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• 風(fēng)大雨猛，這個(gè)呼叫中心、應(yīng)急中心守護(hù)居民安全

  2022-09-15 10:44
  受臺(tái)風(fēng)“梅花”影響，上海風(fēng)大雨猛。962121靜安區(qū)物業(yè)服務(wù)呼叫中心、靜安區(qū)房屋維修應(yīng)急中心落實(shí)防御措施，加強(qiáng)應(yīng)急值守，保持隨時(shí)待命出動(dòng)狀態(tài)，守護(hù)居民安全。圖說：靜安區(qū)物業(yè)服務(wù)呼叫中心、靜安區(qū)房屋維修...
  

• 客服曝光大銀行信用卡營(yíng)銷套路：以提額為名忽悠客戶“買被子”

  2022-09-14 18:00
  核心提示：1、多位光大銀行信用卡用戶爆料，光大銀行信用卡中心客服人員以提升信用卡永久固定額度為名推銷家紡產(chǎn)品，但自己在購(gòu)買家紡產(chǎn)品并還夠相應(yīng)分期數(shù)量后，信用卡額度并未獲得提升。2、有參與推銷家紡產(chǎn)品項(xiàng)...
  

• 中秋假期 湘潭便民熱線服務(wù)滿意率99.81%

  2022-09-14 11:59
  中秋假期，湘潭市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線共接聽市民各類來電3474個(gè)，登記受理市民有效工單3018件，在線辦結(jié)工單2492件，在線辦結(jié)率82.57%，接通率87.13%，話務(wù)服務(wù)滿意率99.81%。...
  

• 96777旅客服務(wù)熱線升級(jí)“滿月” 真情服務(wù)交出亮眼答卷

  2022-09-14 11:57
  “您好，我從烏蘭浩特到呼和浩特中轉(zhuǎn)去廣州，兩個(gè)航班銜接時(shí)間太緊張了，能不能幫我提前辦理中轉(zhuǎn)手續(xù)，否則我肯定要誤機(jī)！”“您好，我剛才在機(jī)場(chǎng)一樓衛(wèi)生間不小心遺失了一個(gè)挎包，里面有我的重要證件，馬上要登機(jī)了...
  

• 神農(nóng)架：打造高效12345熱線 架好服務(wù)群眾連心橋

  2022-09-14 11:55
  “聽民聲、匯民意、集民智、解民憂”。走進(jìn)神農(nóng)架林區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理中心，12個(gè)字躍入眼簾，反映了神農(nóng)架政務(wù)熱線時(shí)時(shí)刻刻為民著想、為民分憂、為民服務(wù)的宗旨。全天候服務(wù)，一撥就靈為進(jìn)一步提高...
  

• 恩施市政務(wù)局：12345熱線建立電話漏接回?fù)軝C(jī)制

  2022-09-13 11:49
  “您好！這里是12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（以下簡(jiǎn)稱12345熱線），我們查詢到您今天上午10點(diǎn)給我們來過電話，請(qǐng)問您是有什么事情需要咨詢呢？”8月24日，12345熱線電話正對(duì)漏接電話進(jìn)行回?fù)堋楦?..
  

• 合肥：一件事一號(hào)通一次辦--傾力打造12345熱線服務(wù)品牌熱線總客服

  2022-09-13 11:48
  近年來，合肥市聚焦打造12345這一政務(wù)服務(wù)“總客服”，以12345熱線歸并優(yōu)化為契機(jī)，加快完善運(yùn)行機(jī)制、創(chuàng)新方式方法，確保接得快、分得準(zhǔn)、辦得實(shí)，做到“打電話真管用”，打造了全國(guó)領(lǐng)先的熱線服務(wù)品牌。...
  

• 汕頭市12345熱線獲評(píng)一星級(jí)全國(guó)青年文明號(hào)

  2022-09-13 11:46
  近日，全國(guó)創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)發(fā)布通報(bào)，公布對(duì)全國(guó)青年文明號(hào)星級(jí)認(rèn)定的結(jié)果。汕頭市人民政府辦公室的2個(gè)青年集體，市政府總值班室、市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線榜上有名，被認(rèn)定為一星級(jí)全國(guó)青年文明號(hào)集...
  

• 日照12345開門辦熱線：熱線面對(duì)面，服務(wù)零距離

  2022-09-13 11:46
  8月30日，日照12345熱線舉行開放日活動(dòng)，邀請(qǐng)17名代表走進(jìn)12345熱線，“零距離”感受民生熱線運(yùn)行和工作開展情況。參加此次“政府開放日”活動(dòng)的有人大代表、政協(xié)委員、法律工作者，也有基層工作人員...
  

• “人民滿意的公務(wù)員集體”武漢市民服務(wù)熱線辦公室：當(dāng)好黨委政府為民服務(wù)的“總客服”

  2022-09-13 11:44
  8月30日下午，武漢市民服務(wù)熱線話務(wù)大廳內(nèi)電話聲此起彼伏，“您好，這里是12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，請(qǐng)問有什么可以幫您？”話務(wù)員真誠(chéng)的聲音，傳遞著黨和政府的關(guān)懷和愛心。當(dāng)日上午，全國(guó)“人民滿意的公務(wù)員...
  

• 探訪成都最繁忙的電話：日呼入量超10萬(wàn)，12345熱線如何運(yùn)轉(zhuǎn)？

  2022-09-13 11:42
  這是成都市這幾天最繁忙的電話：成都12345熱線?！捌匠r(shí)間，一天的呼入量在2.5萬(wàn)個(gè)，最多不超過3萬(wàn)，現(xiàn)在每天的呼入量超過10萬(wàn)?！背啥?2345熱線接聽中心負(fù)責(zé)人謝燕輕說。一個(gè)電話號(hào)碼，連著千家萬(wàn)...
  

• 人民日?qǐng)?bào)報(bào)道江蘇12345“熱線百科”

  2022-09-13 11:39
  深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，是穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤的內(nèi)在要求，是激發(fā)市場(chǎng)主體活力的重要舉措。今年以來，各地落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院部署，持續(xù)打造更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境，在復(fù)雜嚴(yán)峻的環(huán)境中推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。改革成效...
  

• 湖州12345熱線與110平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通

  2022-09-13 11:38
  “您好，這里是110報(bào)警服務(wù)臺(tái)……您的訴求屬于非警務(wù)警情事項(xiàng)，下面為您轉(zhuǎn)接12345熱線辦理……”9月5日，一起非警務(wù)警情事項(xiàng)成功由110平臺(tái)轉(zhuǎn)接至12345熱線，這標(biāo)志著我市12345熱線與110平...
  

• 河北聯(lián)通陳靜：匠心服務(wù) 砥礪前行

  2022-09-13 11:36
  “初心在方寸，咫尺在匠心，躬身入局，砥礪前行?！边@是陳靜常說的一句話，也是她在工作中一直堅(jiān)守的座右銘。陳靜現(xiàn)任中國(guó)聯(lián)通智慧客服北方一中心主任，自10010熱線開通以來，她已經(jīng)在客服戰(zhàn)線奮斗20余年。陳...