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• 廣州嘉音訊正式接軌4PS國際標準認證體系

  2013-12-02 13:34
  近日，廣州嘉音訊通訊有限公司4PS國際標準體系現(xiàn)場認證評測與輔導會議在嘉音訊廣州總部再度進行。據(jù)悉，嘉音訊是廣東聯(lián)通客服中心的主要合作伙伴。​​幾個月前，經(jīng)過前期認真考察，嘉音...
  

• 一汽大眾呼叫中心正式接軌4PS國際標準

  2013-11-20 08:50
  2013年11月14日，經(jīng)過從實用性、權威性等方面進行了嚴謹考察與比較后，一汽大眾呼叫中心在吉林總部宣布正式接軌4PS聯(lián)絡中心國際標準體系，希望通過4PS國際標準體系的導入，幫助一汽大眾呼叫中心進一步...
  

• 2013金音獎標桿案例：三星電子客戶服務中心

  2013-11-06 08:37
  近日，由51Callcenter和錦州市人民政府主辦，國家工業(yè)和信息化部、人力資源與社會保障部、國家信息中心、遼寧省政府等的相關主管部門指導與支持，4PS國際標準做為評選標準，三六五客服世界戰(zhàn)略合作的...
  

• 2013金音獎最佳服務創(chuàng)新：北京汽車客服中心

  2013-11-05 09:20
  近日，由51Callcenter和錦州市人民政府主辦，國家工業(yè)和信息化部、人力資源與社會保障部、國家信息中心、遼寧省政府等的相關主管部門指導與支持，4PS國際標準做為評選標準，三六五客服世界戰(zhàn)略合作的...
  

• 2013金音獎優(yōu)秀外包：大連易尚陽光

  2013-11-05 09:16
  近日，由51Callcenter和錦州市人民政府主辦，國家工業(yè)和信息化部、人力資源與社會保障部、國家信息中心、遼寧省政府等的相關主管部門指導與支持，4PS國際標準做為評選標準，三六五客服世界戰(zhàn)略合作的...
  

• 2013金音獎最佳外包：中國電信廣東號百（2萬席）

  2013-11-04 18:19
  近日，由51Callcenter和錦州市人民政府主辦，國家工業(yè)和信息化部、人力資源與社會保障部、國家信息中心、遼寧省政府等的相關主管部門指導與支持，4PS國際標準做為評選標準，三六五客服世界戰(zhàn)略合作的...
  

• 2013金音獎最佳行業(yè)新銳：廣東太陽神集團客服中心

  2013-11-04 18:14
  近日，由51Callcenter和錦州市人民政府主辦，國家工業(yè)和信息化部、人力資源與社會保障部、國家信息中心、遼寧省政府等的相關主管部門指導與支持，4PS國際標準做為評選標準，三六五客服世界戰(zhàn)略合作的...
  

• 2013金音獎最佳外包：北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司

  2013-11-04 18:06
  近日，由51Callcenter和錦州市人民政府主辦，國家工業(yè)和信息化部、人力資源與社會保障部、國家信息中心、遼寧省政府等的相關主管部門指導與支持，4PS國際標準做為評選標準，三六五客服世界戰(zhàn)略合作的...
  

• 2013金音獎最佳客戶體驗：攜程旅行網(wǎng)

  2013-10-23 16:47
  近日，由51Callcenter和錦州市人民政府主辦，國家工業(yè)和信息化部、人力資源與社會保障部、國家信息中心、遼寧省政府等的相關主管部門指導與支持，4PS國際標準做為評測標準，三六五客服世界戰(zhàn)略合作的...
  

• 2013金音獎標桿案例：快樂購電話銷售部

  2013-10-23 16:34
  近日，由51Callcenter和錦州市人民政府主辦，國家工業(yè)和信息化部、人力資源與社會保障部、國家信息中心、遼寧省政府等的相關主管部門指導與支持，4PS國際標準做為評測標準，三六五客服世界戰(zhàn)略合作的...
  

• 中國建行信用卡中心800客服中心基層管理人員培訓班圓滿結束

  2013-10-23 16:25
  為進一步提升800客服中心基層管理人員的服務及管理水平，促進優(yōu)秀管理經(jīng)驗的交流，客戶服務處于9月27日-29日在常州培訓中心舉辦800客服中心基層管理人員培訓班。上海前臺和四地運行中心主管及優(yōu)秀督導共...
  

• 聯(lián)想集團 遠程軟件服務總監(jiān)王岳源--創(chuàng)新為源動力的聯(lián)想軟件服務

  2013-10-21 17:03
  2013客戶聯(lián)絡中心與服務外包國際峰會含《2013客戶聯(lián)絡中心與服務外包國際峰會》、《2013中國最佳客戶聯(lián)絡中心與CRM頒獎典禮》、《2013中國聯(lián)絡中心與服務外包CEO圓桌論壇》等系列活動，9月2...
  

• 小米科技高級客服總監(jiān)楊京津--小米網(wǎng)服務體系分享

  2013-10-21 16:54
  2013客戶聯(lián)絡中心與服務外包國際峰會含《2013客戶聯(lián)絡中心與服務外包國際峰會》、《2013中國最佳客戶聯(lián)絡中心與CRM頒獎典禮》、《2013中國聯(lián)絡中心與服務外包CEO圓桌論壇》等系列活動，9月2...
  

• 大北歐（中國）總經(jīng)理李 倬--歷史積淀底蘊，科技引領生活--小耳麥，大智慧

  2013-10-21 16:50
  2013客戶聯(lián)絡中心與服務外包國際峰會含《2013客戶聯(lián)絡中心與服務外包國際峰會》、《2013中國最佳客戶聯(lián)絡中心與CRM頒獎典禮》、《2013中國聯(lián)絡中心與服務外包CEO圓桌論壇》等系列活動，9月2...