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• 廣州海關(guān)12360服務(wù)熱線有了“新身份”

  2022-01-07 15:25
  新年伊始，廣州海關(guān)12360的咨詢(xún)熱線就“嘟嘟嘟”響個(gè)不停，伴隨著此起彼伏的應(yīng)答聲，熱線服務(wù)又開(kāi)始了一天的繁忙。廣州海關(guān)12360咨詢(xún)熱線成立于2010年，主要受理進(jìn)出口企業(yè)和社會(huì)公眾有關(guān)海關(guān)工作的業(yè)...
  

• 12345政務(wù)服務(wù)便民熱線實(shí)現(xiàn)全媒體受理訴求

  2022-01-04 19:33
  阿拉善盟12345政務(wù)服務(wù)便民熱線網(wǎng)頁(yè)版平臺(tái)正式上線試運(yùn)行。新平臺(tái)的正式啟用，進(jìn)一步拓寬12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理渠道，實(shí)現(xiàn)了全媒體受理訴求。在12345政務(wù)服務(wù)便民熱線網(wǎng)頁(yè)版平臺(tái)，點(diǎn)擊“我要咨詢(xún)...
  

• 鄠邑區(qū)開(kāi)通24小時(shí)民生服務(wù)熱線 解除市民居家之憂(yōu)

  2022-01-04 19:32
  近日，西安市鄠邑區(qū)結(jié)合我為群眾辦實(shí)事活動(dòng)開(kāi)通24小時(shí)疫情防控?zé)峋€電話，及時(shí)回應(yīng)和解決群眾在疫情防控期間的合理訴求。記者了解到，截至目前，接聽(tīng)熱線3851條，即時(shí)回復(fù)3851條，已辦結(jié)3851條。真正做...
  

• 12355青少年抗疫心理咨詢(xún)服務(wù)熱線持續(xù)開(kāi)通

  2022-01-04 19:31
  最近，昆明市為了進(jìn)一步做好疫情防控相關(guān)工作，共青團(tuán)昆明市委、昆明市文明辦、昆明市教育體育局組建青少年抗疫心理咨詢(xún)服務(wù)小組，發(fā)動(dòng)有幫扶過(guò)咸寧、德宏抗疫工作經(jīng)驗(yàn)的心理專(zhuān)家志愿者，持續(xù)開(kāi)通青少年抗疫心理咨詢(xún)...
  

• 廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)獲全國(guó)推廣

  2021-12-29 11:51
  “我通過(guò)微信買(mǎi)了一套護(hù)膚品，現(xiàn)在需要退貨，但賣(mài)家不同意，請(qǐng)問(wèn)你能幫我嗎？”近日，市民張女士撥通了廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反饋了自己遇到的問(wèn)題，希望微信網(wǎng)店能夠退貨。話音剛落，接電的話務(wù)員的顯示器...
  

• 防城港市港口區(qū)全區(qū)首個(gè)縣級(jí)12366遠(yuǎn)程呼叫中心啟用

  2021-12-14 15:13
  “您好，這里是防城港市港口區(qū)稅務(wù)局12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”近日，在港口區(qū)稅務(wù)局12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線大廳內(nèi)，接線員小葉面帶微笑接起了第一通來(lái)電，標(biāo)志著廣西首家縣區(qū)級(jí)123...
  

• 服務(wù)熱線：一道24小時(shí)暢通的“連心橋”

  2021-12-13 10:21
  “眾志成城同心抗疫”呼倫貝爾日?qǐng)?bào)來(lái)自戰(zhàn)疫一線的系列報(bào)道之三十疫情發(fā)生后呼倫貝爾市委、市政府本著“人民至上、生命至上”的原則為暢通信息溝通渠道積極回應(yīng)群眾訴求保障人民群眾基本生活需求決定在疫情防控指揮部...
  

• 深圳市36條政務(wù)熱線整合歸并，政務(wù)服務(wù)便民熱線“總客服”優(yōu)化升級(jí)

  2021-12-13 10:20
  “我要查詢(xún)公積金應(yīng)該打什么電話？”“環(huán)境污染應(yīng)該投訴到哪個(gè)部門(mén)？”“買(mǎi)到假貨是應(yīng)該打12315還是12345？”日前，隨著最后一條熱線的并入，深圳12345政務(wù)服務(wù)便民熱線正式完成除110、119、1...
  

• 優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線“96119”月底并入“12345”

  2021-12-08 11:48
  昨日，記者從鄭州市消防救援支隊(duì)獲悉，本月底“96119”火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴業(yè)務(wù)將歸并入“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線，在此之前則實(shí)行雙號(hào)并行措施，市民遇到火災(zāi)隱患問(wèn)題既可撥打原號(hào)碼，也可撥打“12345...
  

• 福建省消委會(huì)測(cè)評(píng)：約有六成的服務(wù)熱線一級(jí)語(yǔ)音菜單無(wú)“人工服務(wù)”

  2021-10-15 11:42
  隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)快速發(fā)展，智能化服務(wù)得到廣泛應(yīng)用，然而老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題日益凸顯。為進(jìn)一步督促服務(wù)行業(yè)加強(qiáng)老年人服務(wù)的便利性，圍繞2021年中消協(xié)“守護(hù)安全暢通消費(fèi)...
  

• 撥打“12345”服務(wù)熱線難打通 記者調(diào)查背后原因

  2021-10-15 11:41
  “12345”熱線平臺(tái)，是近年來(lái)國(guó)家在各類(lèi)服務(wù)熱線、投訴平臺(tái)運(yùn)行的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步整合各類(lèi)服務(wù)資源，規(guī)范熱線服務(wù)的綜合性服務(wù)平臺(tái)。2018年5月23日，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于深入推進(jìn)審...
  

• 海關(guān)12360熱線：傳遞“關(guān)”心服務(wù)人民

  2021-10-15 11:40
  “歡迎致電全國(guó)海關(guān)12360統(tǒng)一服務(wù)熱線?！泵刻?，海關(guān)熱線人員都以這樣一句簡(jiǎn)單溫馨的問(wèn)候語(yǔ)開(kāi)始一天的工作，通過(guò)一根小小的電話線，用自己的專(zhuān)業(yè)和耐心，為群眾解決一個(gè)又一個(gè)難題。“為民服務(wù)的窗口、溝通社會(huì)...
  

• 12345 便民熱線打造城市“總客服” 助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 幫助企業(yè)排憂(yōu)解難

  2021-10-15 11:38
  營(yíng)商環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的土壤。近年來(lái)，泰安市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（以下簡(jiǎn)稱(chēng)12345便民熱線）聚焦市委決策部署，聚力市政府重點(diǎn)工作，打造城市"總客服"，助力厚植企業(yè)土壤，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，幫助企業(yè)排...
  

• 北京奔馳工會(huì)推出“666職工服務(wù)熱線”

  2021-10-15 11:37
  “您好，這里是666職工服務(wù)熱線，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”“我們區(qū)的浴室墻皮和天花板有脫落風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患，淋浴噴頭等設(shè)施也存在老化損壞的問(wèn)題?！薄懊靼?，我們盡快核實(shí)處理并答復(fù)您?！薄@是近日北京奔...