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• 深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)報(bào)捷呼叫中心：著眼服務(wù)，布陣未來(lái)

  2008-12-16 10:48
  成立于2007年6月6日，迄今已經(jīng)走過(guò)一年多的歷程。就呼叫中心的成立時(shí)間而言，在國(guó)內(nèi)報(bào)業(yè)集團(tuán)中不算最早，但是該呼叫中心能在較短的時(shí)間里從自身?xiàng)l件出發(fā)、開掘自身優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行了自己的嘗試和探索。目標(biāo)：耕耘傳...
  

• 三友亞星呼叫中心平臺(tái)應(yīng)用于鐵嶺廣電客服中心

  2008-12-15 12:07
  近日，北京三友亞星通信科技有限公司再度牽手廣電行業(yè)，三友亞星呼叫中心平臺(tái)成功應(yīng)用于遼寧鐵嶺廣電客服中心。呼叫中心系統(tǒng)的應(yīng)用，提高了客戶服務(wù)中心的呼叫處理、業(yè)務(wù)受理和系統(tǒng)管理能力，提升了客戶服務(wù)中心的服...
  

• 青島有線96566客服熱線運(yùn)用新呼叫中心系統(tǒng)

  2008-12-08 23:13
  一、項(xiàng)目背景青島有線電視網(wǎng)絡(luò)中心在2000年申請(qǐng)并使用“85701999”作為青島有線客服熱線。隨著事業(yè)的發(fā)展，青島有線的業(yè)務(wù)種類已由單一的有線電視業(yè)務(wù)，發(fā)展為現(xiàn)在的有線數(shù)字電視業(yè)務(wù)、數(shù)字電視付費(fèi)頻道...
  

• 昆明擬在電臺(tái)開設(shè)“行政效能監(jiān)督熱線”

  2008-11-29 17:27
  新華網(wǎng)云南頻道１１月２９日電（記者伍曉陽(yáng)）昆明市擬在廣播電臺(tái)開設(shè)名為"昆明零距離"的行政效能監(jiān)督熱線，相關(guān)實(shí)施辦法近日公布并征求社會(huì)意見。監(jiān)督熱線有望在近期正式開通，對(duì)全市黨政機(jī)關(guān)的行政效能開展監(jiān)督。...
  

• 方正報(bào)業(yè)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)為媒體創(chuàng)造新的盈利空間

  2008-11-27 16:20
  11月19日，北京北大方正電子有限公司舉辦的“中國(guó)報(bào)業(yè)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)08年度峰會(huì)”在福建省福州市舉辦，中國(guó)新聞技術(shù)工作者聯(lián)合會(huì)秘書長(zhǎng)李鵬翔女士、名譽(yù)理事長(zhǎng)孫寶傳先生、《中國(guó)傳媒科技》雜志社社長(zhǎng)蔡金元先生...
  

• 河南日?qǐng)?bào)報(bào)96211大河發(fā)行服務(wù)網(wǎng)呼叫中心正式啟用

  2008-11-26 10:42
  96211大河呼叫中心是河南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)投資打造的綜合型報(bào)業(yè)呼叫中心，采用目前先進(jìn)的呼叫中心系統(tǒng)，通過(guò)自動(dòng)語(yǔ)音和人工服務(wù)的智能分配技術(shù)，為廣大讀者提供7×24小時(shí)全方位服務(wù)。無(wú)論您是訂報(bào)、評(píng)報(bào)、航空票...
  

• 廣西廣電呼叫中心打造完善的信息數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)

  2008-10-29 23:45
  廣西廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)走在中國(guó)前列，在中國(guó)第一個(gè)實(shí)現(xiàn)?。▍^(qū)）、市、縣、鄉(xiāng)、村（屯）有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)五級(jí)貫通運(yùn)營(yíng)。10月29日，廣西廣電網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)呼叫中心迎來(lái)大批參觀者，該中心是目前全國(guó)廣電系統(tǒng)技術(shù)最先...
  

• 新浪基金呼叫中心10月20日正式上線

  2008-10-21 11:09
  “新浪基金呼叫中心”于10月20日下午15：30時(shí)正式上線，是國(guó)內(nèi)首個(gè)匯集多家基金公司客服于一身的網(wǎng)絡(luò)客服產(chǎn)品。該產(chǎn)品由新浪財(cái)經(jīng)聯(lián)合國(guó)內(nèi)五大基金公司--博時(shí)、嘉實(shí)、南方、易方達(dá)、上投摩根共同推出，旨在...
  

• 齊魯晚報(bào)96706讀者熱線正式開通

  2008-10-07 10:53
  本報(bào)濟(jì)南10月6日訊“96706，常伴您左右！”從10月7日零時(shí)起，本報(bào)96706齊魯讀者熱線正式開通，將向讀者提供24小時(shí)不間斷服務(wù)。在全省任何一個(gè)地方撥打96706熱線，都按市話收費(fèi)。無(wú)論您是提供...
  

• 12582，一按我?guī)湍?/a>

  2008-08-28 17:53
  日前，全塘鎮(zhèn)前進(jìn)村村民周紅山家里部分農(nóng)作物出現(xiàn)了枯葉現(xiàn)象，萬(wàn)分焦急的他撥通了“12582”農(nóng)技專家直播熱線，直接連線相關(guān)植保類專家。經(jīng)過(guò)專家“診斷治療”后，農(nóng)作物的枯葉現(xiàn)象大為好轉(zhuǎn)。如今，通過(guò)“125...
  

• 鄭州“12355”青少年服務(wù)臺(tái)晉升全國(guó)試點(diǎn)

  2008-08-28 17:52
  近日，記者從團(tuán)省委獲悉，鄭州“12355”青少年服務(wù)臺(tái)在其成立3周年之際，正式進(jìn)入全國(guó)試點(diǎn)行列。不久前舉行的鄭州“12355”青少年服務(wù)臺(tái)成立3周年慶典暨全國(guó)試點(diǎn)城市揭牌儀式上，鄭州市十佳青少年維權(quán)和...
  

• 長(zhǎng)春新文化報(bào)引入呼叫中心

  2008-08-21 20:48
  隨著《新文化報(bào)》的發(fā)行量越來(lái)越大，新增新聞線索采集的增加，和讀者反饋信息量的增大，為服務(wù)人員和新聞工作者采集信息帶來(lái)了難度。因?yàn)橛刑嗟碾娫捯幚?，?duì)人工的依賴性變大！由此，新文化報(bào)的領(lǐng)導(dǎo)決定引入呼叫...
  

• 強(qiáng)訊科技呼叫中心又一次在報(bào)業(yè)系統(tǒng)開通--長(zhǎng)春新文化報(bào)

  2008-08-21 10:28
  《新文化報(bào)》是一份由吉林出版集團(tuán)主管、主辦的綜合類都市生活日?qǐng)?bào)，1988年創(chuàng)刊，1999年3月12日改版后形成了新聞性、權(quán)威性、信息性、服務(wù)性并重和風(fēng)格犀利的特點(diǎn)。《新文化報(bào)》以其全心全意為市民服務(wù)的...
  

• 三友亞星呼叫中心平臺(tái)應(yīng)用于西雙版納有線電視客服中心

  2008-08-19 22:34
  近日，北京三友亞星通信科技有限公司牽手廣電行業(yè)客服中心，三友亞星呼叫中心平臺(tái)成功應(yīng)用于云南西雙版納有線電視客服中心。西雙版納廣電客服中心系統(tǒng)的應(yīng)用，提升了公司在客戶服務(wù)、用戶管理、業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)處理、...