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• 幫我找份沒(méi)報(bào)酬的活

  2009-02-18 09:18
  揚(yáng)州網(wǎng)訊(記者孟儉)“幫我找份不需要報(bào)酬的活，下午5點(diǎn)至晚上11點(diǎn)之間都可以。”昨日，市民王先生向本報(bào)96496呼叫中心求助。據(jù)王先生介紹，他白天在一工廠開(kāi)車，下午5點(diǎn)多下班后，在家除了看電視就沒(méi)其他...
  

• 市“兩會(huì)熱線”明起與市民互動(dòng)

  2009-02-17 11:03
  商報(bào)記者報(bào)道佛山市“兩會(huì)”召開(kāi)在即，廣大市民可通過(guò)“兩會(huì)熱線”參與互動(dòng)。佛山市政協(xié)十屆三次會(huì)議、佛山市十三屆人大四次會(huì)議定于2月24日（星期二）開(kāi)始舉行，今年的“兩會(huì)熱線”，初定在2月18（星期三）至...
  

• 信息名址“12114”激活3G應(yīng)用

  2009-02-11 17:39
  日前，公安部要求將“12110”作為全國(guó)公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一的短信報(bào)警號(hào)碼。此次公安部采用的短信報(bào)警號(hào)碼12110與普通的短信服務(wù)號(hào)碼106××××不同，是以“12”開(kāi)頭的特殊號(hào)碼中的新成員。據(jù)了解，少數(shù)以“...
  

• 12580、118114與攜程、藝龍的旅行體驗(yàn)

  2009-02-11 09:58
  最近一直在外面，行路匆匆，很多地方都是初次前往，所以就更有了預(yù)定酒店的需求。除了在機(jī)場(chǎng)、火車站攜程推廣人員的不厭其煩，在不方便上網(wǎng)時(shí)，也想起來(lái)移動(dòng)的12580與電信的118114，交叉使用，雖然次數(shù)不...
  

• 白城便民熱線聯(lián)動(dòng)限時(shí)服務(wù)成效顯著

  2009-02-10 15:48
  日前，記者從有關(guān)部門了解到，白城市便民熱線聯(lián)動(dòng)限時(shí)服務(wù)制運(yùn)行2年來(lái)，收到了顯著成效。其主要體現(xiàn)在以下3個(gè)方面。一是縱向聯(lián)動(dòng)。即市長(zhǎng)公開(kāi)電話與各熱線單位之間的合作。這方面工作突出的有95598供電搶修、...
  

• 天津聯(lián)通114短信報(bào)號(hào)服務(wù)G網(wǎng)客戶

  2009-02-10 15:45
  近日，天津聯(lián)通114電話導(dǎo)航平臺(tái)開(kāi)通聯(lián)通G網(wǎng)手機(jī)短信報(bào)號(hào)服務(wù)，為聯(lián)通G網(wǎng)客戶進(jìn)行114查號(hào)提供便利。據(jù)了解，天津聯(lián)通開(kāi)通G網(wǎng)客戶114短信報(bào)號(hào)服務(wù)后，G網(wǎng)客戶撥打114查號(hào)后，114電話導(dǎo)航平臺(tái)將自動(dòng)...
  

• 新疆:12355青少年服務(wù)臺(tái)試點(diǎn)工作正式開(kāi)始

  2009-02-10 10:39
  新疆維吾爾自治區(qū)今年將在五個(gè)城市團(tuán)委正式開(kāi)展12355青少年服務(wù)臺(tái)試點(diǎn)工作。據(jù)自治區(qū)團(tuán)委介紹，五個(gè)試點(diǎn)城市分別是烏魯木齊市、吐魯番市、博樂(lè)市、克拉瑪依市和阿克蘇市。各市團(tuán)委已簽訂了《新疆維吾爾自治區(qū)1...
  

• 淄博質(zhì)監(jiān)局“12365”熱線受到市民贊許

  2009-02-09 17:39
  淄博市質(zhì)監(jiān)局春節(jié)期間“12365”熱線做到了24小時(shí)專人值守，確?！?2365”質(zhì)監(jiān)熱線24小時(shí)暢通，期間共受理群眾投訴26起，處結(jié)26起，受理群眾舉報(bào)7起，處理7起，處結(jié)率達(dá)到100％。針對(duì)群眾投訴...
  

• 揚(yáng)州96496：2年觸摸10萬(wàn)民聲

  2009-02-09 16:39
  2007年2月9日，96496呼叫中心開(kāi)通，從那時(shí)起，“有事您說(shuō)話”，就成了對(duì)讀者不變的承諾。如果你是關(guān)注身邊事的熱心人，撥打96496可第一時(shí)間報(bào)料；如果你家中電器壞了要修，撥打96496可第一時(shí)間...
  

• 天津市級(jí)機(jī)關(guān)熱線電話24小時(shí)傾聽(tīng)企業(yè)訴求

  2009-02-09 09:19
  人民網(wǎng)·天津視窗2月8日電：近日市擔(dān)保業(yè)協(xié)會(huì)的工作人員代表協(xié)會(huì)內(nèi)部的多家會(huì)員企業(yè)，撥通了市房管局的電話，詳細(xì)詢問(wèn)了有關(guān)辦理房屋抵押和質(zhì)押的相關(guān)手續(xù)和辦法，工作人員及時(shí)準(zhǔn)確的解釋，讓他們獲得了滿意的答復(fù)...
  

• 紹興：政府開(kāi)通熱線農(nóng)民“一撥就靈”

  2009-02-09 09:17
  對(duì)于東浦鎮(zhèn)、靈芝鎮(zhèn)的村民來(lái)說(shuō)，想和鏡湖新區(qū)管委會(huì)反映自己的難事，或想咨詢有關(guān)辦事程序，不必特意跑到管委會(huì)辦公室里，只要一個(gè)熱線電話就可以聯(lián)系。日前，鏡湖新區(qū)開(kāi)通了“一撥就靈”熱線電話，號(hào)碼“88001...
  

• 電信10000號(hào)的差異化主動(dòng)營(yíng)銷技巧

  2009-02-06 17:57
  最近電信10000號(hào)朋友提及到服務(wù)營(yíng)銷差異主題，但如何在細(xì)微處體現(xiàn)，朋友的解釋比較迷糊。1000號(hào)的差異化主動(dòng)營(yíng)銷最終目的除了贏利本身，更多的是考慮如何提高客戶感知，如何和營(yíng)業(yè)廳以及大客戶部平臺(tái)互動(dòng)在...
  

• 三友亞星建設(shè)甘肅有線電視客服中心

  2009-02-03 18:02
  近日，北京三友亞星通信科技有限公司再度牽手廣電行業(yè)，三友亞星呼叫中心平臺(tái)成功應(yīng)用于甘肅廣電客服中心。甘肅有線電視客戶服務(wù)中心經(jīng)過(guò)半年多的籌備和設(shè)備選型，于近期完成了客戶服務(wù)中心平臺(tái)的建設(shè)工作，系統(tǒng)采用...
  

• 報(bào)業(yè)呼叫中心，以什么為中心

  2008-12-16 10:59
  作為報(bào)社與讀者雙向互動(dòng)的運(yùn)營(yíng)模式，呼叫中心對(duì)內(nèi)服務(wù)于采編、經(jīng)營(yíng)和管理，對(duì)外服務(wù)于讀者、客戶和市場(chǎng)。逐漸在報(bào)業(yè)發(fā)展中彰顯價(jià)值的呼叫中心，已經(jīng)不僅僅是一種信息管理技術(shù)，更是一種以服務(wù)為中心的、區(qū)別于傳統(tǒng)的...