首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 商業(yè)

• 華安保險攜手深藍海域啟動知識庫建設(shè)

  2016-05-24 13:21
  近日消息，深藍海域中標(biāo)華安保險知識庫項目。這是深藍海域KMPRO知識庫系統(tǒng)在保險行業(yè)的又一個案例，此前深藍海域已經(jīng)為眾多保險企業(yè)如太平洋保險、太平保險、安邦保險、中國人壽等企業(yè)建立了知識管理系統(tǒng)。華安...
  

• 江蘇人保財險95518客服呼叫中心宿遷職場正式運營

  2016-05-23 10:56
  5月19日，江蘇人保財險95518客服呼叫中心宿遷職場營運啟動儀式在宿遷市軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園隆重舉行。副市長趙麗麗、人保財險江蘇省分公司總經(jīng)理夏玉揚、辦公室主任秦建武、市金融辦主任史宇芳及園區(qū)管委會...
  

• 昌平區(qū)公眾服務(wù)呼叫中心承接區(qū)非緊急救助服務(wù)平臺

  2016-05-23 09:50
  北京市昌平區(qū)公眾服務(wù)呼叫中心以非緊急救助服務(wù)平臺為載體，不斷整合各類群眾訴求受理渠道開發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺接口，基于區(qū)非緊急救助服務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)案件的統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理，建立信息采集、事件立卷、任務(wù)派遣、任務(wù)處置、...
  

• 移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的銀行呼叫中心升級之路

  2016-05-12 15:28
  美國未來學(xué)家凱文•凱利說，所有的創(chuàng)新都發(fā)生在事物的邊緣，它不會發(fā)生在事物的中心地帶。傳統(tǒng)銀行在互聯(lián)網(wǎng)時代的轉(zhuǎn)型還有戲嗎？我想答案是肯定的。如果你信心不足，不妨來一起看看民生銀行95568呼叫...
  

• 鄂爾多斯銀行行96622呼叫中心系統(tǒng)升級工作圓滿完成

  2016-05-12 15:01
  4月12日晚間，我行科技部客服中心與系統(tǒng)開發(fā)商合作成功完成96622呼叫平臺的升級工作。至此，歷時一年零三個月的呼叫平臺一期升級工作圓滿完成。隨著我行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴大，社會寄予了96622更多的期望...
  

• 四大行信用卡呼叫中心去年減員約一成

  2016-04-19 09:15
  近日，央行公布了《2015年支付業(yè)務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)》，數(shù)據(jù)顯示，截至2015年年末，全國銀行卡在用發(fā)卡數(shù)量54.42億張，較上年末增長10.25%，增速放緩6.88個百分點。信用卡和借貸合一卡在用發(fā)卡數(shù)量共...
  

• 全省最大保險業(yè)呼叫中心落戶廬陽區(qū)

  2016-04-18 13:45
  日前，入駐于我區(qū)財富廣場C座的世界500強企業(yè)——平安人壽保險股份有限公司在我區(qū)發(fā)起設(shè)立的合肥電話銷售中心已正式對外營業(yè)。平安人壽保險股份有限公司合肥電話銷售中心于2015年8...
  

• 從眾安保險的呼叫中心策略看“新保險”的創(chuàng)新

  2016-04-18 09:36
  2015年7月份，成立不足兩年的眾安保險在首輪融資中，便獲得了高達500億的估值。同年12月份，眾安保險更是摘得了由Fintech發(fā)布的2015年全球金融科技百強榜(Fintech1002015)桂冠...
  

• 江蘇銀行客服中心獲評“尋找好聲音”最佳業(yè)務(wù)團隊

  2016-03-04 17:39
  近日，由中國銀行業(yè)協(xié)會舉辦的銀行好聲音唱響好服務(wù)——中國銀行業(yè)客戶服務(wù)中心第二屆‘尋找好聲音’活動在廊坊落下帷幕。江蘇銀行客戶服務(wù)中心在全國60家銀行客...
  

• 中信銀行攜手華為建設(shè)全渠道融合客服中心

  2016-02-23 11:18
  中信銀行是中國改革開放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一，也是中國最早參與國內(nèi)外金融市場融資的商業(yè)銀行。在經(jīng)濟新常態(tài)和金融市場化的時代背景下，中信銀行以最佳綜合融資服務(wù)銀行為發(fā)展愿景，充分發(fā)揮中信集團金融與...
  

• 當(dāng)當(dāng)在宿遷投資建設(shè)的全國客服中心落成啟用

  2016-02-04 10:25
  西楚網(wǎng)訊1日下午，當(dāng)當(dāng)全國客服中心落成啟用暨國際館上線運營儀式在宿遷市宿豫區(qū)舉行。市委書記魏國強，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)集團CEO、創(chuàng)始人李國慶，省商務(wù)廳廳長馬明龍，南京海關(guān)關(guān)長薛金樓，江蘇出入境檢驗檢疫局局長王偉，...
  

• 富德生命人壽95535客服熱線專屬名片上線

  2016-01-21 17:27
  為進一步提升客戶滿意度，增強客戶對客服電話的信任度，富德生命人壽客戶服務(wù)部近期服務(wù)再次升級，打造了95535客服熱線專屬名片，富德生命人壽95535客服熱線被標(biāo)記為騷擾電話的問題得到有效解決。即，裝有...
  

• 互聯(lián)網(wǎng)金融公司何以建5700坐席呼叫中心

  2016-01-20 14:44
  東方融資網(wǎng)成立于2010年，是上海錢智金融信息服務(wù)有限公司旗下第三方融資服務(wù)平臺，每年為10萬家企業(yè)申請千億元融資。公司于2015年5月完成A輪2億元人民幣的融資，創(chuàng)造了當(dāng)時中國互聯(lián)網(wǎng)融資行業(yè)新高。東...
  

• 中國銀行（西安）全球客服中心投運 設(shè)坐席3000余個

  2016-01-14 09:40
  西部網(wǎng)訊（記者梁鋒偉）您好，這里中國銀行全球客服中心，這是中國銀行客戶最熟悉的客服聲音，當(dāng)這個電話接通的時候，不會有太多客戶知道客服身處何處。在西安金融商務(wù)區(qū)西片區(qū)，金橋三路與金貿(mào)七路丁字路口西南角，...