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• MMX多媒體客服平臺

  2020-10-29 14:58
  MMX在線客服系統(tǒng)為您的客戶提供優(yōu)質、高效的服務支持各種通訊網絡互通及多樣化媒體的接入方式MMX在線客服系統(tǒng)集Web、即時消息等多種能力于一體，可根據不同媒體消息特點開展相應的業(yè)務，同時選擇最合適的方...
  

• 專為錄音市場量身打造的LOG8000錄音系統(tǒng)

  2020-10-29 14:45
  GrandsysLOG8000錄音系統(tǒng)專為錄音市場的客戶量身打造，將長期累積的產業(yè)經驗，整合應用于LOG8000錄音系統(tǒng)的設計及研發(fā)技術上，并融合了對于產業(yè)獨到的營運管理顧問知識，協(xié)助客戶在營運管理上...
  

• Genesys 客戶體驗平臺

  2020-10-29 14:01
  面向中小型和大型企業(yè)的PureConnect聯(lián)絡中心軟件過去十年中，客戶支持和服務發(fā)生了顛覆性的改變。優(yōu)質服務不再是錦上添花，而是當今的互聯(lián)互通世界中不可或缺的部分?？蛻襞c企業(yè)的溝通管道越來越豐富，對...
  

• 客戶關系維系讓業(yè)績大幅提升

  2020-10-29 13:46
  GrandsyseVoice8300CRM電銷與客服系統(tǒng)，提供企業(yè)一次到位的電話營銷與客戶服務管理平臺；本系統(tǒng)涵蓋呼叫中心日常的各項工作，包含：客戶來電服務、外撥營銷、客戶關懷、訂單服務、問卷調查…等...
  

• 青島海信廣場上線呼叫中心&CRM一體化系統(tǒng)

  2014-08-18 11:25
  青島海信廣場是國內著名高級百貨店，于2008年6月21日盛大開業(yè)，一樓匯集國際一線品牌、名表與化妝品，二樓涵容國際名品、珠寶飾品、男裝、休閑高爾夫服飾，三樓為女士服飾，同時涵蓋時尚配飾、皮具、海信藝術...
  

• 最佳案例：Verint Systems China（慧銳系統(tǒng)中國）

  2013-01-25 10:17
  2012年度中國客戶聯(lián)絡中心最佳技術與解決方案獎所在行業(yè)：呼叫中心所在城市：上海員工數(shù)量：3000（全球）簡介：VerintSystems（慧銳系統(tǒng)）(NASDAQ代號：VRNT)是一家國際領先的行動...
  

• 北京商能呼叫中心CRM一體化方案

  2010-06-07 10:31
  行業(yè)背景中國汽車租賃業(yè)于1989年起源于北京，進入2001年前后，掀起了第三輪的汽車租賃企業(yè)發(fā)展高峰，從此，國內汽車租賃行業(yè)有了長足的發(fā)展，從原來僅限在北京、上海、廣州等大型城市的汽車租賃業(yè)務，發(fā)展到...
  

• 北京商能教育培訓行業(yè)呼叫中心CRM一體化解決方案

  2010-05-25 16:59
  項目背景培訓行業(yè)自20世紀80年代植根于中國大地后，便伴隨著中國經濟一路成長，進入21世紀后，其發(fā)展更是有如雨后春筍。近年來，受就業(yè)競爭壓力加大等因素影響，中國培訓產業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出強大的生命力。當前中...
  

• 北京藍牙企業(yè)客戶呼叫中心解決方案

  2009-08-11 11:40
  利用架構取得成功北京藍牙服務導向的呼叫中心網絡架構闡述了企業(yè)應如何發(fā)展到智能信息網絡，以便加速應用、業(yè)務流程和資源使用、并使呼叫中心系統(tǒng)能夠為企業(yè)提供更好服務。系統(tǒng)概述在激烈的商業(yè)競爭中，特別是電子商...
  

• UC和CRM集成的呼叫中心解決方案

  2009-03-13 12:41
  1客戶服務概況“客戶服務呼叫中心CallCenter”對各類公司的運作產生了重要的影響，并給公司帶來了巨大的經濟效益。近年來，商品競爭已轉向品牌競爭，服務成為競爭的重要手段。隨著電信市場的發(fā)展與擴大，...
  

• EZactor 新一代的 CRM 知易行易易求易

  2009-02-14 16:04
  eSOON傾情之作，作為全方位客戶關系互動管理解決方案，EZactor讓CRM更自由、更便捷。EZactor以呼叫中心的平臺應用為核心，延伸CTI的通訊功能，串接企業(yè)后臺作業(yè)系統(tǒng)及流程，通過完善整合的...
  

• 三友亞星CMS管理者實時監(jiān)控統(tǒng)計系統(tǒng)

  2008-03-06 00:00
  CMS是有效的對呼叫中心進行監(jiān)視和管理的系統(tǒng)。它可以實時監(jiān)控整個呼叫中心的當前數(shù)據，按照座席、技能組、中繼線、隊列、路由進行監(jiān)視，查看座席服務狀態(tài)及接通率各種指標，通過各項實時記錄和歷史記錄向用戶提供...
  

• OKI開始銷售自行開發(fā)的CRM產品“CTstage　CRM”

  2008-01-31 00:00
  沖電氣軟件技術（江蘇）有限公司于近期開始銷售最新自主研發(fā)的CRM產品——CTstageCRM?！癈TstageCRM”是在積累了OKI多年銷售和實施呼叫中心系統(tǒng)的豐富經驗的基礎上，傾聽了5500多個用...
  

• 從流程管理看MicrosoftDynamics與SharePointServer

  2007-06-19 00:00
  企業(yè)資源計劃（ERP）和客戶關系管理（CRM）是商業(yè)領域中常見的企業(yè)管理系統(tǒng)?？傮w上講，這些系統(tǒng)提供了實質的效用。通過定義最重要的業(yè)務事件并使之實現(xiàn)自動化，企業(yè)能更有效地開展工作，降低開銷，提高靈活性...