，湘西土家族苗族自治州委常委、州委政法委書記袁新天，帶隊(duì)到湘西州12345政府服務(wù)熱線呼叫中心調(diào)研，他強(qiáng)調(diào)要健全工作機(jī)制、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，努力把12345辦成人民群眾滿意的熱線。調(diào)研組實(shí)地...
  

• 今天，錢洪文接聽12345政務(wù)服務(wù)便民熱線

  2024-03-11 17:29
  今天上午，市政府黨組成員，新區(qū)黨工委書記、管委會主任錢洪文和新區(qū)有關(guān)單位負(fù)責(zé)人一起來到市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心，現(xiàn)場接聽群眾來電，傾聽群眾“急難愁盼”，積極回應(yīng)群眾反映的問題。接聽過程中，錢洪...
  

• 劉陽：把服務(wù)做到旅客心坎上

  2024-03-08 18:03
  天津客運(yùn)段“90”后列車長劉陽，已經(jīng)有10年的高鐵值乘經(jīng)歷。10年間，她值乘的列車從和諧號升級為智能復(fù)興號動車組，自己也不斷提升業(yè)務(wù)水平、努力鉆研服務(wù)技法，從二等座乘務(wù)員成長為津滬高鐵車隊(duì)金牌列車長，...
  

• 客服人說 | 勇于擔(dān)當(dāng) 用戶至上 一脈相承

  2024-03-08 18:02
  前言：服務(wù)無小事，通過服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，誠心為顧客服務(wù)，始終以客人為中心，設(shè)身處地的為客人著想，樹立以誠相待的態(tài)度，用心去對待顧客，溫暖我們的用戶、感動我們的用戶?！洀V東萬家樂燃?xì)饩哂邢薰究蛻袈?lián)絡(luò)...
  

• 關(guān)注銀發(fā)客群，做優(yōu)服務(wù)體驗(yàn)

  2024-03-08 18:01
  “當(dāng)你老了，頭發(fā)白了，睡意昏沉。當(dāng)你老了，走不動了，爐火旁打盹...”緩緩流淌的旋律中，體味著晚年時的沉靜，也引發(fā)更多人對銀發(fā)客群的關(guān)注。2023年5月19日，我有幸在首都北京圍觀了客戶觀察杯?（第三...