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• 強(qiáng)訊科技助力京秦高速公路呼叫中心全面運(yùn)行

  2008-08-05 16:51
  隨著我國(guó)高速公路建設(shè)步伐的加快，路網(wǎng)越來越密集，司乘人員對(duì)交通情況的實(shí)時(shí)發(fā)布和查詢有很大的需求，求助電話要求能夠給予及時(shí)響應(yīng)和處理。這就對(duì)公路管理部門的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)提出了更高...
  

• 深圳機(jī)場(chǎng)新呼叫中心試運(yùn)行

  2008-08-03 00:37
  深圳機(jī)場(chǎng)為旅客提供各種信息服務(wù)的新客服呼叫中心昨起進(jìn)入試運(yùn)行，呼叫中心號(hào)碼為23456789。記者了解到，該呼叫中心采用集成的呼叫中心語音平臺(tái)，與機(jī)場(chǎng)新程控交換系統(tǒng)互聯(lián)。市民可問訊的信息包括：深圳機(jī)場(chǎng)...
  

• 北京交通服務(wù)熱線開通撥一個(gè)電話便知出行路線

  2008-08-01 15:46
  三十一日起，在北京的中外游客及市民，只要撥打一個(gè)電話，出行最佳路線便可了然于胸。記者三十一日從北京市交通委獲悉，當(dāng)日，整合了公交、地鐵、一卡通、高速公路、長(zhǎng)途客運(yùn)等五大交通行業(yè)二十類交通信息的交通服務(wù)...
  

• 北京公交熱線，傳出“訊飛聲音”

  2008-07-31 18:02
  奧運(yùn)期間，北京將迎來五湖四海的賓客。當(dāng)他們撥打應(yīng)用了科大訊飛語音技術(shù)的北京公交熱線查詢出行方式時(shí)，聽到的是信息通過語音合成技術(shù)形成的清晰、流暢、自然的自動(dòng)語音播報(bào)，而無需熱線接聽員逐一進(jìn)行人工回答，既...
  

• 馬士基航運(yùn)公司部署“自助式”呼叫中心

  2008-07-30 01:04
  近日，思科與馬士基航運(yùn)公司合作，借助思科的IPCC（基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議的客戶呼叫中心）解決方案，為其建立了坐席數(shù)超過2000的大規(guī)模IP呼叫中心系統(tǒng)。該呼叫中心設(shè)在中國(guó)，為馬士基亞太范圍內(nèi)的客戶提供及時(shí)有...
  

• 西門子HiPath4000全力支持北京地鐵10號(hào)線

  2008-07-30 00:59
  至2010年，北京在軌道交通系統(tǒng)建設(shè)方面的投資總額將達(dá)800億人民幣，并將于2015年前，擁有世界上最大的地下軌道網(wǎng)絡(luò)。作為軌道網(wǎng)絡(luò)的一部分，北京地鐵十號(hào)線將于2008年奧運(yùn)會(huì)前建成。北京地鐵十號(hào)線一...
  

• IP呼叫中心激增集裝箱運(yùn)輸服務(wù)效能

  2008-07-25 21:25
  近日，思科與馬士基航運(yùn)公司合作，借助思科的IPCC（基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議的客戶呼叫中心）解決方案，為其建立了坐席數(shù)超過2000的大規(guī)模IP呼叫中心系統(tǒng)。該呼叫中心設(shè)在中國(guó)，為馬士基亞太范圍內(nèi)的客戶提供最及時(shí)...
  

• 北京地鐵熱線服務(wù)中心明日啟動(dòng)

  2008-07-24 21:50
  本報(bào)訊（記者郭鯤）從明天開始，本市地鐵熱線服務(wù)中心將正式啟動(dòng)。屆時(shí)，原來地鐵公司向外公布的9個(gè)服務(wù)電話將統(tǒng)一為68345678。北京地鐵運(yùn)營(yíng)公司新聞發(fā)言人賈鵬表示，該電話全天24小時(shí)呼叫中心服務(wù)，普通...
  

• 煙臺(tái)機(jī)場(chǎng)成立呼叫中心全天候接受問詢訂票

  2008-07-20 10:02
  煙臺(tái)國(guó)際機(jī)場(chǎng)日前成立呼叫中心，24小時(shí)接受市民的問詢、訂票電話。呼叫中心電話為6299999,浙江極大便利與旅客。...
  

• 上海大眾調(diào)度中心中間件升級(jí)

  2008-07-12 17:02
  大眾調(diào)度中心（96822、96811）成立于1989年，是大眾交通集團(tuán)面向外界公眾的綜合業(yè)務(wù)服務(wù)窗口，是國(guó)內(nèi)首家運(yùn)用CallCenter呼叫平臺(tái)系統(tǒng)、GPS衛(wèi)星定位技術(shù)、GPRS無線數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)、GI...
  

• 青島:出租車電招服務(wù)月底投入運(yùn)營(yíng)5000輛的士候命

  2008-07-09 12:36
  記者昨日從市運(yùn)管局獲悉，青島市出租車電召服務(wù)中心昨日進(jìn)入測(cè)試階段，市民查找失物、電話叫車、出租車司機(jī)報(bào)警處理等功能目前能達(dá)到70%左右的成功率，奧帆賽開幕前，召車服務(wù)熱線96009797才會(huì)正式啟用。...
  

• 的哥抱怨電召常被“放鴿子”

  2008-07-07 20:51
  7月4日，信息時(shí)報(bào)你爭(zhēng)我議版報(bào)道的《電召的士要收費(fèi)，你贊成嗎？》引起強(qiáng)烈反響，有些的哥打來電話稱，并非他們不想接活，只是現(xiàn)在電召市場(chǎng)比較混亂，一不小心就容易“中招”，陷入“拒載”局面。他們不擔(dān)心預(yù)約遲...
  

• 嘉興撥“96520”馬上趕來幫你修

  2008-07-04 11:36
  在前不著村后不著店的路上，如果自己的愛車拋錨了怎么辦？相信每一名駕車人都會(huì)碰到這樣的難題。在困難之際，能有專業(yè)維修隊(duì)伍來幫忙成為了許多駕車人當(dāng)時(shí)的愿望，如今這樣的愿望已成為現(xiàn)實(shí)。為提高維修行業(yè)的公共服...
  

• 青島市出租呼叫中心下月試運(yùn)行奧帆前實(shí)現(xiàn)電話叫車

  2008-06-20 18:38
  記者從交通部門了解到，目前出租車車載電視信號(hào)正處于調(diào)試階段，市民今后坐出租車可以到后排座位上邊看電視邊趕路。同時(shí)，有查找失物、電話叫車、出租車報(bào)警處理等功能的出租車呼叫中心7月1日就將試運(yùn)行。的士頻道...