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• 小i機(jī)器人（上海智臻網(wǎng)絡(luò)公司）營銷副總裁許弋亞--下一代智能交互服務(wù)技術(shù) 引領(lǐng)聯(lián)絡(luò)中心進(jìn)入智能化時代

  2013-05-03 10:09
  《2013年度（第六屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2013年4月18-19日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• 惠普亞太區(qū)銷售運(yùn)營部高級經(jīng)理李洲--好領(lǐng)導(dǎo)勝過高工資，修煉管理基本功

  2013-05-03 10:00
  《2013年度（第六屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2013年4月18-19日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• 思科（中國）金融行業(yè)客戶方案架構(gòu)師王雨田--基于新一代視頻呼叫中心技術(shù)的智能遠(yuǎn)程銀行服務(wù)--虛擬柜員方案介紹

  2013-05-02 11:43
  《2013年度（第六屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2013年4月18-19日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• Grandsys北京宏盛高新技術(shù)公司首席顧問陸師抗--智能化質(zhì)檢運(yùn)用及發(fā)展趨勢

  2013-05-02 10:49
  《2013年度（第六屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2013年4月18-19日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• Avaya大中國區(qū)行業(yè)解決方案總監(jiān)沈星--呼叫中心價(jià)值提升之＂術(shù)＂

  2013-05-02 10:33
  《2013年度（第六屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2013年4月18-19日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• 科大訊飛--呼叫中心“語時代”

  2013-05-02 10:13
  《2013年度（第六屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2013年4月18-19日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• 華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司副總經(jīng)理廖迎輝--如何提升呼叫中心組織能力

  2013-05-02 09:27
  《2013年度（第六屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2013年4月18-19日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• Aspect大中國區(qū)總經(jīng)理丁海--融入到以客戶為主導(dǎo)的對話中

  2013-04-28 11:15
  《2013年度（第六屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2013年4月18-19日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• VERINT（慧銳中國）大中華區(qū)高級顧問董亮亮--利用客戶之聲改善客戶體驗(yàn)

  2013-04-28 10:53
  《2013年度（第六屆）中國聯(lián)絡(luò)中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2013年4月18-19日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...
  

• 最佳案例：梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司客戶服務(wù)中心

  2013-01-24 09:54
  2012年度中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎---行業(yè)新銳所在行業(yè)：汽車金融行業(yè)所在城市：北京員工數(shù)量：20人座席數(shù)量：15人建立時間：2010年5月，呼叫中心系統(tǒng)上線時間2011年6月服務(wù)號碼：400-898...
  

• 最佳案例：光大永明人壽保險(xiǎn)有限公司電話中心

  2013-01-10 10:05
  2012年度中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎---行業(yè)新銳所在行業(yè)：金融保險(xiǎn)業(yè)所在城市：天津座席數(shù)量：68人建立時間：2003年服務(wù)號碼：95105698簡介：光大永明人壽保險(xiǎn)有限公司成立于2002年4月，是中...
  

• 最佳案例：聯(lián)想客戶聯(lián)絡(luò)中心

  2013-01-08 09:59
  2012年度中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎---技術(shù)支持所在行業(yè)：IT行業(yè)所在城市：北京市、江蘇省無錫市員工數(shù)量：1000名座席數(shù)量：900席建立時間：1995年服務(wù)號碼：Idea：8008108888，Th...
  

• 最佳案例：中外運(yùn)-敦豪國際航空快件有限公司

  2013-01-05 10:46
  2012年度中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎---電話營銷所在行業(yè)：快遞，物流所在城市：北京，上海，廣州員工數(shù)量：200人座席數(shù)量：150個建立時間：2005年服務(wù)號碼：8008108000，400810800...
  

• 保監(jiān)會：遏制電話銷售擾民 禁撥時限不少于1年

  2012-12-24 09:21
  為應(yīng)對近期急劇上升的電話銷售投訴，中國保監(jiān)會日前專門下發(fā)通知，要求各保監(jiān)局、各保險(xiǎn)公司和中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會完善電話號碼屏蔽制度、加強(qiáng)電話銷售投訴和銷售過程的管理，從而盡快遏制持續(xù)不斷的保險(xiǎn)電銷擾民問題。...