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• IngramMicro聯絡中心有志遷移至菲律賓

  2008-12-09 00:10
  美國IT公司IngramMicro明年將轉包其亞洲大部分聯絡中心（呼叫中心）業(yè)務到菲律賓。菲律賓總統(tǒng)阿羅約在回馬尼拉之前在洛杉機做短暫停留時，約見了IngramMicro的主管?！斑@是具有非常重大意義...
  

• 信息周刊：前思科二號人物領導Avaya變革

  2008-12-02 23:43
  自2008年開始AVAYA全面展開了“三年變革”計劃，變革第一步就是將公司29個部門縮減為3個。“在思科任職時，我認為AVAYA能抓住現有客戶是因為客戶基礎不錯，而不是技術有多強。當我加盟AVAYA后...
  

• 孟買恐怖襲擊未影響IT巨頭們對印度的信心

  2008-11-29 00:00
  26日晚間，印度孟買市發(fā)生多起恐怖襲擊事件，恐怖分子使用手榴彈和自動步槍襲擊了孟買火車站、泰姬瑪哈酒店等多處著名建筑，襲擊主要針對英美人士。據國外媒體報道，此次恐怖襲擊對大多數IT跨國企業(yè)在印度的投資...
  

• 細數十大呼叫路由戰(zhàn)略

  2008-11-28 10:51
  林林總總的路由技術和方式非常容易使人混淆，而每一種路由方式都有它自己的角色與定位，采用哪一種，取決于你公司當前的發(fā)展狀態(tài)，以及客戶聯系運作的復雜性與成熟度。1.直接路由直接路由適合那些要求不高，只求建...
  

• 戴爾擴大亞洲聯絡中心的投資

  2008-11-27 12:58
  電腦制造商戴爾公司稱，它計劃擴大其亞洲聯絡中心，盡管其在中國的銷售額增長有所下降.“我們將繼續(xù)在亞洲投資”Dell亞太地區(qū)和日本總裁SteveFelice說，Felice稱dell可能會擴大它的研究領...
  

• “Oracle加速計劃”取得里程碑式發(fā)展

  2008-11-26 10:40
  甲骨文公司近日宣布，通過Oracle合作伙伴網中的認證合作伙伴和高級認證合作伙伴提供的“Oracle加速計劃”（OracleAccelerate）解決方案總數已經突破200大關，取得了里程碑式的發(fā)展。...
  

• 移動將推自有手機操作系統(tǒng)微軟等很郁悶

  2008-11-25 10:30
  中國移動介入手機操作系統(tǒng)領域，借深度定制為手段，意在增加其在終端領域話語權、占領移動互聯網先機。這對于手機業(yè)是機會還是噩夢，各手機企業(yè)冷暖自知?！爸袊苿诱谘邪l(fā)一款自有的手機操作系統(tǒng)，成熟的手機也將...
  

• 黑客侵入嘉興移動一月盜發(fā)短信73萬條

  2008-11-24 10:49
  一些嘉興移動用戶今年六至七月間，常常收到莫名其妙的手機廣告短信。在屢屢接到用戶投訴后，嘉興移動公司根據客戶提供的短訊發(fā)送代碼，查明短信是嘉興某區(qū)司法部門發(fā)送的。司法部門發(fā)送廣告？似乎不太可能。嘉興移動...
  

• 戴爾Q3財報電話會議：關閉工廠是謠言

  2008-11-21 17:16
  【搜狐IT消息】(文/褚聞捷)北京時間11月21日消息，戴爾于今日發(fā)布了2008年第三季財報，財報顯示，由于全球金融危機的影響，消費者對電腦的投資減少，戴爾第三季度的凈利潤下跌5%之多。但受益于近一年...
  

• 金融危機來襲，企業(yè)借電子商務辟新路

  2008-11-21 12:05
  由美國資貸危機引起的金融危機已經演變成全球性的金融危機，并且逐步過渡到對實體經濟的危害，不少國內外制造企業(yè)紛紛倒閉，而另一些在困境中苦撐的企業(yè)則用裁員等方式省錢“過冬”。為積極應對國際經濟環(huán)境對我國帶...
  

• iPhone語音搜索軟件識別英國口音錯誤連連

  2008-11-20 11:02
  國外媒體周三報道，iPhone手機的語音搜索軟件存在不能正確識別一些英式英語的問題。據該報道稱，iPhone內置的這一免費軟件可以使機主通過語音使用谷歌的搜索引擎，但卻不能正確識別一些英式英語，造成錯...
  

• 百度借IM戰(zhàn)略推動內部產品融合

  2008-11-20 11:01
  除了服務于全新的電子商務平臺外，推出僅僅半年的百度Hi在整個百度社區(qū)產品的整合方面都有著不錯的表現。10月22日，繼推出IM奧運版本之后，百度Hi的網頁版正式與用戶見面。通過網頁版，即便沒有安裝客戶端...
  

• Sybase推出移動的“未來的收件箱”iAnywhereMobileOffice

  2008-11-19 10:58
  全球最大的專注于信息管理和信息移動技術的企業(yè)級軟件公司Sybase于2008年11月4日在大中華區(qū)用戶大會上宣布，Sybase®InformationAnywhere®套件的新組件——...
  

• 阿朗旗下Genesys被評為“卓越表現公司”

  2008-11-18 00:29
  上海，2008年11月17日--日前，在市場研究機構Forrester最新發(fā)布的關于客戶服務解決方案的報告中，阿爾卡特朗訊（巴黎證交所和紐約證交所:ALU）旗下的Genesys公司在“互動式客戶服務軟...