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• 互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心連鎖店三網(wǎng)合一,273新模式“跑馬圈地”

  2011-02-13 14:15
  二手車市場連續(xù)三年高速發(fā)展，每年的發(fā)展增速都在30%左右，到處堵車的狀態(tài)，就能讓我們深切地感受到二手車市場將會何等發(fā)達，然而什么模式有持續(xù)擴張能力，什么模式適合未來的發(fā)展？號稱幾年覆蓋全國的二手車企業(yè)...
  

• 呼叫中心支撐海底撈火鍋外賣

  2011-02-13 14:09
  2月13日：火鍋外賣這種新鮮的服務(wù)被很多媒體關(guān)注，這種特色服務(wù)因極大地挑戰(zhàn)了人們的想象力而迅速成為熱點話題。海底撈是國內(nèi)首家推出這種服務(wù)的，他們稱之為HI撈送。有別于普通外賣的HI撈送，消費者只需要撥...
  

• 京東商城全國客服中心喜獲2010中國最佳聯(lián)絡(luò)中心獎

  2010-11-17 20:01
  11月12日記者報道：日前，中國中央電視臺中國新聞報道了由國家工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進中心、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機構(gòu)（CNCBA）指導(dǎo)，呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51Callcent...
  

• 名博齊聚樂居呼叫中心 房產(chǎn)立體模式研討會

  2010-09-11 13:36
  秦添：今天請大家來第一個是讓大家了解，第一個給大家做一些通報，因為我22號準備做一個什么事情呢？核心分享，這個核心分享很多人都不知道核心在哪兒，首先先請我們的博友，感受一下什么是百度樂居的核心，光憑嘴...
  

• Zappos讓顧客由衷贊嘆的秘訣

  2010-08-10 21:39
  把每一個電話都當成與顧客建立個人情感聯(lián)系，為顧客留下永久回憶的機會。作者：謝家華Zappos每天收到成千上萬個電話和電子郵件，我們確實把每一次電話或郵件交流都視為將Zappos品牌打造成最佳顧客服務(wù)和...
  

• 快樂購：媒體零售全武行

  2010-08-10 21:38
  伴隨著中國廣電改制的逐步深入，遭遇了基于行政區(qū)劃形成的條塊分割，快樂購不斷試水，探索與當下環(huán)境最為匹配的媒體零售之路。作者：何菲快樂購董事長、總經(jīng)理陳剛認為公司發(fā)展領(lǐng)先半步就好，在別人不講誠信的時候我...
  

• 上海臨眾商務(wù)咨詢有限公司呼叫中心系統(tǒng)開通運行

  2010-08-09 10:29
  上海臨眾商務(wù)咨詢有限公司隸屬新加坡悅音國際貿(mào)易有限公司旗下子公司，專業(yè)從事外包呼叫中心業(yè)務(wù)。目前已經(jīng)被多家高端英語培訓(xùn)機構(gòu)授權(quán)為專業(yè)外包呼叫中心。在呼叫中心系統(tǒng)上線之前，臨眾商務(wù)使用傳統(tǒng)的PBX電話系...
  

• 當當網(wǎng)開通鉆石VIP服務(wù)專線 e客服再升級

  2010-08-03 15:11
  近日，當當網(wǎng)對呼叫中心系統(tǒng)進行了新一輪升級，并推出了鉆石VIP服務(wù)專線。當當網(wǎng)鉆石會員登錄我的當當，將手機號與賬戶綁定并使用該手機號聯(lián)系當當客服時，可以直接選擇進入鉆石VIP專線，享受到當當網(wǎng)最專業(yè)、...
  

• TQ 7呼叫中心全國同步發(fā)布

  2010-07-08 15:05
  據(jù)悉，國內(nèi)最早最大規(guī)模在線客服供應(yīng)商TQ公司研發(fā)的新一代在線客服軟件TQ7呼叫中心即日起全國同步發(fā)布。目前TQ公司已經(jīng)順利完成TQ7呼叫中心的局部市場發(fā)布測試和公司內(nèi)部的客服技術(shù)等人員培訓(xùn)的相關(guān)準備工...
  

• 愛特佰康（北京）建設(shè)電購版呼叫中心

  2010-06-21 14:59
  51Callcenter6月21日報道（記者葉東）：據(jù)悉，ATTE國際集團于1979年由山口隆祥博士組建創(chuàng)立，是集科研、開發(fā)、銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。集團多年來致力于生命科學(xué)與生物工程的研發(fā)創(chuàng)新，以...
  

• 優(yōu)配公司建成堅呼叫中心平臺

  2010-06-11 13:47
  優(yōu)配公司是目前中國最大的汽車零配件銷售公司，成立于1991年，下設(shè)23個分公司。公司以服務(wù)廣大汽車修理廠、汽車快修店、汽車美容店、單車司機等汽車后市場終端客戶為主，是中國首家汽車零配件全國連鎖銷售公司...
  

• 呼叫中心為餐飲業(yè)在端午小長假顯優(yōu)勢

  2010-06-11 10:52
  端午將至，萬木蔥蘢。正值火熱夏季，一年一度的端午小長假讓綠意盎然的城市提前變的熱鬧起來。剛剛過去一個月余，五一假期的余熱還未完全消退，餐飲、旅游、購物、休閑等消費市場就再掀高潮。記者發(fā)現(xiàn)，今年的小長假...
  

• 錦江之星借力IBM成功整合呼叫中心

  2010-04-13 17:24
  錦江之星旅館有限公司（以下簡稱錦江之星）與IBM（NYSE：IBM）今天共同宣布，為實現(xiàn)企業(yè)提高贏利水平、加速市場擴張戰(zhàn)略，旨在便捷服務(wù)顧客、統(tǒng)一優(yōu)化管理與智能分配客源的呼叫中心正式上線。錦江之星呼叫...
  

• 安客誠南通全球服務(wù)中心啟用

  2010-03-28 17:41
  51callcenter3月28日報道：全球互動營銷領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者美國安客誠公司（Acxiom，納斯達克：ACXM）今天正式啟用位于江蘇南通市的全球服務(wù)中心。南通市副市長沈振新及安客誠公司全球首席執(zhí)行官...