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• 華安保險(xiǎn)攜手深藍(lán)海域啟動(dòng)知識(shí)庫(kù)建設(shè)

  2016-05-24 13:21
  近日消息，深藍(lán)海域中標(biāo)華安保險(xiǎn)知識(shí)庫(kù)項(xiàng)目。這是深藍(lán)海域KMPRO知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)在保險(xiǎn)行業(yè)的又一個(gè)案例，此前深藍(lán)海域已經(jīng)為眾多保險(xiǎn)企業(yè)如太平洋保險(xiǎn)、太平保險(xiǎn)、安邦保險(xiǎn)、中國(guó)人壽等企業(yè)建立了知識(shí)管理系統(tǒng)。華安...
  

• 江蘇人保財(cái)險(xiǎn)95518客服呼叫中心宿遷職場(chǎng)正式運(yùn)營(yíng)

  2016-05-23 10:56
  5月19日，江蘇人保財(cái)險(xiǎn)95518客服呼叫中心宿遷職場(chǎng)營(yíng)運(yùn)啟動(dòng)儀式在宿遷市軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園隆重舉行。副市長(zhǎng)趙麗麗、人保財(cái)險(xiǎn)江蘇省分公司總經(jīng)理夏玉揚(yáng)、辦公室主任秦建武、市金融辦主任史宇芳及園區(qū)管委會(huì)...
  

• 昌平區(qū)公眾服務(wù)呼叫中心承接區(qū)非緊急救助服務(wù)平臺(tái)

  2016-05-23 09:50
  北京市昌平區(qū)公眾服務(wù)呼叫中心以非緊急救助服務(wù)平臺(tái)為載體，不斷整合各類(lèi)群眾訴求受理渠道開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)接口，基于區(qū)非緊急救助服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)案件的統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理，建立信息采集、事件立卷、任務(wù)派遣、任務(wù)處置、...
  

• 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的銀行呼叫中心升級(jí)之路

  2016-05-12 15:28
  美國(guó)未來(lái)學(xué)家凱文•凱利說(shuō)，所有的創(chuàng)新都發(fā)生在事物的邊緣，它不會(huì)發(fā)生在事物的中心地帶。傳統(tǒng)銀行在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型還有戲嗎？我想答案是肯定的。如果你信心不足，不妨來(lái)一起看看民生銀行95568呼叫...
  

• 鄂爾多斯銀行行96622呼叫中心系統(tǒng)升級(jí)工作圓滿(mǎn)完成

  2016-05-12 15:01
  4月12日晚間，我行科技部客服中心與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商合作成功完成96622呼叫平臺(tái)的升級(jí)工作。至此，歷時(shí)一年零三個(gè)月的呼叫平臺(tái)一期升級(jí)工作圓滿(mǎn)完成。隨著我行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，社會(huì)寄予了96622更多的期望...
  

• 四大行信用卡呼叫中心去年減員約一成

  2016-04-19 09:15
  近日，央行公布了《2015年支付業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)》，數(shù)據(jù)顯示，截至2015年年末，全國(guó)銀行卡在用發(fā)卡數(shù)量54.42億張，較上年末增長(zhǎng)10.25%，增速放緩6.88個(gè)百分點(diǎn)。信用卡和借貸合一卡在用發(fā)卡數(shù)量共...
  

• 全省最大保險(xiǎn)業(yè)呼叫中心落戶(hù)廬陽(yáng)區(qū)

  2016-04-18 13:45
  日前，入駐于我區(qū)財(cái)富廣場(chǎng)C座的世界500強(qiáng)企業(yè)——平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司在我區(qū)發(fā)起設(shè)立的合肥電話(huà)銷(xiāo)售中心已正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司合肥電話(huà)銷(xiāo)售中心于2015年8...
  

• 從眾安保險(xiǎn)的呼叫中心策略看“新保險(xiǎn)”的創(chuàng)新

  2016-04-18 09:36
  2015年7月份，成立不足兩年的眾安保險(xiǎn)在首輪融資中，便獲得了高達(dá)500億的估值。同年12月份，眾安保險(xiǎn)更是摘得了由Fintech發(fā)布的2015年全球金融科技百?gòu)?qiáng)榜(Fintech1002015)桂冠...
  

• 江蘇銀行客服中心獲評(píng)“尋找好聲音”最佳業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)

  2016-03-04 17:39
  近日，由中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的銀行好聲音唱響好服務(wù)——中國(guó)銀行業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心第二屆‘尋找好聲音’活動(dòng)在廊坊落下帷幕。江蘇銀行客戶(hù)服務(wù)中心在全國(guó)60家銀行客...
  

• 中信銀行攜手華為建設(shè)全渠道融合客服中心

  2016-02-23 11:18
  中信銀行是中國(guó)改革開(kāi)放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一，也是中國(guó)最早參與國(guó)內(nèi)外金融市場(chǎng)融資的商業(yè)銀行。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和金融市場(chǎng)化的時(shí)代背景下，中信銀行以最佳綜合融資服務(wù)銀行為發(fā)展愿景，充分發(fā)揮中信集團(tuán)金融與...
  

• 當(dāng)當(dāng)在宿遷投資建設(shè)的全國(guó)客服中心落成啟用

  2016-02-04 10:25
  西楚網(wǎng)訊1日下午，當(dāng)當(dāng)全國(guó)客服中心落成啟用暨國(guó)際館上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)儀式在宿遷市宿豫區(qū)舉行。市委書(shū)記魏國(guó)強(qiáng)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)集團(tuán)CEO、創(chuàng)始人李國(guó)慶，省商務(wù)廳廳長(zhǎng)馬明龍，南京海關(guān)關(guān)長(zhǎng)薛金樓，江蘇出入境檢驗(yàn)檢疫局局長(zhǎng)王偉，...
  

• 富德生命人壽95535客服熱線(xiàn)專(zhuān)屬名片上線(xiàn)

  2016-01-21 17:27
  為進(jìn)一步提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)客服電話(huà)的信任度，富德生命人壽客戶(hù)服務(wù)部近期服務(wù)再次升級(jí)，打造了95535客服熱線(xiàn)專(zhuān)屬名片，富德生命人壽95535客服熱線(xiàn)被標(biāo)記為騷擾電話(huà)的問(wèn)題得到有效解決。即，裝有...
  

• 互聯(lián)網(wǎng)金融公司何以建5700坐席呼叫中心

  2016-01-20 14:44
  東方融資網(wǎng)成立于2010年，是上海錢(qián)智金融信息服務(wù)有限公司旗下第三方融資服務(wù)平臺(tái)，每年為10萬(wàn)家企業(yè)申請(qǐng)千億元融資。公司于2015年5月完成A輪2億元人民幣的融資，創(chuàng)造了當(dāng)時(shí)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)融資行業(yè)新高。東...
  

• 中國(guó)銀行（西安）全球客服中心投運(yùn) 設(shè)坐席3000余個(gè)

  2016-01-14 09:40
  西部網(wǎng)訊（記者梁鋒偉）您好，這里中國(guó)銀行全球客服中心，這是中國(guó)銀行客戶(hù)最熟悉的客服聲音，當(dāng)這個(gè)電話(huà)接通的時(shí)候，不會(huì)有太多客戶(hù)知道客服身處何處。在西安金融商務(wù)區(qū)西片區(qū)，金橋三路與金貿(mào)七路丁字路口西南角，...