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• 同力打造央視呼叫中心，系統(tǒng)順利實施完畢

  2005-11-07 00:00
  近日，中央電視臺呼叫中心項目實施順利俊工。用戶只要撥打央視客服號碼，即可獲得相關(guān)的信息服務(wù)。該項目主要側(cè)重于呼叫及媒體處理能力以及通訊資源、話務(wù)統(tǒng)計、業(yè)務(wù)統(tǒng)計和系統(tǒng)監(jiān)控等功能模塊的管理，其中呼叫處理業(yè)...
  

• 廈門廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)熱線968810近日開通

  2005-10-08 00:00
  10月1日上午，廈門廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司客戶服務(wù)熱線968810正式開通，今后，有線電視用戶的任何問題都可以撥打這個電話咨詢、解決。在后濱路55號的廣電網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)熱線中心記者看到，大廳里話務(wù)員正忙著...
  

• 強訊科技打造《現(xiàn)代快報》服務(wù)平臺

  2005-08-27 00:00
  南京現(xiàn)代快報社是新華社直屬事業(yè)單位，其出版發(fā)行的綜合性城市日報《現(xiàn)代快報》是新華社重點報刊，立足江蘇、面向長三角地區(qū)發(fā)行，并且借助新華社強大的新聞資源，逐步形成了以國內(nèi)國際重大報道、深度報道為特色的主...
  

• 深圳廣電集團公眾資訊平臺8月18日上午開通

  2005-08-16 00:00
  今天上午，隨著深圳廣電集團黨組書記、總裁王茂亮輕輕按下了啟動按鈕，廣大市民和廣播電視媒體進行溝通、互動的新渠道——廣電集團公眾資訊平臺正式開通。市委宣傳部等相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)出席了開通儀式。據(jù)悉，深圳廣播電...
  

• 舜遠科技為上海新聞晨報打造媒體業(yè)IP呼叫中心

  2005-08-11 00:00
  近期，舜遠科技(TeleSynergy)與上海正協(xié)通信科技有限公司協(xié)作，為解放報業(yè)集團旗下"新聞晨報"開通了IP呼叫熱線800-8190000。以前，中國市場上擁有呼叫中心的基本上是電信、保險、銀行、...
  

• 廈門新科技中標廈門廣電網(wǎng)絡(luò)傳輸有限公司呼叫中心項目

  2005-08-01 00:00
  近日，在CallCenter(呼叫中心)與CRM(客戶關(guān)系管理)領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗的廈門新科技軟件股份有限公司宣布:中標廈門廣電呼叫中心項目。新建成的呼叫中心系統(tǒng)可提供電話、傳真、電子郵件、短信、語音留言...
  

• 友鄰?fù)ㄓ嶄浺舯O(jiān)控系統(tǒng)進駐CCTV公眾資訊中心

  2005-07-23 00:00
  2005年7月22日，領(lǐng)先的呼叫中心質(zhì)量管理解決方案提供商友鄰?fù)ㄓ嵲谏钲谛?，成功為中國最大的媒體呼叫中心--中央電視臺（CCTV）公眾資訊中心（以下簡稱"央視公眾資訊中心"）提供質(zhì)量管理產(chǎn)品（錄音監(jiān)...
  

• 揚子晚報開通華東新聞媒體首家報業(yè)呼叫中心

  2005-05-25 00:00
  揚子晚報呼叫中心是為廣大讀者提供全方位服務(wù)的重要舉措，在江蘇省通信管理局的大力支持下，獲得江蘇省報界第一個特服號----96096，并于2002年10月18日正式開通。目前呼叫中心開設(shè)的模塊有：新聞報...
  

• 北京電臺在全國率先開通24小時聽眾服務(wù)熱線

  2005-03-20 00:00
  今天下午，記者從北京人民廣播電臺獲悉，3月21日，該臺聽眾服務(wù)中心聽眾服務(wù)熱線65661566正式開通。這條服務(wù)熱線以“溝通不舍晝夜，服務(wù)貴在溫馨”的要求，每天24小時為聽眾服務(wù)。據(jù)悉，該臺聽眾服務(wù)熱...
  

• eSOON整體方案助CCTV春晚一臂之力

  2005-03-15 00:00
  “中央電視臺公眾資訊中心擁有國內(nèi)傳媒行業(yè)最大的呼叫中心，面對全國八億觀眾提供服務(wù)。一流的團隊，一流的技術(shù)，一流的平臺必將為您提供一流的服務(wù)！以觀眾為中心的傳媒經(jīng)營時代已經(jīng)到來！”－－央視公眾資訊客戶服...
  

• 小中心發(fā)揮大作用 服務(wù)部門行使管理職能

  2005-02-26 00:00
  報業(yè)發(fā)行的規(guī)律是每年的年初是投訴高峰期，對于客戶服務(wù)中心來說，這是一個嚴峻的考驗，也是一個絕好的練兵機會。于2004年7月26日正式投入運營的深圳報業(yè)集團發(fā)行公司客戶服務(wù)中心，主要受理發(fā)行公司的投遞投...
  

• 今日龍脈成功實施北京廣播電視臺呼叫中心系統(tǒng)

  2005-01-26 00:00
  今日龍脈成功完成北京廣電呼叫中心系統(tǒng)項目，北京廣播電臺將近日發(fā)布新聞發(fā)布會,這是在完成北京交通臺交通路況播報系統(tǒng)后又一成果。今日龍脈科技是根據(jù)企業(yè)客服具體的應(yīng)用要求，以滿足企業(yè)客戶服務(wù)工作需要為目標，...
  

• 恒訊達HXD09中標新浪網(wǎng)呼叫中心硬件設(shè)備

  2005-01-16 00:00
  在激烈的市場競爭環(huán)境下，越來越多的商家意識到先進的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是他們的取勝之道，而呼叫中心作為和客戶保持緊密接觸的無形服務(wù)窗口，在產(chǎn)品宣傳、產(chǎn)品銷售、技術(shù)支持、售后服務(wù)、建議和投訴等方面都起著越來...
  

• 報業(yè)旗艦——文新客戶服務(wù)熱線962288正式剪彩開通

  2004-11-20 00:00
  奧迪堅通訊系統(tǒng)有限公司近期成功簽約中國報業(yè)旗艦企業(yè)--文匯新民聯(lián)合報業(yè)集團，為其構(gòu)建擁有超強穩(wěn)定、功能完善、運作高效的報業(yè)呼叫中心系統(tǒng)平臺，該呼叫中心平臺通過與文新集團內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的無縫聯(lián)結(jié)，...