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• 中國人民大學心理學系教授/博士時勘---呼叫中心人員的心理資本與壓力調(diào)試

  2014-07-29 11:09
  2014（第八屆）中國客戶聯(lián)絡中心與BPO（北京）夏季大會于2014年7月17日在北京隆重舉行。大會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCB...
  

• 愛普生（中國）服務熱線高級經(jīng)理唐立軍---IT產(chǎn)品熱線外包服務商的管理

  2014-07-29 10:51
  2014（第八屆）中國客戶聯(lián)絡中心與BPO（北京）夏季大會于2014年7月17日在北京隆重舉行。大會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCB...
  

• 電訊盈科專業(yè)客服業(yè)務拓展副總裁梁衡憲---客戶聯(lián)絡中心最新外包實踐分享

  2014-07-28 16:17
  2014（第八屆）中國客戶聯(lián)絡中心與BPO（北京）夏季大會于2014年7月17日在北京隆重舉行。大會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCB...
  

• 國美在線副總裁葉石硯---電子商務客服中心運營模式

  2014-07-28 16:16
  2014中（第八屆）國客戶聯(lián)絡中心與BPO（北京）夏季大會于2014年7月17日在北京隆重舉行。大會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCB...
  

• Grandsys宏盛高新技術(shù)華北事業(yè)部總監(jiān)秦裕杰---遇見呼叫中心創(chuàng)新方案

  2014-07-28 16:15
  2014（第八屆）中國客戶聯(lián)絡中心與BPO（北京）夏季大會于2014年7月17日在北京隆重舉行。大會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCB...
  

• 呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)執(zhí)行總裁唐愛琴---開幕致辭

  2014-07-28 16:13
  2014（第八屆）中國客戶聯(lián)絡中心與BPO（北京）夏季大會于2014年7月17日在北京隆重舉行。大會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCB...
  

• 華泰財產(chǎn)保險公司客服部總經(jīng)理晁鵬--從培訓力到領(lǐng)導力，打造高凝聚力團隊

  2014-06-09 18:49
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• 小i機器人營銷副總裁許弋亞--智能機器人打造全渠道智能聯(lián)絡中心

  2014-06-09 18:07
  ...
  

• 惠普中國互動中心運營部策略規(guī)劃經(jīng)理朱燕春--六西格瑪?shù)木嗜松?/a>

  2014-06-09 18:05
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• 橡果國際IT系統(tǒng)集成部總經(jīng)理鄭毅--用互聯(lián)網(wǎng)思維來支持業(yè)務轉(zhuǎn)型

  2014-06-09 18:05
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• 顏曉濱--2014中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告白皮書

  2014-06-09 18:05
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• 上海對外信息服務熱線董事長樂迪--九零后員工的特質(zhì)與培養(yǎng)

  2014-06-09 18:03
  ...
  

• 中國人保財險客服管理部總經(jīng)理李俊晞--淺談客戶滿意導向的服務質(zhì)量管理模式

  2014-06-09 18:01
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• 特思爾大宇宙高級副總裁俞勤--電子商務時代的客戶服務中心

  2014-04-24 14:41
  《2014年度（第七屆）中國聯(lián)絡中心與BPO產(chǎn)業(yè)大會》ACCC大會于2014年4月17-18日在上海國際會議中心隆重舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心...