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• 電話營(yíng)銷人員在聲音和語(yǔ)言方面的12項(xiàng)專業(yè)要求

  2007-01-04 00:00
  《呂氏春秋》云：“故聞其聲而知其風(fēng)，察其風(fēng)而知其志，觀其志而知其德?！币馑际钦f(shuō)：聽(tīng)一個(gè)人說(shuō)話的聲音就能知道這個(gè)人的風(fēng)度，觀察這個(gè)人的風(fēng)度就可以明白他的志趣，而清楚他的志趣后就能知曉他的德性與品行了。電...
  

• 做電話營(yíng)銷受到傷害時(shí)，你會(huì)同理自己?jiǎn)幔?/a>

  2007-01-04 00:00
  從事電話營(yíng)銷，遭到客戶的拒絕是常有的事，甚至有時(shí)遇到的客戶非常粗暴無(wú)理。此時(shí)在大多數(shù)情況下，我們都被要求去理解和認(rèn)同我們的客戶，強(qiáng)裝笑臉展示自己有多么地寬容和大度，把所有的委屈都?jí)涸谛睦?。然而“人非?..
  

• 談近期媒體的戴爾批判

  2007-01-03 00:00
  戴爾遭到了眾多的責(zé)難.某IT媒體以作為封面文章,用系列文章激烈鞭韃；有的媒體則以的文章揭露出戴爾是一個(gè)”具有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的殘酷競(jìng)爭(zhēng)組織.。戴爾在中國(guó)一些輿論中被描繪成“沒(méi)文化的企業(yè)“，沒(méi)有“價(jià)值，責(zé)任，...
  

• 經(jīng)典電話銷售案例與點(diǎn)評(píng)

  2006-12-31 00:00
  一次失敗的電話銷售數(shù)月以前，一家國(guó)內(nèi)IT企業(yè)進(jìn)行筆記本電腦的促銷活動(dòng)，我是接到推銷電話的一個(gè)他們認(rèn)為的潛在客戶?！跋壬?，這里是HR公司個(gè)人終端服務(wù)中心，我們?cè)诟阋粋€(gè)調(diào)研活動(dòng)您有時(shí)間我們可以問(wèn)兩個(gè)...
  

• 一個(gè)電話，合同生效！招商銀行網(wǎng)上遭起訴

  2006-12-31 00:00
  【本文摘要】這幾天，網(wǎng)絡(luò)論壇“天涯雜談”上一篇名為《有招商銀行信用卡的一定要看！太可怕了！》的帖子很火，這篇11月29日由網(wǎng)友“起訴招商銀行”發(fā)出的文章，目前已經(jīng)有17000多次點(diǎn)擊，170多個(gè)回帖。...
  

• 釣魚與撒網(wǎng)的銷售之道

  2006-12-31 00:00
  對(duì)很多進(jìn)入銷售崗位的新人來(lái)說(shuō)，要想迅速的找到適合自己的銷售方法，總是很難。人的性格千其百態(tài)，性格在很大程度上觸始了什么樣的人適合什么樣的工作崗位的一個(gè)磨合過(guò)程。因此單針對(duì)銷售來(lái)說(shuō)，想給許多剛進(jìn)入營(yíng)銷行...
  

• 挑戰(zhàn)大鱷：一種全新的銷售模式

  2006-12-30 00:00
  在大型連鎖日益風(fēng)行的今天，制造廠或供應(yīng)商越來(lái)越感覺(jué)到來(lái)自他們的壓力?？量痰倪M(jìn)場(chǎng)條件，艱難的談判過(guò)程，不斷要求延長(zhǎng)的付款周期，收不盡的各項(xiàng)費(fèi)用，降價(jià)促銷的支持；使得供應(yīng)商痛不欲生（有同行說(shuō)：不進(jìn)視死，進(jìn)...
  

• 電話銷售保險(xiǎn)惹爭(zhēng)議

  2006-12-30 00:00
  不少人都曾接到過(guò)推銷保險(xiǎn)的電話，最近幾天，上海一位市民投訴說(shuō)，自己一年多前電話確認(rèn)的一份意外險(xiǎn)，本來(lái)只是一年期的，現(xiàn)在卻還在繼續(xù)從他的信用卡中扣費(fèi)，這是怎么回事呢？謝先生是招商銀行(16.36,0.7...
  

• 一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表應(yīng)具備的心態(tài)

  2006-12-30 00:00
  銷售代表的首要任務(wù)是銷售，如果沒(méi)有銷售，產(chǎn)品就沒(méi)有希望，企業(yè)也沒(méi)有希望。同時(shí)，銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒(méi)有希望的，因?yàn)槟沅N售出去的是產(chǎn)品或服務(wù)，而只有不斷拓展市場(chǎng)，才能夠建立起長(zhǎng)期的市場(chǎng)地...
  

• 七大訣竅讓銷售工作變得快樂(lè)起來(lái)

  2006-12-29 00:00
  在一次職業(yè)調(diào)查中，有22％的人覺(jué)得做銷售“太辛苦了，壓力又大，我不喜歡”。特別是身處市場(chǎng)一線的銷售人員面臨很多壓力，甚至積累成痛苦。南風(fēng)化工集團(tuán)的陳斌先生針對(duì)這種狀況提出了“快樂(lè)銷售”，與米盧提出的“...
  

• 電話營(yíng)銷咋成了電話騷擾

  2006-12-28 00:00
  在月球大使館CEO李捷看來(lái)，保險(xiǎn)公司的電話營(yíng)銷與電話騷擾并無(wú)二致。因不勝電話騷擾，今年6月，李捷向朝陽(yáng)法院遞交了21份訴狀，狀告電話銷售保險(xiǎn)的營(yíng)銷員和保險(xiǎn)公司。本月18日，朝陽(yáng)法院一審落判，因“原告手...
  

• 不適合做銷售的幾類人

  2006-12-27 00:00
  1.屈原型憂郁寡歡的人，“天下皆濁，惟我獨(dú)清”，“天下皆醉，惟我獨(dú)醒”；以自我為中心，對(duì)外部事物不感興趣；清高孤傲，不喜交際；獨(dú)來(lái)獨(dú)往，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)；怨天尤人，覺(jué)得別人都對(duì)不起他。過(guò)分憂郁的人常自認(rèn)為...
  

• 淺談我的電話銷售手冊(cè)

  2006-12-27 00:00
  我是從事辦公設(shè)備銷售的，雖然入行一年多，不過(guò)正式接觸阿里還是10月底時(shí)候（以前公司電腦不連網(wǎng)），非常喜歡阿里的商友論壇，也熱衷于閱讀商友們的博客，兩個(gè)月來(lái)每天抽兩小時(shí)逛阿里已經(jīng)是我生活和工作的一部份。...
  

• 總結(jié)：銷售人員成長(zhǎng)的跳板

  2006-12-26 00:00
  營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展空間巨大，壁壘不多，容易進(jìn)入和提升。但要想在這一行業(yè)實(shí)現(xiàn)美好理想，銷售人員不但要有吃苦耐勞的精神、堅(jiān)忍不拔的意志，還要有不斷學(xué)習(xí)和不斷實(shí)踐的能力，而最為重要的一環(huán)是能否將學(xué)到的知識(shí)加以總結(jié)...